人力资源管理 教学课件 作者 刘子龙 张颖昆 主编 04第四章 招聘.ppt

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1、人力资源管理知识目标了解各招聘渠道的特点和优劣势。掌握招聘面试的各种方法及特点。掌握素质的定义，素质测评的方法。掌握招聘评价的意义的方法。技能目标能选择合适的招聘渠道。能针对某个岗位设计面谈提纲。能与员工素质模型相结合，针对某个岗位，设计素质测评方法。能对招聘工作进行评价。第一节第二节第三节招聘及程序招聘渠道招聘面试及技巧素质测评第四节本章内容第四节招聘评价第一节招聘及程序一、招聘原则二、招聘前的思考三、招聘流程四、招聘团队一、招聘原则123关注员工的价值观，胜似关注其学历与经历。关注应聘者的职业兴趣，胜似关注其从业经历。关注应聘者的人品

2、，胜似关注其现有的技能。二、招聘前的思考界定问题1确定边界条件2拟制实施方案3决策方案的实施4反馈修正5要切实了解问题的本质，这是决策的起点。在决定招聘前，多问几个为什么。我们为什么要招聘？是要解决工作量的问题，还是需要解决人员年龄平衡的问题，还是需要一个技术带头人等等。通过多问自己问题，可以更清晰地了解到需要解决什么问题。1、界定问题要切实找出解决问题时必须满足的界限。确定边界条件与“界定的问题”是紧密联系的，如果希望通过招聘，为企业、部门的业务带来新想法。那么在拟定招聘条件和面试时，就要更关注应聘者的成功经验、创新意识等方面内容。2、

3、确定边界条件仔细思考解决问题的正确方案以及这些方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期决策能顺利实施。在招聘前，人力资源部要根据公司使命、战略，与企业决策层及业务部门一起拟制招聘计划、发布招聘信息、组织面试等等。3、拟制实施方案决策必须落实到行动上，否则只是纸上谈兵而已。当决定必须要招聘并选择好招聘渠道及确定使用哪种面试技术后，就可以开始实施招聘了。4、决策方案的实施在招聘方案拟定后，实施推进，遇到问题，及时反馈给相关人员。以便对决策进行必要的修正。5、反馈修正三、招聘流程12人力成本的增长速度要低于公司利润的增长

4、速度非利润考核部门员工的比例不能高于同行业的平均值3利润考核部门员工人均创造利润要高于去年制定招聘计划时需综合考虑的三条原则四、招聘团队对招聘人员的素质要求1诚实、守信对应聘者一视同仁23对企业文化、企业业务发展情况非常了解具备专业的人力资源管理知识45形象气质要好高涨的工作激情和感召力6对应聘者提出的要求，不轻易承诺，一旦承诺，就要兑现。谨言慎行，有些应聘者不是以找工作为目的，可能是竞争伙伴派过来了解招聘情况的，也可能是媒体派过来搜集信息的。因此，招聘人员应谨言慎行，不要透露企业的商业秘密。1、诚实、守信招聘人员在一定程度上掌握着应聘者

5、的命运，招聘人员应站在企业的立场上，不考虑亲疏和自我感受，任人唯贤，严把人员进人关。2、对应聘者一视同仁应聘者往往会对企业文化、业务发展情况感兴趣，应聘者要能准确地讲出来，甚至还要了解一些行业动态，应对应聘者的各种提问。3、对企业文化、企业业务发展情况非常了解招聘工作是人力资源管理工作的龙头，招聘人员应全方位地了解企业人力资源管理情况，这样才能真正做好招聘工作。4、具备专业的人力资源管理知识招聘人员的形象气质代表公司的形象，应聘人员往往先入为主，根据招聘人员的气质形象，臆测企业的情况。5、形象气质要好招聘人员在工作中应饱含工作激情，让应聘

6、者受到鼓舞，进而产生非常愿意加入这个团队的意愿。6、高涨的工作激情和感召力第二节招聘渠道一、内部招聘二、外部招聘三、招聘信息的书写一、内部招聘内部招聘的优点给员工职业发展提供了可能，鼓励员工努力工作；招聘的成本较低；内部员工对企业的文化、工作环境、组织结构等比较熟，能较快地在岗位上发挥出潜力来。内部招聘的缺点可能会影响员工原部门的人员稳定性。内部招聘时需做好的两项工作做好岗位管理工作制度保障二、外部招聘互联网报刊广告专场招聘会校园招聘人才中介机构猎头公司企业内部员工或客户或合作伙伴推荐各类招聘渠道的比较渠道类别适合岗位特点使用建议网络一般

7、白领岗位刊登迅速、简历数量大，刊登周期长，但不适合资深专业人员高层管理职位。一般白领岗位可首选此渠道发布，如果刊登一周后发现效果不够理想，可考虑其他方式。大型招聘会一般白领岗位投入资源（人力、场地）比较大，但有效周期短。如果没有大量的岗位需求和合适的大型招聘会（如每年春季的大型招聘会），不建议参加。渠道类别适合岗位特点使用建议小型招聘会咨询员、工人等岗位适合低端岗位——报纸一般费用较高、有效期短，招聘效果不够理想。建议刊登在专门的就业报刊上。中介劳务可在短期内提供大量劳务人员，但有效性有时不高。通过人力资源部了解其可靠性，慎重使用。猎头资

8、深专业人员或高层管理岗位。招聘周期长、但针对性很强，可以保证招聘效果可针对难招岗位和稀缺人才使用。渠道类别适合岗位特点使用建议专业渠道专业性、稀缺性较强的人才针对性比较强需要部门提供专业网站、