《管理学领导》ppt课件

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1、从下面这个故事你学到了什么？陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNINGSIR！”陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNINGSIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”但

2、他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”“我是陈阿土！”与此同时，服务生叫的是：这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力

3、，只有影响力大的人才可以成为领导者。第十一章领导领导指导和激励所有参与者以及解决冲突。组织决定需要做什么，怎么做，由谁做。计划确定组织目标，制定战略，开发分计划，协调活动。控制对活动进行监控以确保其按计划完成。实现组织宣称的目标管理职能一、领导的本质1、领导的含义领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织目标而努力。定义中的三要点：靠影响力，组织或群体中成员心甘情愿地追随领导者靠影响力，领导者获得组织成员的信任靠影响力，把组织成员吸引到领导者周围靠影响力，领导者才能在组

4、织中实施领导行为⑴领导的本质是一种影响力⑵定义明确地指出了领导是一个过程，是对人们施加影响的过程。同时这个过程也是一种艺术。⑶定义指出了领导的目的领导是一向目的性非常强的行为，他的目的在于使人们情愿地、热心地为实现组织目标而努力。在领导行为中，领导者当然要对被领导者施加影响，同时被领导者也要对领导者施加影响。可见领导是一个双向的过程2、领导的职能与作用在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，领导者要具体发挥指挥、协调和激励等三个方面的作用。(一)指挥作用人们需要有头脑清晰、胸怀全局，能高瞻远瞩、运

5、筹帷幄的领导者帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。(二)协调作用人们之间在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可能避免的。因此就需要领导者协调、团结起来，朝着共同的目标前进。(三)激励作用怎样才能使每一个职工都保持旺盛的工作热情、最大限度地调动他们的工作积极性呢?这需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难、激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。㈣沟通作用二、领导与权力1、领导影响力的来源------权力领导过程中影响他人的基础是权力⑴、权力：从

6、广义上说，如果某个人能够提供或剥夺别人想要却又无法从其他途径获得之物，此人就拥有高于别人的权力。权力的真正作用在于“引而不发”，而不是真正运用。权力的作用在于建立一种期望模式。因此，权力的使用必须始终如一：在好的时候奖励，在错误的时候惩罚。2、权力的类型职位权力非职位权力合法权个人专长权奖赏权个人魅力权惩罚权背景权感情权下一页惩罚的目的是为了改进人们未来的行为，惩罚是应注意以下几点：1、及时惩罚2、在对错误进行惩罚时，应再次强调应该如何做3、所有的惩罚必须前后一致，对所有的人一视同仁，不带个人感情这是惩罚的“

7、热炉子法则：返回３、正确对待权力⑴、追求和使用积极的权力消极的权力积极的权力⑵、不可滥用权力不炫耀自己的权力客观一致地使用权力使用权力的目的是为了建立期望的模式⑶、建立权力制衡机构，不越级使用权力四、领导的风格一、领导方式的基本类型领导者还必须选择恰当的领导方式。领导方式大体上有三种类型：专权型领导、民主型领导和放任型领导。专权型领导：是指领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。民主型领导：是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，

8、合作一致地工作。放任型领导：是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。领导方式的这三种基本类型各具特色、也各适用于不同的环境。领导者要根据所处的管理层次、所担负的工作的性质以及下属的特点，在不同时空处理不同问题时针对不同下属，选择合适的领导方式。1、领导连续统一体美国学者坦宁伯姆和施密特提出，领导的风格并不是只有独裁