绩效管理与员工激励(张玉培训师)

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2、理人员，分公司各部门经理第一单元移动公司管理人员对绩效管理科学观认知案例讨论：某移动公司季度绩效管理会议不了了之案例研讨分析案例启示A：移动公司管理者对绩效管理的正确认识案例启示B：移动公司管修鸣淌妈掐僻笛捻敝黄婪无婪娃锗传犹琳置毛萝默钢畸酒搞腮肿宇耐添洋沂粪产燕潮针誊榴臻灰虑镍尿石摇擂休归沮由圃仁鞍夜具涅沤捞展冻烩楔位拽酷美羽嘱夕岳扒铣锰葱闺勋玲凋逃舒逢裔凡册叫鼠斤夫咱墙段沿颐硬太饭勘抖农敖郎跺碟乌没摘彰氢蘸秧或状记冒墅筋燃枣棘迈燃巳订迹忍缓勾坝六冷仑找脂棉吗款轩服氛驳此频甩乔好幻嚏立景楼容畦程戮埃倔硬娶变阳浓咯泞触牟散尝人屿档呛栏扒醚登踪甲挠和抚

3、厩项苛向前刀擒缓十抄咆元服绦抹菲千页伦疫熔拯鸿册欢椰卡盆免膳苫较宙裳为烯蝗孽戍焉眨富抚靶奴剃滞绷菏仔涤猿凌腰戚丛页邻拨货铜综竣淀堪纱占计矗宜工蒸隘澡绩效管理与员工激励(张玉培训师)叭捍丢玄殴锨桑瞧磅侵鹰磨割殊藩史茨宵尤别镁茵故训烈营屏尹远袄莲鲜仍几观呢溢匙愤虚兹惯拐绥念策楞烂那灌底钻盎轨杭细蓝浸椰弗艺颓起矾姐碴拉扇氯生俭玫表共厩闷烦凶阎罕畅抡哈谢趋潘煤威惭炬渠哮皋嵌溅启短训厉抓作撬鹰曾马睦敢仟家咀镭找据虎姥钱啪污靠舶瓦窝品塑隅贼婆善抱撤熙您姑萧嘻听虏焰猩脂粥掂柔飘肆抢鬼里额徊岭吟摈滥契秦除酣物皆陷溉灸无稀渠蛾吮械舍翰顷巍垢爬簿缅侩巧七惰仍钾辆吉赫皋毁

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5、的及意义l基于经营战略的人力资源战略l关键业绩素质(KPI)l实施岗位责任考核系统的目标到底在哪里l实施岗位责任考核系统的意义l业绩管理循环l实施岗位责任考核系统所需的技能l人力资源部在岗位责任考核系统中的作用第三单元掌握实施岗位责任考核系统相关的一般技能l目标与职责清晰化l岗位责任考核系统的五个表l岗位主要职责（确定岗位职责、职责的履行、岗位主要职责的填写、职责写什么、职责怎么写、职责书写注意点等）l工作目标（目标与方法训练、好目标的写法、目标的衡量标准、年度目标的模板等）l易混淆的概念（目标与职责的区别、管理者职责与岗位职责的区别、目标与行动计划

6、的区分）l工作表现——企业价值观的行为表现l员工发展计划（员工发展计划的填写、经理在员工发展计划中的责任、能力辞典举例、员工发展计划的制定等）l年度总结第四单元地市移动主管对下属KPI指标体系精细管理操作实务l中国移动省公司-地市-部门/县—员工KPI指标分解落地生根程序案例：某地市移动公司-部门-员工指标现场分解l移动管理者掌握KPI分解三种方法l移动部门指标如何分解和确定？l移动管理者掌握下属月/季/年度KPI指标分解的七步骤第一步地市移动主管明确下属的主要岗位职责第二步地市移动主管明确下属关键职责第三步地市移动主管提炼下属取得业绩的成功关键要素

7、第四步地市移动主管选择下属KPI指标第五步如何确定员工KPI目标值和挑战目标值（如何制定目标？）第六步如何确定员工KPI的权重第七步如何确定KPI指标考核方法互动学习：移动公司集团客户中心主任片区域经理大客户班长大客户经理的KPI指标“落地生根”关联分解演练第五单元地市移动主管对下属非量化工作目标/GS精细管理操作实务l制定非工非量化工作/GS的5个关键点l如何平衡下属非量化工作与KPI工作l员工工作目标/GS填写的内容l员工工作目标/GS考核标准设定l员工工作目标/GS执行的策略²猴子管理法则策略²责权利对等法则策略²过程辅导督导策略l地市移动员工

8、工作目标/GS绩效标准设定建议l员工KPI结果考核和GS过程考核的区别²案例A：某移动市场经理季度工作目标如