管理学第7章领导ppt课件.ppt

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1、第7章领导(Leading)主要学习内容领导职能概述领导理论激励理论沟通模型和沟通理论7.1领导职能概述一、领导概念领导－指导和影响组织成员为实现组织目标的工作努力和艺术。领导－充分体现管理者的个性和管理艺术。领导者－能够影响他人并拥有管理权力的人。领导职能－含领导艺术、激励和沟通三项内容漫谈刘备的领导艺术刘备三顾茅庐，摔刘阿斗，白帝城托孤二、领导性质（3要素）1,领导者必须有下属或追随者；2,领导者必须拥有影响追随者的能力或力量；3，领导的目的是通过影响下属，来实现组织目标。管理者与领导者的区别管理建立在合法、有报酬和强制性权利基础上

2、。领导建立在合法、有报酬和强制性权利基础上，但更多的则是建立在个人影响力、专长和模范作用的基础之上。领导的本质就是被领导者的追随和服从。它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。权力影响力非权力影响力形式法定权，强制权专长权，个人影响权奖励权影响传统观念，职位，品格，才能，知识，因素资历感情三、领导者影响力正式权力与非正式权力权力影响力与非权力影响力猜一猜这个人是谁专权型领导－领导者个人决定一切并布置下属执行。这种领导者要求下属的绝对服从。民主型领导－领导者发动下属讨论，共同商量、集思广益，然后进行决策，他要求上下融

3、洽，合作一致地工作。放任型领导－领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由，其职责仅在于为下属提供信息，并与企业外部进行联系。三种领导方式的评价？四、领导方式7.2领导理论一、领导品质理论研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。传统的领导品质理论领导者所具有的品质是天生的，由遗传决定的。现代的领导品质理论领导者所具有的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。区分领导者与非领导者的六项特质1，进取心。精力充沛，成就渴望，主动精神。2，领导愿望。愿望影响领导他人，乐于承担责任。3，诚实与正直。言行一致以与他人建立信赖关系

4、。4，自信。为了使下属相信他的目标的正确性，必须表现出高度的自信心。5，智慧。具备智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标和正确决策。6，知识领域。广博的知识，作出有远见的决策。二、领导行为理论研究领导者外在行为对领导有效性的影响领导连续统一体理论*管理方格理论（俄亥俄模式）*勒温理论利克特的四种管理方式四分图理论。管理方格理论（俄亥俄模式）关心任务关心人1234567899876543211,1贫乏型9,1任务型1,9乡村俱乐部9,9团队型5,5中庸型领导连续统一体理论加强下属的权力与影响加强下属的权力与影响经理的自由领域下属的自由领

5、域1，经理作出决策，下属执行。7，经理与，下属在限定范围内共同决策2，经理作出决策，并向下属适当解释。3，经理作出决策，并向下属有问必答。5，经理提出问题，征求下属意见，作出决策。4，经理作出决策，交下属讨论修改。6，经理规定界限，在限定范围内，由下属作出决定三、领导权变理论权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。有效的领导＝f（领导者,被领导者,环境）领导生命周期理论*菲德勒模型*路径－目标理论领导生命周期理论（P.Hersey&K.Blanchard）下属成熟度任务行为高低不成熟成熟M

6、1M2M3M4领导者的类型关系行为低高指令说服参与授权下属成熟度工作成熟度心理成熟度关系行为人与人的接触和指导任务行为问题和任务的明确度菲德勒权变理论领导行为=f(职位权力，任务结构，上下级关系)菲德勒问卷，询问最不与自己合作同事的评价。LPC,LeastPreferredCo-workerQuestionnaire若敌意性语言（低LPC型，工作任务型领导方式）若善意性语言（高LPC型，人际关系型领导方式）低LPC型高LPC型环境较好环境较差高目标低目标工作人际关系人际关系工作菲德勒认为：个体的领导风格是不变的。提高领导有效性有两条途径

7、：1，替换领导者以适应环境；2，改变环境以适应领导者。四、事务型领导和变革型领导事务型领导（TransactionLeaders）变革型领导（TransformationLeaders）1，帮助下属用新观点去看老问题，以改变下属对问题的看法，培养下属的能力。2，激励、唤醒和鼓励下属，为实现群体目标而付出更大努力。3，变革型领导更具领导魅力。变革型领导代表：比尔.盖茨，杰克.韦尔奇杰克.韦尔奇的领导活力系数（20:70:10）7.3激励一、激励概念激励－引发和促进人们去进行某种特定行为的活动。（调动人们的工作积极性）目的－寻求组织与个人在

8、目标和行为上的内在一致性。激励过程（举例：销售员玛丽的烦恼）未满足的需要紧张动力行为需要满足紧张消除人要自我激励（5个步骤）1，设置目标；2，面对挑战性工作；3，争取优异成绩；4，自我奖励；5，目标滚动。激