管理学第11讲-领导概述与领导理论ppt课件.ppt

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1、第四篇领导一、个体行为与团体行为理论二、领导理论三、激励理论四、沟通理论领导特质理论领导行为理论领导权变理论激励概述激励理论信息沟通含义及特点信息沟通过程信息沟通分类信息沟通网络信息沟通障碍及改善个体团体领导领导者领导概述激励理论沟通理论领导理论领导传统理论对领导的定义●领导是运用组织授予的职权，指挥下属完成组织目标。现代理论对领导的定义●领导是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。领导的本质就是组织成员的追随与服从。领导概述领导(Leading)的定义领导的工作边界界定与人打交道处理人际关系与事情打交道决策保证工作有

2、序与时间打交道控制工作进度求效率三个边界的关系交叉性领导的功能激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。鼓舞：领导者以自身的榜样作用影响员工，使之自愿的追随、服从和无条件的支持领导者。营造气氛：设计和维持良好的组织和工作环境。领导的权力构成及表现形式权力的来源：职位的权力、领导者个人权力领导权力的表现形式：法定权（合法权）奖励权正式权力强制权个人影响权专长权非正式权力故事案例：我是陈阿土陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他

3、新奇不已。晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNINGSIR！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNINGSIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，以便能体面地

4、应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。领导者管理者的定义：被任命，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。领导者可以是任命的，也可以是从一个团体中自然产生的，可以不运用正式权力来影响他人的活

5、动。（正式领导者formalleader和非正式领导者informalleader)问：所有的管理者都是领导者吗？所有的领导者都是管理者吗？理想情况下所有的管理者都应是领导者。并不是所有的领导者都必然具备完成其它管理职能（计划、组织、控制）的潜能，因此并不是所有的领导者都处于管理岗位上。领导理论领导特质理论（个性理论）领导行为理论领导权变理论领导理论（1）—特质理论特质理论（Traittheory）西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。对特质理论的两种观点：传统领导理论：认为领导者的特质和性格是遗传决定。现代领导理论：

6、认为领导者的特质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。区分领导者与非领导者的六项特质进取心领导愿望诚实与正直自信智慧工作相关知识特质理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性领导理论(2)——行为理论行为方式理论是以研究领导者的外在特征为基础的。包括：●四分图理论●方格图理论●领导行为连续统一体理论●领导作风理论四分图理论（二维构面理论）领导行为四分图以人为重以工作为重高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作管理

7、方格图理论（管理坐标理论）1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9领导行为连续一体理论(1)以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权力的运用(主管人员自由区)下属的自主范围(非主管人员自由区)领导者作出决策由下属执行领导者作出并向下属推销决策领导者作出决策并允许提出问题领导者提出决策设想交下属讨论修改领导者提出问题征求意见后作出决策领导者规定界限由团体作出决策领导者允许下属在规定界限内行使决策权领导行

8、为连续一体理论(2)领导方式存在着从以领导者为中心到以下属为中心的