保德县网约车从业资格考试模拟试卷.doc

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1、保德县网约车从业资格考试模拟试卷1、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到A.语无伦次、诡秘不安B.携带行李、匆忙上车C.主动攀谈、热情外向D.穿戴整齐、举止文明答案：A乘客时要格外警惕。解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。2、发动机运转中，机油压力表示显示值突然增高，说明车辆发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。A.正确B.错误答案：A解析：机油压力过高表现为发动机起

2、动后，机油压力表显示压力剧增；发动机运转中，机油压力表显示值突然增高；机油压力表显示压力忽高忽低3、驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为级。A.AAAA.AAB.AC.B答案：B解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级4、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以。A.申请行政复议B.向有关部门反应C.要求重新调查事故D.向人民法院提出民事诉讼答案：D解析：根据《网

3、络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼5、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？A.拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B.改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志答案：ABCD解析：道交法第16条：任何单位和个人不得拼装机动车或者擅自改变机动车已

4、登记的结构、构造或者特征；擅自改变已登记的机动车结构、构造、特征或者型号、发动机号、车架号以及车辆识别代码的处150元以上200元以下罚款；《中华人民共和国道路交通安全法》第九十六条第一、二款：伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下拘留，并处二千元以上五千元以下罚款；使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，并处200元以上2000元以下罚款，；构成犯罪的，依法追究刑事责任。6、驾驶员在运营中，谈话

5、时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。A.正确B.错误答案：A解析：《职业道德与安全行车知识》上注明：驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。7、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。A.正确B.错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。8、出租汽车驾驶员

6、进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A.正确B.错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。9、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。A.正确B.错误答案：B解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。10、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。A.正确B.错误答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试

7、》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，车辆服务要求可知，遮阳板、化妆镜、顶棚齐全完好洁净。11、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括。A.说话格外和气、亲切，以建立信任B.唱收唱付，如实收取车费及小费C.下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带D.协助其系好安全带答案：ACD解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人的戒备心理。12、出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，A.不做B.按

8、行业管理规定做C.按个人意愿做D.按企