管理类-赵胜老师-深圳 2.赵胜老师：SMART管理.doc

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1、SMART管理主讲老师：赵胜○▌课程收益▌1、帮助电力公司各级管理者与HR人员掌握绩效目标制定与分解的技能与工具；2、提升电力公司各级管理者与HR制订有针对性的符合SMART原则的绩效目标的能力，确保绩效考核能真正衡量员工业绩；3、帮助电力公司各级管理者系统掌握绩效目标制定的SMART原则的原理及运用，从而提升各部门或科室整体绩效管理水平，达到利用绩效促进产值的效果；○▌课程对象▌电力公司各部门主任等管理人员、HR部门人员等○▌课程时间▌1天/6课时○▌课程大纲▌模块一：SMART管理的基本原则案例分析及点评：这样的绩效目标有用吗？一

2、、什么是SMART1、SMART管理的定义2、SMART管理的意义3、SMART管理的作用A、对企业的作用B、对管理者的作用C、对员工的作用二、绩效目标SMART管理的几种误区解析误区一、追求所有人都满意误区二、只注重结果，不关注过程误区三、忽视绩效标准的差异三、SMART管理在电力企业绩效管理中的运用四、绩效管理循环流程图解析模块二：如何制定符合SMART原则的绩效指标　案例解析及点评：某电力公司调度的绩效目标一、如何制定符合省市公司需要的目标1、绩效目标的两个来源A、团队（上级部门）目标B、岗位说明书2、设定符合SMART原则的目

3、标的流程解析S：具体(Specific)M：可度量(Measurable)A：可实现(Attainable)R：相关性(Relevant）T：有时限(Time-bound)二、制定目标的常见方法1、共同讨论法2、由下自上法3、由上自下法三、绩效指标的种类1、业绩指标2、态度指标3、能力指标四、绩效指标管理的三个共同1、共同制定2、共同控制3、共同反馈五、绩效指标如何分解1、上级公司目标如何分解到下面各科室A、目标分解的七步法B、目标展开的步骤解析2、电力公司绩效目标分解模型图的运用A、县公司-各科室目标分解图B、上级-下级绩效目标分解

4、图3、绩效目标体系图的运用A、三级目标管理体系B、绩效目标分解要素六、电力公司绩效目标管理需要掌握的几个方法1、SWOT分析法2、鱼骨图法七、绩效目标如何修正1、PDCA工作法解析2、绩效目标修正的流程实战演练：运用SMART原则制定本部门的绩效指标Q&A