《配送及配送业务》PPT课件

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1、第十一章配送及配送业务【学习目的】掌握配送概念,在物流管理中的地位，了解配送的要素和配送作业的组织模式，了解配送的基本理论，能够对配送业务有一个系统的认识。第一节配送概述配送（distribution）的概念《物流术语》（GB/T18354-2006）：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。配送不同于一般物流的地方在于分拣配货配送与运输的关系·编号运输配送1长距离大量货物的移动短距离少量货物的移动2据点间的移动企业送交顾客3地区间货物的移动地区内部货物的移动4

2、卡车一次向一地单独运送卡车一次向多处运送，每处只获得少量货物配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的有机体。运输中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于“二次输送”、“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流据点至用户。二、配送的意义1）提高供应的保证程度2）集中库存使企业实现低库存或零库存3）简化事务，方便用户4）完善运输和整个物流系统，物流合理化5）为电子商务的发展提供了基础和支持三、配送在物流管理中的地位配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密的结合，是包含了物流中若干功能要素的一种物流

3、活动。位于物流系统中接近用户的一端是物流的一个缩影或在较小范围中物流全部活动加工活动为支持商物流合一四、合理配送需要解决的问题库存：库存总量；库存周转；资金；供应保证；社会运力的节约；人力资源的节约；促进物流合理化运输：线路、时间、运量、种类、批量、包装或成组容器第二节配送的要素与配送业务组织一、配送的要素⒈集货⒉分拣⒊配货⒋配装⒌配送运输⒍送达服务7.配送加工二、配送业务的组织图11-2食品类商品的三种配货流程进货储存加工拣选配货配装送货集货123三、配送的结构模式⒈商流、物流一体化的配送模式供应商配送机构客户采购进货配送订货⒉商流、

4、物流向分离的配送模式供应商配送机构客户配送进货指令采购进货出售四、配送的分类（一）按配送的组织者不同划分1、配送中心配送。配送中心是配送的的主要形式，也可以说是物流服务型的综合体。2、仓库配送3、商店配送配送的商品种类繁多，但是用户需用量不大；商业及物资零售网点较多、配送半径较小；可分为兼营配送与专营配送两种形式。4、生产企业配送产品的需要量比较大，而且品种、规格和质量等要求相对稳定，生产企业距产品消费地较近。（二）按配送商品种类及数量划分1、多品种少批量配送大宗物资生产资料的供给。2、单（少）品种大批量配送商品的连锁经营。3、配套成套

5、配送按顾客的要求，将其所需要的多种商品（配套产品）配备齐全后直接运送到生产企业、建设工地或其他顾客。（三）按配送的时间及数量划分1、定时配送（1）小时配：消费者突发的个性化需求；例：“e国一小时”（2）日配：上午的配送订货，下午可送达；下午的配送订货，第二天早上送达。可使用户基本上无须保持库存。适合的情形：A、消费者对新鲜的、食品类商品的需求；B、由于消费冲动产生的突发需求；C、小型商店或是连锁型商业企业；D、用户是采用“零库存”方式进行生产的生产企业。（3）准时配送方式（或称准时—看板方式）准时配送/时配、日配：时配、日配是向社会普遍

6、承诺的配送服务方式，针对社会上不确定的、随机性的需求。准时方式则两方面协议，往是根据用户的生产节奏、按指定的时间将货送达。实施条件：很高水平的配送系统；往往是一对一的配送。2、定量配送：时间不严格规定，有利于集货，有利于运力的充分利用；有利于人力、装卸机具、储存设施的配备。适用情形：（1）用户对于库存的控制不十分严格；（2）从配送中心到用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。3、定时定量配送：计划难度较大，很难实现共同配送。也常采用“看板方式”来决定配送的时间和数量。适用情形：汽车、家用电器、机电产品的供应物流。4、定时定路线配

7、送：可以依次对多个用户实行共同配送。5、即时配送：这是有很高灵活性的一种应急方式。主要应对于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；应对于一般消费者经常出现的突发性需求。（四）按经营形式不同进行分类1、在销售环节的应用—销售配送配送企业是销售性企业，或销售企业做为销售战略一环所进行的促销配送，或者是和电子商务网站配套的销售型配送。销售配送的经营管理模式：电子商务的销售配送1、和B—to—C电子商务配套的“门到人”销售配送。2、和B—to—B电子商务配套的“门到门”配送。例：批发分销型销售配送零售商零售商专卖店专卖店例：零

8、售型销售配送零售销售配送是面向广大消费者的配送，主要是“门到人”和“门到门”方式的配送。零售型销售配送可以采用电子商务的交易方式，也可采用电话订货、传真订货、通信订货以及现在广泛采用的商店购货等方式进行交易