克山县网约车从业资格考试模拟试卷.doc

《克山县网约车从业资格考试模拟试卷.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、克山县网约车从业资格考试模拟试卷1、疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？A.操作动作呆滞B.换挡不及时、不准确C.出现短暂睡眠现象D.体力、视觉能力下降答案：ABCD解析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》第四章：疲劳驾驶会影响到驾驶员的注意力、感觉、知觉、思维、判断、意志和操控能力2、高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应。A.立即停车并迅速补充冷却液B.立即选择安全地点停车降温C.继续行驶D.送往维修企业答案：B解析：天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发

2、动机罩通风散热。3、根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有。A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无犯罪记录D.城市人民政府规定的其他条件答案：ABD解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十条规定申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：（一）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；（二）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12

3、分记录；（三）无暴力犯罪记录；（四）城市人民政府规定的其他条件。注意：此题C选项是无犯罪记录，相关法规规定的是无暴力犯罪记录，C选项无犯罪记录把法规中无暴力犯罪记录的范围扩大化，故C选项是错误的。4、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该。A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B.尊重乘客乘车选择C.要求乘客乘自己的车D.与抢客车辆驾驶员据理力争答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。5、出租汽车驾驶员应小费

4、。A.向乘客主动索要B.向乘客礼貌收取C.婉言谢绝乘客D.向出租汽车经营者上交答案：C解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按运营时计价器，按规定操作计价器收取车费。6、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定。A.车厢内整洁、卫生无杂物、异味B.座套、头枕套齐全洁净平整C.车身内外整洁明亮无破损D.车辆内外可以自行张贴商业广告答案：ABC解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中，车辆整洁卫生要求：（1）出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。（2）座套、头枕套齐全，洁净平整无破损。（3）

5、无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。7、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应。A.不予理睬B.虚心接受C.强硬回绝D.据理力争答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。8、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，。A.要得理不让人B.以理服人保持冷静举止文明C.认真听取别人的批评意见据理力争D.立刻请公安部门依法处理答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，

6、在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。9、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应。A.适度B.以自我为中心A.不间断B.禁止答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。10、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员。A.可以下车私自揽客B.根据自己需要挑选乘客C.根据乘客需要就近上客D.服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客答案：D解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车

7、服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。11、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。A.正确B.错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。12、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽