品管圈活动在小儿重症护理质量中的应用和效果

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1、品管活动在小儿重症护理质量中的应用和效果河南省郑州市儿童医院450000摘要：目的：观察应用品管圈活动在小儿重症护理质量中的应用效果。方法：选取2014年8月至2016年1月期间我院儿科收治的78例重症患儿作为研究对象，将其随机分为对照组和观察组，每组各39例患儿，对照组行常规护理模式，观察组行品管圈护理管理，对比两组患儿的护理情况。结果：对照组患儿护理中不良事件发生率为20.5%高于观察组患儿护理中不良事件发生率为5.1%(P<0.05),观察组患儿家属各项护理满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论：品管圈活动在小儿重症护理中应用，改善了护患之间的关系，降低了不良事件的发

2、生率，可以推广应用。关键词：品管圈活动；小儿重症；护理质量；应用效果在小儿重症病房中，由于患儿的病情变化快、病情危重，因此，给临床的护理工作带来一定的挑战。尤其是患儿的配合能力差，患儿家属又处于紧张、焦虑状态，因此增加了护患纠纷的发生率。品管圈活动是一种以人为核心,加强管理模式，使所有参与的员工可以主动的参与到质量管理中，从而提高工作的整体质量，实现员工的价值［1］。为探究品管圈活动在小儿重症护理质量中的应用效果，木次研究共选取78例重症患儿作为研究对象，现将护理效果总结如下。1资料与方法1.1一般资料选取2014年8月至2016年1月期间我院儿科收治的78例重症患儿作为研究对象

3、，将其随机分为对照组和观察组，每组各39例患儿，对照组中男性患儿24例，女性患儿15例，年龄在(1-8)岁之间，平均年龄在(5.5±1.2)岁，观察组中男性患儿26例，女性患儿13例，年龄在(0.5-7)岁之间，平均年龄在(3.7±l.l)岁，品管圈中共由10名护理人员组成，年龄在(22-35)岁之间，平均年龄在(28.1±2.2)岁，所有人员的基本资料对比分析，差异无统计学意义，P〉0.05,有可比性。1.2护理方法对照组行常规护理模式，主要包括评估患儿的病情，密切观察患儿的呼吸、心理等变化，行心电监护，并详细记录患儿的相关数据，一旦出

4、现问题及吋进行处理；观察组行品管圈护理管理，具体如下：①成立品管圈：该品管圈共由10名护理人员组成，护士长作为品管圈的圈长，带领所有的护理人员共同学>J品管圈的知识。②确定品管圈的主题：通过对相关的问题进行分析，圈内决定该品管圈的主题为“降低不良事件发生率，提高护理质量”。③分析不良事件发生的原因并制定完善的护理制度：经过对不良事件发生的原因进行分析，主要包括以下几点：一：患儿家属对疾病了解少，当自身的需求没有得到满足吋缺乏对护理人员的信任；二：护理人员的专业技能等需要提高；三：护理人员不能和患儿家属进行有效的沟通。在制度方面，主要完善护理的分级制度、交接班制度以及临床技术的操作

5、规范等。④制定相关的解决措施：在护理中，护理人员首先要将基本的制度落实，可以为护理人员举办技能培训，提高护理人员整体的操作水平，同时加强护理人员和患儿家属的有效沟通，提高患儿家属对疾病的认知度，耐心的为患儿家属解答疑惑，取得其信任，在护理中发现不足，并及吋制定解决措施，完善护理措施，提高护理质量。1.3评价标准采取护理满意度调查问卷对患儿家属的护理满意度进行调查，主要包括护理的操作技能、护理态度等，总分为100分，每项50分，分数越高，表示患儿家属的护理满意度越高［2】。1.4统计学处理采用SPSS20.0软件统汁分析本次实验数据，计量资料采用(±s)表示，t检验，

6、计数资料以(n，％)表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1比较两组患儿护理中不良事件的发生率对照组患儿护理中不良事件发生率为20.5%,观察组患儿护理中不良事件发生率为5.1%,两组患儿不良事件发生率比较，P<0.05,详细数据见下表。3讨论近几年来，随着医学的发展和进步，越来越多的医院建立了重症监护室，有效的降低了危重症患者的死亡率，是现代医院的重要组成部分［3】。医院是风险发生的重要场所，因此加强医院的管理对提高医院的护理质量十分重要。品管圈是一种从局部到整体的质量管理模式，通过对目前存在的风险问题进行分析，制定合理的解决措施，从而降低不良事

7、件的发生率。除此之外，品管圈管理的应用，不仅改善了护患关系，还提高了护理人员的技能水平，增加了护理人员的凝聚力，提高了护理人员的工作热情，是一种值得推广应用的管理模式［4】。本次研宄结果显示，对照组患儿护理中不良事件发生率高于观察组，观察组患儿家属各项护理满意度评分均高于对照组(P<0.05)。综上所述，应用品管圈活动在小儿重症护理中，促进了和谐关系的建立，降低了不良事件的发生率，具有重要的应用价值。参考文献：［1】贾榛.品管圈活动在小儿重症护理质量中的应用［」］.中国实用医药,