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有充分时间准备的陆地撤离（准备时间在10分钟含以上）1.■机组协同机长通过机上内话紧急呼叫通知乘务长到驾驶舱，(或预先商定的联络方法)，下达迫降的决定。乘务长带好纸、笔到驾驶舱。协同内容(1)紧急情况的性质;（有准备or有限时间准备or无准备）(2)采用的着陆方式;（陆地or水上）(3)可供准备的时间、着陆的时间:（10分一下or10分以上）(4)客舱准备好以后报告的方式:（手势）(5)发出防冲撞姿势口令的方式;（弯腰低头紧迫用力）(6)发出撒离命令的方式;（机长广播和撤离铃声）(7)特别的指示:[8)可用的脱出口;(9)乘务长与机长对表。乘务长重复上述内容。2.■乘务组准备会(1)开灯，乘务长使用内话系统通知或召集乘务员到前舱开会（拉帘子）
1，把上述信息（如上）传达给每一位组员，根据时间的长短确认组员对信息的接收;各号位乘务员阐述自己负责区域及脱出口和携带物品(2)乘务长与组员对表;散会回到各执勤位做准备。要求组员在乘务长通知旅客迫降决定广播时进行各自区域安全确认。（举例空客A320区域分配如下：
23.■通知旅客迫降的决定
3乘务长工作内容：(1)广播内容:“女士们、先生们，请注意:现在是乘务长广播。我们由于（）原因(根据实际情况而定)，已经决定采取陆地迫降，请旅客们回座位坐好，保持镇静，并听从乘务员的指挥。请调直座椅靠背，固定好小桌板，收起脚踏板。Ladiesandgentlemen:Itisnecessarytomakeanemergencylanding.Pleasereturntoyourseats,keepcalmandfollowourinstructions."Bringseatbackstotheuprightposition,stowalltraytablesandfootrests.乘务员工作内容:一．指示口令：镇静！不要慌，我们受过专业训练，我们能保证你们的安全Keepcalm!Weareprofessional.wewillmakesureyoursafety!系好安全带：fastenyourseatbelt.打开遮阳板：openyourwindowshade.调制座椅：turnuptheseatback.收起小桌板：closeyourtraytable.二．各项检查(1)厨房乘务员:固定厨房内物品、锁闭洗手间、关闭厨房电源、自身安全确认；(2)客舱乘务员:系好安全带、收直椅背、扣好小桌板、收起脚踏板、打开遮光板、行李确认、关闭娱乐系统、注意负责区域特殊旅客的确认、自身安全确认。乘务长观察客舱，得到乘务员手势报告后PA发出指令:乘务员准备介绍防冲击姿势。4、■介绍防冲撞姿势（R5新规定）
4乘务长工作内容:(1)广播现在客舱乘务员将向您介绍两种防冲撞姿势。Nowwewillintroduceyoutwokindsofsafetyposition.第一种:紧贴座椅靠背，下巴紧贴肉部，向前弯曲把头抵在前而座椅的椅背上，双手放在头顶，收紧手肘，将脚平放在地板上。First:Clingtotheseatback,tuckchinontochest,bendforwardplaceheadagainsttheseatinfront,andhandsonyourhead,tuckelbowsinplacefeetflatonthefloor.第二种:身体向前弯曲，将手臂放在小腿的两侧或抱住小腿。Second:bendforwardandplacehandsonsidesofcrusorholdcrus.当你听到‘弯腰/低头/紧迫用力’(2遍)的口令时采取这种姿势，直到听到‘解开安全带’(2遍)的口令为止。Keepthispositionwhenyouhear“Bendover/headsdown/Brace"(2遍)untilyouaregivencommandof“openseatbelt"(2遍)。所有旅客保持姿势，我们来检查。Keepit,wewillcheck!乘务员工作内容:一．指示口令：做出你的防冲击姿势1Showmeyourbraceposition.
5你会做吗？Canyoudoit?什么时候做？Whenwilldoit?解开你的安全带openyourseatbelt练习结束系好你的安全带Fastenyourseatbelt!二．确认工作(1)乘务员:演示防冲撞姿势、演示完后确认旅客姿势、确认特殊旅客和特殊座位旅客的防冲撞姿势。乘务长观察客舱，得到乘务员手势后PA发指令:乘务员准备介绍脱出口!5.■划分区域、介绍脱出口乘务长工作内容:(1)广播现在乘务员将告诉您最近出口的位置，这个出口可能就在您的周围，请确认至少两个以上的出口。安装在地板上应急灯光将引导您到出口处。绿色/黄色为撇离路径灯，红色为出口指示灯。撤离时，不准携带任何物品。Nowwewillshowyouthelocationofyournearestexit.Thetrack1ightsonthefloorwillleadyoutothoseexits.Thegreen/yellowlightswillleadtotheredlightsthatindicateexits.Leaveeverythingwhileevacuating.客舱共有八/六个紧急出口，两个在客舱前部，四/两个在客舱中部，两个在客舱后部。Thereareeight/sixemergencyexitsinthecabin,twointhefront;
6four/twointhemiddle,twointherear.为了便于撤离，我们将客舱分成三个区域。Wewilldivideyouintothreeblocksforarapidandsmoothevacuation.请乘务员划分区域。乘务长广播完后到客舱抽样确认旅客是否了解，特别注意特殊旅客的确认。乘务员工作内容:(1)指示口令1.“坐在这里的旅客，Passengerssittinginthisarea请从这边的门撤离，如果这边的门不能使用，请从那边的门撤离，evacuatethroughthesedoors,ifthesedoorscannotbeused,Pleaseusethosedoors."2.请问您从哪个门撤离，如果这边的门不能撤离，从那边的门撤离？Pleasetellmedoordoyouevacuate?Ifthisdoorcannotbeused,whichdoordoyouused?(2)向旅客确认脱出口，确认负责区域出口通畅。(3)负责区域的特殊旅客的脱出口介绍和确认。乘务长观察客舱，得到乘务员确认手势后PA发出指令:乘务员准备检查尖锐物品。6.■取下尖锐物品乘务长工作内容:(1)广播
7为了您撤离时的安全，请取下随身的尖锐物品，如钢笔、手表和首饰,取下领带和围巾等物品,把所有这些物品放入行李内。脱下高跟鞋放入行李架内，请不要把任何东西放在您前面的座椅口袋内。Pleaseremoveallsharpobjects,suchaspens,watches,jewelrytopreventinjury.Removenecktiesandscarves.Puttheminyourbaggage.PutyourHigh-heeledshoesintheoverheadlockerdonotputanythingintheseat-pocketinfrontofyou.客舱确认!乘务员工作内容:一》指示口令：钢笔、手表和首饰，取下领带围巾等物品放入行李箱内Removeyourpens.watchesjewelryneckties.scarveas.kniveshairpins.puttheminthebaggage.撤离时，不要带行李Donottakeyourbelongswhile.evacuating.穿好衣服，把所有行李放入行李箱内Takeyourcoatsandputthemon.pleaseputallyourbaggageintheoverheadcompartment.脱下高跟鞋，交给乘务员保管Removeyourhigh-shoes.givetocabinattendance.不要把任何东西放在您前面的座椅口袋Donotputanythingintheseatpocketinfrountofyou.二．确认工作(1)乘务员确认负责区域旅客已经取下钢笔、手表、首饰、领带、围巾、高跟鞋等尖锐物品并放入行李及行李架内，帮助区域旅客内特殊旅客取下并放置尖锐物品，自身确认(取下姓名牌等)(2)乘务长取下自己的尖锐物品如姓名牌等，提醒2号位乘务员取下尖锐物品。
8乘务长观察客舱，得到乘务员手势后PA发指令:乘务员准备选择援助者！7.■选择援助者、调整旅客座位乘务长工作内容:(1)广播女士们，先生们请注意:如果您是航空公司的雇员、执法人员、消防人员或军人的话，请与乘务员联系，我们需要您的协助。同时，根据机长的要求，我们将调整一些旅客的座位。Ladiesandgentlemen:Pleasecontactourflightattendantifyouareanemployeeofairlines,lawenforcementpersonnel,firemenormilitaryservicepersonnel.Weappreciateyourassistance,Pleasecooperateaswerelocatepassengersaccordingtotheinstructionsfromcaptain."乘务员工作内容:一：选择援助者用语：（背）我需要你、你、你的帮助（机上一名，机下两名，共三名），当听到“解开安全带”口令时面向客舱以这种姿势挡住涌过来的旅客，直到听到“到这边来”的口令为止。（地板高度出口，一门3人）：
9你负责判断飞机外面的情况，在无烟无火无障碍的情况下，抬起红色把手打开舱门等待释放滑梯成功，若滑梯充气失败请告诉旅客这个门不能使用，请从其他的出口撤离。若滑梯充气成功请站在机门处协助乘务员指挥旅客撤离。你们两位滑下飞机，站在滑梯两侧接应跳滑下来的旅客撤离，并让旅客远离飞机。如果我失能了请把我带下飞机！这是滑梯展开的平面图请仔细观看，听清楚了吗?请复述！现在我给你们调换位置。（非地板高度出口，一门3人）：你负责判断飞机外面的情况，在无烟无火无障碍的情况下，打开盖板抬起红色手柄把门扔出机外，若滑梯充气成功，若滑梯充气失败请告诉旅客这个门不能使用，请从其他的出口撤离。若滑梯充气成功，站在机翼上帮助旅客撤离。你们俩先撤离到机翼下方，搀扶接应从上面滑下来的旅客，并让旅客远离飞机。如果我失能了请把我带下飞机！这是滑梯展开的平面图请仔细观看，听清楚了吗?请复述！现在我给你们调换位置。二．确认工作(1)选择援助者，集合援助者到出口，进行分工(2)选择特殊旅客的援助者:交代下机的时间和脱出口的位置。(3)调整座位:调整援助者到出口附近和特殊旅客旁边，对被调整旅客的脱出口要再次确认。(4)乘务长完成广播后到客舱抽样确认旅客是否了解，特别注意特殊旅客、援助者的确认，被调整旅客的脱出口再次确认。乘务长观察客舱，得到乘务员手势后发指令:准备介绍安全须知卡。8.■介绍安全须知卡、提示旅客乘务长工作内容:(1)广播
10在您前面的座椅口袋中有安全说明书，请仔细阅读，如果有疑问请向邻座旅客或者乘务员询问。Takeoutthesafetyinstructioncardfromtheseatpocketinfrontofyou,andreaditcarefully,Ifyoucannotunderstanditwell,askyouneighborsorcabinattendants."请客舱确认乘务员工作内容:一．确认口令：请仔细阅读出口座位须知卡，有任何问题告诉我Pleasereadsafetyinstructiongcard.ifyouquestion.ansserme.(1)展示安全须知卡，回答旅客问题。乘务长观察客舱，得到乘务员手势后PA发指令:准备客舱安全确认和自身安全确认。9.■客舱最后安全确认、乘务员自身安全确认乘务长工作内容:(1)广播飞机很快就要着陆了，请系好安全带，调直椅背，固定小桌板，拿下眼镜，假牙和助听器，把它们放在袜套中或外衣口袋中。TheplaneWillbelanding,Pleasemakesureyourseatbeltisfastened，seatbackandtablearereturnedtotheuprightposition。Pleaseremove
11glasses,denturesandhearing—aidsandputtheminyoursocksorsuitpockets.客舱确认，乘务员自身确认。乘务员工作内容:一．指挥口令：取下假牙、助听器，放在袜套中或者外衣口袋中Pleaseremoveglasses.denturesinsocksandsnitpockes.二确认工作：(1)乘务长检查客舱准备完毕及栗务员自身确认后调暗客舱灯光，报告机长客舱准备完毕。(2)乘务员自身安全确认、各就各位、系上安全带。10.■防冲撞及最后撤离指令R5新规定乘务员防冲击姿势：（面向机头方向乘务员座椅，防冲击姿势）（背对机头方向乘务员座椅，防冲击姿势）
12（1）当飞机着陆前距离地面2000英尺(约600米),(约三分钟后落地)驾驶舱用广播系统向客舱发出警告指令:2000英尺，客舱机组准备着陆。2000feet,cabincrewprepareforlanding/ditching.（2）(乘务员在座位上坐好，系好安全带做好防冲撞姿势)飞机着陆前距离地面500英尺(约150米),驾驶舱向客舱发出最后指令:500英尺,防冲撞准备。500feet.bracetorimpact.（3）乘务员连续高减3遍口令:弯腰,低头，紧迫用力。Bendover,headsdown,brace.（4）当飞机着陆停稳后,待机长发出指令:注意,客舱机组各就各位。Attention.cabincrewatstations.（5）乘务员发出口令:坐下，不要动。Sitdown,Staydown.
13并在负责舱门处待命，等待机长宜布“撒离"命令。如果广播系统失效，撤离警告鸣响或应急灯亮,乘务员立即组织旅客撤离。（6）滑梯充气完成后乘务员需站在舱门口，一只手握住把手，一只手指挥旅客，重复喊口令：到这边来comethisway/comehere一个接一个onebyone跳、滑jumpslide不要带行李nobaggage脱下鞋shoesof快、快、快movefast（7）所有旅客撤离完毕后，各号位乘务员开始清舱，根据脱出口由前至后、由后至前，拿好自己携带物品低姿态清舱，并喊口令：还有人吗？回答我！Anybodyhere/there,anserme(8)乘务员到达各自脱出口报告乘务长请求撤离“报告乘务长，（）号位清舱完毕，已拿好携带物品，请求撤离！”乘务长批准回答“撤离”（8）乘务长最后检查客舱完毕并报告机长“报告机长，客舱清舱完毕，所有旅客撤离完毕，各号位乘务员清舱完毕已撤离”机长“撤离”
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