人力资源管理 教学课件 作者 刘子龙 张颖昆 主编 05第五章 人力资源培训.ppt

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1、人力资源管理知识目标掌握培训与开发的含义、特点及目的。掌握培训与开发的内容与类型。掌握培训与开发的形式与方法。掌握培训实施的系统模型。技能目标分析、比较各种员工培训方法的优劣。能够合理选择培训方法。第一节认识培训培训的实施第二节本章内容第一节认识培训一、培训的作用二、培训的原则三、培训的类型和方法四、培训的过程五、培训方法一、培训的作用1、培训对企业发展的作用培训可以促进企业的发展1培训有利于弘扬企业文化2⑴培训可以促进企业的发展培训的重要功能是使员工具有更好的工作技能和工作方法，只有员工整体综合能力不断提升，企业的核心竞争力才能不断增强，员工培训

2、就是企业发展的动力之一。⑵培训有利于弘扬企业文化通过培训使员工对企业文化具有更加深入的认识，使企业精神融入到员工的工作方式和行为之中，推动企业的发展壮大。2、培训对员工职业生涯不同阶段的作用以企业理念、企业文化和岗位技能为主，目的是使员工尽快适应企业，进入工作角色。对于新员工的培训应结合各类员工的工作绩效，对其影响绩效实现的不足方面进行查遗补缺式培训，目的是提升其工作绩效，使员工的发展目标与企业的要求相一致。对于在职员工的培训3、培训与人力资源管理及其他工作业务流程的作用薪酬管理企业发展战略与文化绩效管理工作分析人力资源规划招聘培训与开发二、培训的

3、原则培训目标明确的原则5有效激励原则1个体差异化原则2注重提供实践机会的原则3反馈培训效果4促进员工个人职业发展的原则6培训效果延续性的原则7培训的对象既然是组织的员工，就要求把培训也看作是某种激励的手段。在现代企业中，培训己作为一种激励手段，一些企业在招聘员工的广告中明确告之：员工将享受到培训待遇，以此来增加本企业的魅力。1、有效激励原则公司从普通员工到最高决策者，所从事的工作、创造的绩效、能力和应当达到的工作标准也不相同，所以员工培训工作应充分考虑他们各自的特点，做到因材施教。也就是说要针对员工的不同文化水平，不同的职务、不同要求以及其他方面的

4、差异，分别对待。2、个体差异化原则培训的最终目的就是要把工作干得更好。所以，不能仅仅依靠简单的课堂教学，更要为接受培训的员工提供实践或实际操作的机会，使他们通过实践，体会要领，真正地掌握工作要领，较快地提高工作能力。3、注重提供实践机会的原则在培训过程中，要注意对培训效果的反馈。反馈的作用在于巩固学习技能、及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确，培训的效果就越好。4、反馈培训效果为接受培训的人员设置明确且具有一定难度的培训目标，可以提高培训效果。培训目标设得太难或太容易都会失去培训的价值。所以，培训的目标设置要合理、适度，同时与每个员工的具体工

5、作能够联系起来。5、培训目标明确的原则员工在培训中所学习和掌握的知识、能力和技能应有利于个人职业的发展。作为一项培训的基本原则，它同时也是调动员工参加培训积极性的有效法宝。6、促进员工个人职业发展的原则这一原则尤其要强调，公司对于那些已经接受培训的员工如何使用，以及如何发挥他们已经掌握的技能，其中最有效的办法是给他们更多的工作机会、更理想的工作条件。对其中确有工作能力、真正优秀的员工，应委以重任，直至为他们提供晋升的机会，激发他们努力工作的动力。7、培训效果延续性的原则三、培训的类型和方法转岗培训轮岗培训新员工培训1、新员工培训⑴企业概况⑵企业制度

6、⑶业务知识⑷员工职业生涯发展规划2、转岗培训3、轮岗培训四、培训的过程1、新员工培训的程序⑴新员工培训的准备工作①文字资料。②硬件部分。⑵新员工培训执行的程序第一步：入职教育开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍公司概况等相关内容，及员工可以对公司具有的期望和公司对雇员的要求。第二步：由人力资源部门进行企业制度的讲解和指导，并与新员工进行讨论。第三步：由新员工的直属上司对业务知识进行特定性的岗位指导。第四步：举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问并进行详细解答，进一步使员工了解关于公司和工作的各种信息，使新老员工更好地沟通。2、转岗培训的程序①在调查分

7、析的基础上，人力资源部确定转换岗位的岗位名称和人数，征求员工的意见。②对照岗位说明书，确定培训内容和方式。③培训结束后对受训者进行考试或考核，考试、考核合格，人事部门办理正式转岗手续。3、轮岗培训的实施新员工的轮岗培训高层轮岗培训中层轮岗培训五、培训方法1、传统的培训方法综合能力培训知识技能类培训心理训练类培训知识技能类培训表类型含义优点不足讲座研讨法培训师向众多的学员进行讲授，并辅以问答、讨论、自由发言等形式。a、传授知识和技能内容较多、全面，受训人数较多b、培训环境简单，有利于讲师的发挥。c、培训费用较低。a、不能满足学员个性化的要求。b、沟通

8、、互动有限。c、学员的问题不能及时得到解决。案例研究培训师向大家介绍案例法的基本知识，拿出案例介绍背景，让学员分成小组讨论