连锁企业人力资源管理 教学课件 作者 刘子龙 王新盈 主编05第五章 连锁企业员工招聘.ppt

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1、第五章连锁企业员工招聘学习目标◇使学生对连锁企业员工招聘有个全面认识；◇能清晰说明员工招聘的渠道；◇能准确描述员工选拔的方法。技能要点◇员工选拔的方法◇招聘评估技术第一节招聘的意义和程序一、招聘的意义员工招聘可以确保组织发展所需的人力资源招聘高层管理者和核心技术人员，可以为组织的发展增添新的活力成功的员工招聘，可以使组织更多地了解员工到本组织工作的目的和动机员工招聘使组织的知名度得到扩大员工招聘有利于劳动力的合理流动第一节招聘的意义和程序一、招聘的意义所谓人力资源招聘，就是通过各种信息途径，寻找和确定工作候选人，以充足的数量和质量来满足组织的人力资源需求的过程。招

2、聘包括两个主要方面：一是向应聘人说明“工作是什么”；二是选择“什么人适合这工作”。第一节招聘的意义和程序人员招聘任务的提出人员招聘任务的提出有如下几种情况：（1）新组建一个企业；（2）业务扩大，人手不够；（3）因原有人员调任、离职、退休、死伤而出现职位空缺；（4）人员队伍结构不合理，在裁减多余人员的同时需要补充短缺人才。第一节招聘的意义和程序员工招聘对企业的意义招聘工作在企业的人力资源管理中占有首要地位招聘工作的质量将影响企业的人员流动招聘工作直接影响着人力资源管理的费用招聘工作能扩大企业知名度，树立企业良好形象第一节招聘的意义和程序二、招聘的原则公开原则

3、竞争原则平等原则能岗匹配原则全面原则择优原则第一节招聘的意义和程序三、影响招聘的因素1、组织的外部因素国家的政策及法规劳动力市场劳动力市场的地理位置第一节招聘的意义和程序2、组织内部的因素企业形象及号召力组织的福利待遇招聘的成本和时间第一节招聘的意义和程序四、招聘程序1．确定招聘需求2．制定招聘简章3．选择招聘渠道4．填写登记表5．初步筛选6．选拔7．录用第一节招聘的意义和程序五、招聘团队1．招聘人员的基本素质（1）良好的个人品质与修养（2）具备多方面的能力（3）有专业知识、文化素质高2、招聘团队组建的原则（1）智能合理组合（2）个性的合理组合（3）年龄的合理组合

4、（4）性别互补3、招聘人员的误区（1）首因效应（2）晕轮效应（3）投射效应（4）归因效应（5）类比效应（6）反差效应（7）定势效应（8）关系效应（9）诱导效应（10）中央趋势效应（11）招聘压力带来的偏见第二节员工招聘渠道一、内部招聘内部招聘的形式员工推荐内部储备人才库增加了内部员工的信任感可以提高所有员工对组织的忠诚度为企业节约了大量的费用，如广告、招聘人员与应聘人员的差旅费、被录用人员的生活安置费、培训费等提高了招聘的质量和正确性容易产生“波动”效应新主管不容易建立领导声望有时从内部提升，在培训上并不节约内部招聘的最大问题是近亲繁殖内部招聘的优缺点优点缺点第二

5、节员工招聘渠道第二节员工招聘渠道二、外部招聘外部招聘的形式广告校园招聘熟人推荐中介机构人才库网络招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系在内部员工还不能担负重任时，可以减少组织职位缺乏所造成的损失“外来优势”的存在外聘人员可能对企业内部情况不太了解对企业原有企业文化不适应企业对应聘者的情况缺乏深入的了解外部招聘的优缺点优点缺点第二节员工招聘渠道第二节员工招聘渠道三、招聘渠道的选择由于内外招聘各有优缺点，所以大多数企业都实行内外招聘并举的方针。如果一个企业的外部环境和竞争情况变化非常迅速，而它的规模又比较小，则它既需要开发利用内部人力资源，又更要侧重外部人力资源

6、。对于那些外部环境变化缓慢、规模较大的企业来说，从内部进行提拔则更为有利从核心员工的种类来看，内部招聘的重点是管理人才，而外部招聘的重点则是技术人才一、面试的准备1、选择面试考官2、确定面试人选3、设计面试评价量化表和面试问话提纲4、安排面试场所第三节招聘的重点环节——面试二、面试过程1、预备阶段2、引入3、正题4、转换阶段5、面试结束第三节招聘的重点环节——面试三、面试方法面试又叫面试测评,或者叫专家面试,是要求被试者用口头语言来回答主试者提问,以便了解被试者心理素质和潜在能力的测评方法.第三节招聘的重点环节——面试第三节招聘的重点环节——面试事先准备好一份问题

7、清单，这些问题概括了所有要了解的情况，面试过程中按清单的问题程序发问，然后按标准格式记下应聘者的回答。优点是按统一格式进行问话，统一标准加以评价，可减少主观性，可确保涵盖所有需要了解的重要方面，缺点是机动性差。结构化面试非结构化面试非结构化面试事先不安排所问的问题，面试考官可根据不同应聘者提出不同的问题，让应试者自由发表议论。1、根据面试的结构划分，面试可分为结构化面试和非结构化面试第三节招聘的重点环节——面试一对一面试即单独面试，由一个主考官面试一个应聘者。一对一面试集体面试集体面试由多个考官对多个应聘者同时进行面试，在集体面试中，若干位应聘者在考官面前会相互影

8、响，有助于