品管圈活动在糖尿病护理质量提升中应用效果的观察.pdf

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1、ModDiagnTreat现代诊断与治疗2015Apr26(8)·1913．品管圈活动在糖尿病护理质量提升中应用效果的观察陈燕飞(阳江市中医医院，广东阳江529500)摘要：探讨分析品管圈活动在糖尿病护理质量提升中的应用效果。成立并开展糖尿病护理品管圈小组．通过调查问卷调查并分析护理人员糖尿病知识考核优秀率、糖尿病患者疾病知识知晓率及糖尿病患者护理满意度。活动后。糖尿病患者疾病知识知晓率为97．0％。显著高于活动前，差异有统计学意义(P<0．05)；护理人员糖尿病知识考核优秀率为96．O％。显著高于活动前，差异有统计学意义(P<0．05)；护理满意度为96．0％。显著高于活动前，差

2、异有统计学意义(P<0．05)。糖尿病患者开展品管圈活动可有效提高护理人员的疾病知识知晓率，提高患者对糖尿病知识的掌握度，增加护理满意度．从而有效提高工作质量。关键词：晶管圈；糖尿病：护理质量中图分类号：R473．5文献标识码：B文章编号：1001—8174(2015)08—1913一O1随着社会的不断发展．医学模式也随之逐渐改变。患者专家对全体护士培训糖尿病专科知识．圈员、并与圈员加强的自我需求与价值观念也逐渐慢慢更新，临床护理质量也稳步对自身所负责科室护理人员的相关培训及考核．利用晨会时持续发展．通过寻找护理工作中的不足之处并给以改正．正间学习并组织糖尿病相关知识竞赛．激励护理

3、人员学习兴趣．慢慢成为我们临床护理人员迫在眉睫的一项关键问题。品管制作糖尿病专科知识手册并发放学习。可通过大讲堂建立医圈即品质管理圈．是一种持续质量改进的工作方式，主要是护患圈：由同心圈负责并开展“糖尿病疾病知识大讲堂”．定指在工作岗位上为解决某些特搁题．~．gog员自发成为一个期定时如每周六上午9～11点在医院报告厅通过电子屏举行小团体．团体内各团员分工明确，互相协作，通过品管工具分糖尿病相关知识讲座，并请内分泌科医护专家讲课、免费监析并解决某些关键性问题，从而达到提高业绩的目的]。近测患者血糖及咨询：可成立“糖友微信群”等网络交际圈．邀几年。品管圈正不断融人到临床各细节管理中，

4、我院对2013请患者加入群中．由品管圈全体成员及内分泌医护专家解答2014年收治的糖尿病患者在其健康宣教中应用了品管圈工患者疑惑并给予详细指导，使医护患间保持良好的沟通交流。作方式．取得了较为满意的结果，总结如下。将规范工作纳入质控范围：品管圈圈员定期走访所负责科室．1方法【4·5】加强与科室护理人员及迷你圈员的沟通交流．发现工作中出1．1品管圈运行圈员结构：选拔9名圈员，9名圈员分别现的问题并及时解决。必要时可请示圈长并进行汇报设计负责我院内科、外科、妇产科、五官科等各临床科室的糖尿病具有针对性的糖尿病患者专科护理质量检查表．根据调查结患者调查问卷及护理质量检查工作。圈长由内分泌

5、科2名护果及质控评分研讨并制定可行性较高的改进方案．护理部士长担任，主要工作为督导成员日常工作，选取一名干事统于每月底收集检查结果．并将其作为护理质量控制的一部分对计临床资料并进行分析、质控及反馈，临床各科室选取一名各科室的护理质量进行评分。从而有效提高各科室护理人员护理人员作为迷你圈圈员。主要工作为联络分管本科室圈的重视度员、负责本科室糖尿病讲座、健康宣教及本科护理人员的疾病知2结果．识相关培训等。品管圈活动前后对比．结果显示活动后．糖尿病患者疾1．2现状调查活动开展前组织我院共300名护士考核糖病知识知晓率、护理人员糖尿病知识考核优秀率及护理满意度均尿病相关知识，>85分判断为

6、优秀。活动前优秀率为40．0％，同显著高于活动前，分别与活动前对比．差异有统计学意义时通过问卷调查我院200例糖尿病患者．问卷内容主要为血糖(P

7、率偏低，因此，将护士糖尿病知识考核优率、疾病知识知晓率及护理满意度目标定位3讨论95％。通过品管圈活动可有效激发临床各科室护理人员自身1．4具体对策加强护理人员培训及考核：由内分泌科医护潜能及科研意识，并将健康宣教作为糖尿病患者的主要治疗·1914·ModDiagnTreat现代诊断与治疗2015Apr26(8)手段之一[]品管圈活动一直为我院护理人员工作中不可或病相关知识，且有效提高护理满意度，使我院的护理工作质缺的一部分．而糖尿病患者的疾病知识知晓率为衡量我院品量