管理心理学（第2版） 第6章 领导心理与管理

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1、第六章领导心理与管理主要内容第一节领导的权力第二节领导有效性理论第三节提高有效领导的方法第一节领导的权力一、领导的概念二、领导者的权力三、权力的均等一、领导的概念领导是引导和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。而致力于实现这个过程的人则为领导者。领导者促使集体和个人共同努力，实现企业目标的全过程，即为领导行为。二、领导者的权力1、权力的概念2、领导者的基础3、权力的影响过程4、权力的两重性1、权力的概念(1)权力是潜在的,无需通过实践来证明它的有效性;(2)依赖关系;(3)假设被影响者对自己的行为有一定的自主权。2、领导者

2、的基础（1）强制性权力（2）奖惩性权力（3）法定权力（4）崇拜性权力（5）专家性权力（6）代表性权力3、权力的影响过程（1）通过恐怖手段发生影响（2）通过传统观念发生影响（3）通过盲目崇拜发生影响（4）通过理性崇拜发生影响（5）通过合理赞同发生影响（6）通过共同决定发生影响4、权力的两重性。一种是消极的，建立在个人主义基础上的权力，表现为统治和属从。掌权者往往把被领导者看成没有原动力的人，由于被领导者完全处于被动地位，结果就不能充分发挥它的效能。另一种权力是积极的，建筑在社会化基础上的权力，表现为关心集体的利益和目标，帮助人们设置目标，沟

3、通信息，找出实现目标的途径，同时鼓励、教育成员达成这个目标。三、权力的均等认为在一个组织中，上下权力要均等，不能一个人高高在上发号施令不顾一切。权力的相互影响，权力的两重性和权力均等是组织行为学在权力问题上的三个重要观点。第二节领导有效性理论一、领导的特质理论和素质研究二、领导行为科学理论一、领导的特质理论和素质研究八种个性特征（1）才智：口头表达和文字方面的天资；（2）主动：愿意开拓新的方向；（3）督察能力：指挥别人的能力；（4）自信：有利的自我评价；（5）能被下级所亲近；（6）决断能力；（7）男性——女性；（8）成熟程度；五种激励特征

4、（1）对工作稳定的需求（2）对金钱奖励的需求（3）对指挥别人权力的需求（4）对自我实现的需求（5）对职业成就的需求二、领导行为科学理论1、俄亥俄州的研究2、密执安州的研究3、管理方格图1、俄亥俄州的研究高低低高低结构高关怀高结构高关怀低结构低关怀高结构高关怀2、密执安州的研究密执安的研究也将领导行为划分为两个维度，称之为员工导向和生产导向。员工导向的领导者重视人际关系。他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向的领导者更强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体任务的完成情况，并把群体成员视为达成目标的手段。3、管理方格图

5、三、领导权变理论领导的成效有赖于领导者本身的条件、被领导者的条件、环境的条件这三个因素的交互关系而定，用公式来表示就是：领导＝f（领导者，被领导者，环境）1、菲德勒模式领导风格（1）关系取向型（2）任务取向型情景因素（1）领导者与被领导者的关系（2）工作任务的结构（3）地位权力领导风格与情景的匹配好差有利中等不利工作绩效任务取向关系取向好好好好差差差差高高低低高高低低强弱强弱强弱强弱ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ类型领导者—成员关系任务结构职位权力提高领导的有效性的途径改变领导者的领导方式改变领导所处的环境2、赫塞和布兰查德的情景理论下属成熟度的4个阶

6、段：1．R1这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任。2．R2这些人缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能。3．R3这些人有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作。4．R4这些人既有能力又愿意干让他们做的工作。4种领导风格1．指示（高任务——低关系）：领导者定义角色，告诉下属干什么、怎么干以及何时何地去干，其强调指导性行为。2．推销（高任务——高关系）：领导者同时提供指导性行为与支持性行为。3．参与（低任务——高关系）：领导者与下属共同决策，领导者的重要角色是提供便利条件与沟通。

7、4.授权（低任务——低关系）：领导者提供极少的指导或支持。领导行为与下属成熟度的匹配高中低有能力有能力无能力无能力并愿意不愿意但愿意不愿意授权参与推销指示关系行为（支持行为）（高）（低）领导者行为3、领导者参与模式5种领导风格（1）领导者运用手头的资料，自己做出决策并单独解决问题。（2）领导者向下属取得必要资料，然后自己做出决定。向下属索要资料时，可以向下属说明问题，也可以不说明。下属只是提供必要的资料，并不提供或者评价解决问题的方案。5种领导风格（3）以个别接触方式，让下属知道问题，获得他的意见或建议，然后由领导者做出决策。决策可以反映

8、下属的意见，也可以不反映。（4）让下属集体了解问题，集体提意见、建议，然后由领导者做出决策。决策可以反映下属的意见，也可以不反映。（5）让下属集体了解问题，并且领导者和下属一起提出和评价可供选