《管理学之领导》PPT课件

《《管理学之领导》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第四讲领导洛德利格市场部Topic1.什么是领导LeaderManager=?管理通常是整合各种资源借助各种手段来达到既定的目标，管理注重做事，把事情做的既有效果又有效率;领导通常关注意义和价值，关注所要达到的目标是否正确，是否值得。领导关注做人、关注人的尊严、人的价值、人的潜能、人的激励和发展。Topic1.什么是领导领导的作用：激励：使员工有更高的热情去工作指挥：使员工的行动朝向管理者设定的目标协调：使员工之间、部门之间协作顺畅、化解冲突Topic2.从领导到协调者（Coordinater）现实中企业

2、常有的现象：1.王总没在，决定不了2.我没在家，这些人不知会不会做从经理主宰一切员工充分参与Topic2.从领导到协调者（Coordinater）麦当劳永远是充满热情的员工Topic2.从领导到协调者（Coordinater）东京迪斯尼一年接待游客2500万人次Topic2.从领导到协调者（Coordinater）重视员工培养，引客回头从扫地的员工培训起扫地、照相、学包尿布、学会识别方向……会计人员也要直接面对顾客员工要站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工又更重要。Topic2.从领导到协调者（Coo

3、rdinater）领导顾客员工顾客员工经理员工协调人顾客Topic2.从领导到协调者（Coordinater）忠告应该是让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导。真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，所以要教育培训好员工。员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。Topic3.如何领导？——必备条件具有权利——实现领导职能的必备条件权力的来源：职位权力——管理岗位（职位）所赋予的权利（制度权力）专长权力——管理者拥有专门知识技能典范权力——管理者的经历、个人魅力、

4、榜样（影响权力）一个下属新上任没有多久，你发觉她偷懒，工作不力，令同事之间互相猜忌，考虑过后，你决定把她解雇。你会：A、叫助手告诉她已被解雇B、叫她进房，然后直接把她辞退C、以温和的语气和外交辞令向她解释，她实在不适合在该公司工作D、把她解雇，然后安抚下属，叫他们安心工作领导风格小测试Topic3.如何领导？——领导风格选A：被动的领导风格让你逃避面前困难。这种作风并非完全没效，但如果要成功地采用这种方式，你的助手必须十分精明干练。选B：独裁的领导风格让你不能忍受别人犯错，一经指示便希望别人一丝不苟地把工

5、作做得最好。这是一个传统的管理方法，但这类的主管较少受人爱戴。选C：民主式的领导风格让你和属下之间相当友善。每次要使用权力时便踌躇不前，虽然能顾及下属的自尊和士气，人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是最高的。选D：队长风格。一方面你懂得在适当时刻运用权力，尽量和下属保持合作，一方面又能提高士气，极尽怀柔，令每位下属都觉得自己是队伍中的一份子。Topic3.如何领导？——领导风格Topic3.如何领导？——领导方式ⅠⅡⅢⅣ高任务低关系高任务高关系低任务低关系低任务高关系任务关系低成熟的下属较成熟的下属

6、成熟的下属高成熟的下属成熟：心理成熟（做事的意愿和动机）工作成熟（相关的知识和技能）命令型说服型参与型授权型Topic3.如何领导？——领导方式专权型领导：由领导个人决定一切，要求下属服从执行民主型领导：领导与下属共同商量，取得一致才执行放任型领导：领导只为下属提高有关信息，怎样做则由下属自己决定Topic4.优秀领导者的发展路径“假如人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。”“天天清晨当你醒来时，都会为技术进步及为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”充满理想、信念坚定的布道者。“服务

7、的自由”是阿里巴巴的价值核心。团队的凝聚力来自于所有团队成员对共同理想的高度认同和不懈追求，而马云本人只是这种理想的一种载体和象征。CEO最重要的事简约到了两件：首先是选择能干的、聪明的、勤奋的人才；然后是确定大方向，跟人才建立信任，形成团队文化。剩下的事情，便是手拿一杯星巴克咖啡，倚靠在办公室的椅子上，用大量的时间来思考，跟着感觉寻找悟性和创意。Topic6.优秀领导者的发展路径思维方式：导航系统决定目标和方向能力：内部结构决定性能和功能激情：推进系统决定能量和推力成功=思维方式×能力×激情“摸着石头过

8、河”随意性大，容易迷失方向“从起点到终点”正向思维，过于关注当前“从终点到起点”逆向思维，合理规划路径战略思维的焦点是“什么情况下能”。即从终点开始思考问题：要到哪里去？现在处于什么状态？从起点走到终点的路径是什么？从而凸显战略设计的作用和价值。Topic6.优秀领导者的发展路径二、提升驾驭全局能力未来外部内部现在创新发展持续增长提升形象防范风险把控市场提升能力促进和谐保持活力企业在积累财富的同时，也在积累矛盾，而且财富越多、