心理-管理心理2

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1、一、个性概念定义个性是指个体身上经常地、稳定地表现出来的心理和行为特点的总和。二、个性的结构一、气质概念■1、定义：常说的脾气、秉性指人们对事物进行心理体验，发生心理活动，产生情绪情感，表现行为方式（动作语言）时的强度、速度、稳定性和灵活性方面的稳定的心理特征。“自然属性”二、气质类型■巴甫洛夫的高级神经活动类型说1、划分依据：兴奋和抑制的强度兴奋和抑制的平衡性兴奋和抑制的灵活性2、神经活动类型：兴奋型、活泼型、安静型、弱型3、气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质高级神经活动类型气质类型不平衡型兴奋型胆汁质强平衡

2、灵活性高活泼型多血质灵活性低安静型粘液质弱弱型抑郁质胆汁质:直率热情，精力旺盛，脾气急噪，情绪兴奋性高，容易冲动，反应迅速，心境变化剧烈，具冇外倾性。多血质：活泼好动，反应灵敏，乐于交往，注意力易转移快，兴趣和情绪多变，缺乏持久力，具有外倾性。粘液质：安静，稳重，沉着，反应缓慢，沉默寡言，三思而后行，不容易外露，注意力稳定而较难转移，善于忍耐，偏内倾型。抑郁质：情绪体验深刻，行动迟缓，具有较高的感受性，善于观察他人不易注意的细节,富有幻想，胆小孤僻，具有内倾性。四、气质差异与管理气质与工作效率适应性：工作性质不同，人

3、得去适应它。互补性：在个人身上或者群体屮都会表现出这种气质的互补性。一般工作、特殊工作、员工教冇训练一、能力的概念1、定义顺利完成某种活动所必须的各种心理特征的总和。这些心理特征表现为人的观察力、记忆力、理解力、感知觉力、注意力、思维力、语言表达力等。2、既指个人目前为止所具有的知识、技能，乂含有潜在的能力。3、能力是反映一个人活动效率的最基本、最直接的心理因素。二、能力的分类一般能力与特殊能力-般能力是指各种活动所共同需耍的能力，它是从事一切活动所必备的。特殊能力是指从事某项专业活动所必备的能力。任何特殊能力的发展

4、都离不开一般能力，而特殊能力的发展乂积极影响着-•般能力的提高。三、能力差异1、能力的个体差异■从质來看，完成同-种活动，不同的人可能采収不同的途径以及表现不同能力特征的组合。■从量來看，同一种能力特征，不同的人会表现不同的高低水平。■从发展速度看，不同的人能力发展及其峰值出现早晚也不同，存在着明显的差异。五、能力差异与管理1•在人员的选拔、培养、考核和任用上，应考虑到不同单位、不同工作或岗位対人的不同的能力耍求。2•用人一定要用其所长，避其所短，不可求全要求。3.人才选拔时，要综合知识、技能与能力的关系。4•人员的

5、选拔为任用耍尽量做到使其能力水平与实际工作所要求的水平相一致，过高、过低都不利于搞好工作。5.根据工作的要求，对职工进行职业技术能力的培训.（一般、特殊）一、性格概念■1、定义■性格，一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。■2、是人格的核心部分■3、形成受后天影响较人，是稳定性与可幫性的统一体4.根据不同的态度体系，把性格特征分为四类：（1）表现一个人对待集体和他人的性格特征善良、同情心、热情、虚伪等（2）表现一个人对待工作的性格特征勤劳、懒惰、认真、马虎等（3）表现一个人对待物品的性格特征有条不紊、還遢、

6、爱护财务等（4）表现一个人对待自己的性格特征白尊心强、自高自大、谦虚、骄傲等5.根据不同的行为方式，把性格特征分为四类：（1）表现一个人冇明确生活H的，同时乂接受集体规范的约束的性格意志特性独立性、纪律性、依赖性等（2）表现一个人对自己行为的控制上主动性、口制力、被动性等（3）表现为在紧急和困难情境屮果断、勇敢、冒失等（4）表现在经常和长期工作中的性格严谨、坚韧、坚持等二、性格类型■1、根据内外倾：■外倾型：心理活动倾向于外部，开朗、活泼、善于交际，适应环境能力强；坦率、果断，有出色的影响力和统帅力。■内倾型：心理活

7、动倾向于内心世界，沉静、多疑，反应迟缓，适应环境能力差；孤独，缺乏决断力，做事谨慎，其行为、思维、情感都是根据主观态度定向或决定。2、根据优势心理机能英国的培因根据智力、情感和意志三种心理机能在性格中何者占优势，把人氛围理智型、情绪型和意志型三种理智型：以理智衡量周围事物，支配自己行为情绪型：易受情绪左右意志型：行为目的明确，自制力强3、霍兰德的类型理论美国学者霍兰德提出了性格一职业匹配理论。学生的性格类型、学习兴趣和将來的职业匹配密切相关。他把性格划分为六种类型：实际型、研究型、社交型、传统型、企业型和艺术型。实际

8、型：喜欢从事技术活动、体力活动腼腆、诚实、有耐心、情绪稳定、顺从、实际，遵守规则，喜欢安定机械操作工、装配工、农民研究型:喜欢思考、从事组织和理解的脑力活动善于分析、创新，喜探索，善于独立思考牛物学家、经济学家、数学家、新闻撰稿人社交型：喜交往、乐于助人友善、合群、善解人意、重视友谊、责任心强社会工作者、教师、咨询人员、临床心理学家传统型：喜照