伊春区网约车从业资格考试模拟试卷.doc

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1、伊春区网约车从业资格考试模拟试卷1、在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多A.5B.10C.15D.20答案：B倍。解析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》第五章，在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多10倍2、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？A.自然灾害B.事故灾害C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD解析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫

2、生事件和社会安全事件3、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？A.对向车道车流大B.前车不让行C.与对面来会车可能时D.前车按限速行驶答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的，不得超车：（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；（二）与对面来车有会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。4、

3、下列符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。A.按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式B.设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志C.按要求在车辆内部标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等D.车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴答案：BCD解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，（1））车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。（2）出租汽车应在规定的位置，设置大小适宜、显示明亮、自己清楚的空车待租标志、暂停运营标志和电召服务标志。（3）在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称

4、、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。（4）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴。（5)无障碍出租汽车应设有专用标志。5、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。A.正确B.错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。6、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该。A.要

5、求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B.尊重乘客乘车选择C.要求乘客乘自己的车D.与抢客车辆驾驶员据理力争答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。7、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与联动。A.计价器B.空车待租标志C.车灯D.电召服务标志答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标

6、志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。8、出租汽车轻微服务纠纷主要有。A.价格纠纷B.乘客纠纷C.语言纠纷D.磕碰纠纷答案：ABCD解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。9、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。A.正确B.错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

7、要求可知，车容车貌要求，出租汽车车辆牌照字迹清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。10、出租汽车经营者应按照，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车经营者应按照行业管理规定，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。11、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的_。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4答案：C解析：《出租

8、汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不