管理类-赵胜老师-深圳 赵胜：MTP——中层管理干部技能提升.docx

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1、《MTP——中层管理干部技能提升》MTP（英文全称ManagementTrainingProgram）原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。课程收益一、解析中国企业管理者的常见认知误区，帮助管理

2、者组建高效的团队二、讲解团队目标如何制定与分解，我们如何制定符合公司需要的目标三、对于中国企业职场沟通的现状进行分析，提升管理者的团队沟通能力四、帮助管理者提升团队执行力课程大纲第一单元管理者的角色定位一、为什么压力大？ü教别人干不如自己干，为什么要教？ü其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？ü新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？ü中层管理者的困惑原因解析ü中国“三”的思维启发二、管理者的角色认知ü人事关系方面的角色ü信息传递方面的角色ü决策监督方面的角色三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知ü如何做人？²严于律己并言传身教²学会欣赏别人优点²拥有包容和欣赏别人

3、的心态ü如何做事？²职责、目标、计划、考核的相互关系²区分清楚哪些职责是最重要的事²区分清楚哪些员工是最需要关注的人四、管理者如何应对挑战ü学习思维ü发展的三个维度ü变化时代的宁静第二单元用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力ü抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带ü员工为什么愿意追随你，他们想要什么二、领导、管理、教练的本质区别与联系ü领导者的三个工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量与应用——拥有员工梦想ü如何让员工感觉到希望ü员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤ü在晨会中的具体应用四、领导者应承担的责任ü领导者是组织梦与员

4、工梦之间的桥梁ü领导者自我的困惑与原因追溯——完善自我的三个方向ü从儒释道感悟到古圣人的空灵心性第三单元领导者组织管理能力基点——组织制度一、组织结构的启发ü坤卦初六的启迪ü常见的组织结构与应用ü用国学的观点思考组织结构ü上级、下级、平级意味着什么二、组织结构的管理基点——从职责到目标ü职责、目标、计划、考核之间的关系ü如何有效的岗位职责ü团队的工作目标与工作标准在哪里？ü设定目标的SMART原则ü设定目标常用五种方法ü分析上级目标（质疑、反馈、执行）ü管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）ü同部门目标沟通（“面子”与“人情”）第四单元中高层管理者的自我管理

5、技能提升一、如何根据目标制定计划？ü认识计划在管理中的意义ü建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目ü安排计划中的活动，安排所需ü工作计划中常用的几种工具二、如何确保计划的执行——考核的关键ü中国人性中常有的工作心态？ü如何保证计划的执行——检查ü检查出现偏差的时候常用的三句话三、管理者的压力管理技能ü对压力的认识ü压力的来源ü常见的解压的方法与技巧l案例：五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）四、绩效管理ü企业价值链管理l案例：猎人、猎狗与兔子ü绩效管理体系及发展过程（各层次人员考核要求及关键内容）ü绩效改进的步骤与方法ü绩效辅导ü绩效面谈l视频研讨：当下属

6、绩效不高时如何与下属进行面谈？第五单元高绩效团队的成员组建ü如何选择团队的成员ü团队成员的关系如何协调ü如何解决成员的冲突ü团队负责人自己应该拥有什么样的心态ü团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力ü团队负责人提升自己的影响力l案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理，学习西游记中的团队处理第六单元高绩效团队中的沟通与协调ü理解沟通的含义ü中国式的沟通思维启发ü掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）ü两种核心沟通形式ü如何与下属建立相互依赖的关系ü如何与上级进行积极有效的沟通²如何向领导反馈问题²如何向领导申请资源²如何感悟领导也是大客户ü学会双赢的沟通ü团队精神的核心概

7、念——受得起委屈才是真正的团队精神第七单元打造卓越组织执行力ü1、提升组织执行力的问题本质ü执行为什么这么难？ü执行力不佳的七大大原因ü2、如何从根源上强化组织执行力ü强化组织执行力的几大根源ü第一根源：用果因关系代替因果关系ü第二根源：不是方法决定目标，而是目标决定方法ü第三根源：速度观念，在行动中追求完美ü3、执行力个人强化首先从管理自己开始ü1、管理自己的时间ü领导者如何提升组织执行力ü管理者如何授权üA、授权的两大注意事项ü注意事项一：被授权者是否具备能力完成ü注意事项二：被授权者是否会受到激励