物业管理企业全面预算管理困境及对策.doc

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1、物业管理企业全面预算管理困境及对策摘要：全面预算管理是企业经营活动的模拟器，在企业经营管理过程中发挥着重要作用。物业管理企业全面预算具有人力成本管控要求高、物资采购品种多、专业面广、项目经营模式多样等特点。物业管理企业在全面预算实践中存在着与战略目标不匹配、不注重实施与控制推动、缺乏有效地考评激励机制、管理手段落后等主要问题。针对以上问题，本文结合实践经验探讨完善物业管理企业全面预算管理的对策，以提高企业经营管控能力，实现企业可持续发展。关键词：物业管理企业;全面预算管理;困境;对策1物业管理企业全面预算管理概述51.1全

2、面预算管理的概念。预算管理是企业为了实现战略目标而开展的一定时期内的系统性经营活动的模拟，它以战略目标为导向，通过制定行动计划、建立管理体系、编制预算、配置资源、过程控制、分析改善、绩效考核等，促使企业目标的顺利实现及管理水平的全面提升。全面预算管理就是将预算管理嵌入到企业各领域、层次和环节中，贯穿于企业价值的每个经营活动，以便有效地组织和协调企业的生产经营活动，完成既定的经营目标。1.2物业管理企业全面预算管理的特点及重要性。(1)物业管理企业全面预算管理的特点。物业管理企业提供的产品是管理服务，不需要复杂的产品设计及销

3、售环节，相对生产企业在环节方面相对简单，但也有其自身复杂的特点：第一，人力成本管控要求高。物业管理是劳动密集型行业，物业管理运营中涉及的专业业务包括工程方面、安全方面、清洁方面、绿化方面、品质管理方面、客服服务等，覆盖面广，进而造成人力成本管控要求高；第二，物资采购品种多。物业管理虽不需要购买大量的原材料，但是由于业务类型复杂，使得物资采购品种多样、零星杂碎；第三，项目经营模式多样。多数物业管理企业管理项目多，地域分布分散，各管理项目业态不同、客户群体不同，物业经营模式也不同。基于以上自身特点，物业管理企业全面预算管理从体

4、系建立、模板设计到执行分析、绩效考核等方面，具体内容还是比较丰富复杂的。(2)物业管理企业全面预算管理的重要性。物业收费标准多年不变，因此物业管理企业主营业务收入是相对稳定的。但随着经济的发展，各种资源价格日益上涨，物业管理企业的利润空间越来越低。在这种背景下，物业管理企业全面预算管理显得尤为重要。全面预算管理水平是物业管理企业核心竞争力的体现。通过加强全面预算管理，能够将企业的资金流、实物流、业务流、信息流、人力流等关键问题融合于一体；促进物业管理企业计划工作的开展与完善，避免盲目发展；促使企业降低生产成本，以最小的资源

5、消耗生产出尽可能多的服务。2物业管理企业全面预算管理存在的主要问题2.1企业战略目标、行动计划与预算不匹配。编制的预算与未来经营活动是脱节的。一方面，企业战略目标与行动计划不匹配。企业战略目标前瞻性不够或下达力度不够，造成行动计划频繁调整，或行动计划制定人找不到计划制。定依据而盲目制定计划；另一方面，行动计划与预算不匹配。预算没有与经营业务紧密关联，导致预算编制远离实际，进而产生许多超预算或预算外事项。2.2只注重编制，不注重实施与控制企业耗时费力编完预算后，置之高阁，没有建立有效地预算实施与控制机制；或者企业虽在预算管理

6、体系中包含预算分析和反馈环节，但因预算编制与财务核算脱节，预算科目和财务核算科目口径不一致，无法取得同口径比对数据，全面预算无法真正发挥作用。2.3缺乏有效地考评激励机制。企业预算执行偏差率很大，没有完成预算，或超额完成预算，并没有相应的奖惩机制；或者企业虽设定了相应的奖惩方案，但预算颗粒度较粗，没有把部门的业绩指标、个人收入和预算达成率挂钩，激励措施可操作性不强；或者企业虽设定相应的奖惩机制，但未按照执行结果进行奖惩。以上现象大大打击了员工的工作积极性。2.4管理手段落后。企业预算管理信息化程度较低，在全面预算实施过程中

7、，预算编制、复核、审查、过程控制、分析考核等工作主要靠人工完成，数据量大、工作强度高，员工耗费的精力太大，及时性和准确性都会受一定的影响，同时数据关联度不够，历史数据抓取困难，因此工作效率低下，协同能力差。3完善物业管理企业全面预算管理的对策53.1企业战略目标、行动计划与预算相匹配是预算管理的前提。企业战略目标是企业发展的方向，根据战略目标制定详细的行动计划，在此基础上编制的预算才具有指导性。(1)企业战略目标与行动计划匹配。企业高层应将企业战略目标、发展规划及其分解落实情况传递到内部各管理层级和全体员工，明确每个管理项

8、目在企业发展中的定位及下一年经营目标；各管理中层应带领全体成员，根据企业高层下达的战略目标，制定详细的行动计划。战略目标自上而下，行动计划自下而上，通过多次沟通协调达到目标与计划的匹配。例如企业如果追求差异化战略，那它必须有提升品质的行动计划；如果追求成本领先战略，那么它必须有降低成本的行动计划。(2)