配送及配送中心业务管理.ppt

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1、DistributionandDistributionManagement配送及配送业务管理第一节配送概述配送是现代物流系统的一个子系统。配送（distribution）在经济合理区域范围内，按用户要求，在物流据点进行挑拣、加工、包装、分割、组配等工作，并将配好的货物按时送达指定的地点和收货人的物流活动。依赖于现代化信息系统和信息作业的高水平的送货服务◆配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展的要求◆配送是最终的资源配置，属于经济体制的一种形式，最接近顾客◆配送的主要经济活动是现代送货，与

2、传统意义上的简单送货不同◆配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式◆以用户要求为出发点配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动对配送的理解配送活动的特点◆任务的多重性◆各种业务的有机结合◆技术手段现代化◆分工专业化活动内容中还有“拣选”、“分货”、“包装”、“分割”、“组配”、“配货”等项工作配送与运输的区别内容运输配送运输性质干线运输支线运输、区域内运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型货车或铁路/水路运输小型货车管理重点效率优先服务优先附属功

3、能装卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等合理配送需要解决的问题库存：库存总量；库存周转；资金；供应保证；社会运力的节约；人力资源的节约；促进物流合理化运输：线路、时间、运量、种类、批量、包装或成组容器配送的要素与配送业务组织一、配送的要素⒈集货⒉分拣⒊配货⒋配装⒌配送运输⒍送达服务⒎配送加工二、配送业务的组织图11-2食品类商品的三种配货流程进货储存加工拣选配货配装送货集货123三、配送的结构模式⒈商流、物流一体化的配送模式供应商配送机构客户采购进货配送订货⒉商流、物流向分离的配送模式供应商配送机构客

4、户配送进货指令采购进货出售第二节配送业务DistributionBusiness配送中心概述配送中心（distributioncenter,DC）是从事配送业务的物流场所或组织，它应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围相对（干线运输）较小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。配送中心与物流中心深圳平湖物流基地龙岗平湖物流基地（物流园区）是深圳市经济特区6大物流园区之一，是唯一的综合性物流园区。深圳平湖物流基地四大功能板块货运枢纽板块：依托公路、铁路、海运的运输方式达到联运自

5、如、通畅快捷。仓储配送板块：社会化的仓储配送是对货品进行保管、分挑、分配、临港增值加工后的向外配送服务。国际中转板块：依托与港口相连的优势，对集装箱进行分拆、集拼后，转运境内外其他目的港。专业市场板块：针对专业货品的集散、商品交易、商品展示的平台。落户的重点物流项目华南国际工业原料城：原材料的展示、交易、仓储、配送、信息交流、结算等“一站式”服务深圳中外运(平湖)物流中心恒路平湖物流基地怡亚通供应链物流配送中心越海全球物流服务基地美泰-公路货运枢纽广弘美居中心、海港-味来物流配送中心、海源塑胶原料配送中心等。配送中心

6、作业流程供应商存储分拣分类集中配装出货配送运输进货客户流通加工订单处理库存处理拣货信息处理采购管理（一）订单处理配送中心与其他经营实体一样，有明确的经营目标和服务对象。因此，在配送中心开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。（二）进货作业配送中心的进货主要包括订货、接货和验收入库主要三个环节。◆订货订货的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。◆接货。当供应商接到配送中心或

7、用户发出的订单之后，会根据订单的要求组织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作。◆验收入库。商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行验收，验收的内容包括数量、质量验收。（三）分拣配货作业为了保证商品准时送达客户手中，满足客户的需要，配送中心要根据客户订单要求对储存的商品进行拣取归类作业。从地位和作用上来说，分拣是配送中心整个作业流程的关键环节，配送活动的实质所在。摘取方式(又叫拣选方式)，是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多

8、、数量少的情况，这种配货方式便于管理和实现现代化。优点：以出货单为单位，一人负责一单，出错的机会较少，而且易于追查。缺点：作业重复太多—尤其是热销商品，几乎每张出货单都要走一趟仓库。人力负荷重——出货单的品类多，每单项数量少的时候，人力作业的负担很重。配货作业方法（一）摘取方式（二）播种方式播种方式(又叫分货方式)，是将需配送的同一种货物，从配