人力资源管理实践、领导行为与组织信任的关系研究.pdf

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1、科技管理研究2009年第9期2009No．9SeieneeandTechnologyManagementResearch文章编号：1000—7695(2009)09—0304—04人力资源管理实践、领导行为与组织信任的关系研究王翔(河海大学常州校区商学院，江苏常州213022)摘要：运用社会交换理论提出一个概念性框榘，将人力资源管理实践划分为社会交换均衡型和经济交换均衡型人力资源管理实践两种模式，探讨不同模式的人力资源管理实践对组织信任的影响。实施社会交换均衡性人力资源管理实践活动会增强员工的组织信任水平，而实旄经济交换均衡型人力资源管理实践会导致较低的组织

2、信任。在此基础上引入领导行为作为调节变量，发现交易型领导行为和变革型领导行为会对这两种人力资源管理实践模式和组织信任的关系产生调节效应。关键词：人力资源管理实践；社会交换；组织信任；交易型领导行为；变革型领导行为中图分类号：F240文献标识码：A当今全球已经步入知识经济时代。是否能获得和留住企则自愿采取有利对方的行为。业所需的人才已经成为企业能否在迅速变化和竞争日趋激烈1．2社会交换过程的环境中生存和发展的关键。企业的人力资源管理日益成为社会交换关系的建立和维持强调关系双方行为的自愿和企业实现战略目标的重要环节。资源基础观认为企业要获得自主性，来自法律或者其

3、他外部的因素无法强制性地建立高和维持竞争优势必须拥有稀缺的、有价值的、难以模仿和不质量的社会交换关系。社会交换实质上是一种建立在互信基可替代的资源，人力资源管理实践通过一系列获取、配置、础上的，交换关系双方遵守互惠原则的行为，社会交换关系使用和发展具有上述特征的人力资源的活动提升如工作效率、的建立过程首先由组织发起，如果组织通过某些行动向员工员工创新等方面的员工绩效，并最终使企业绩效得以改善。表明组织对员工的贡献会做出合理的评价，组织关心员工个人力资源管理实践的研究主要有两个方向：一是从组织人利益和福利，那么员工基于互惠原则将会以积极的工作态宏观层面上探讨人

4、力资源管理实践与企业绩效的关系；二是度和行为做出回应，这样社会交换关系就在员工和组织之间从组织微观层面即员工层面上探讨人力资源管理实践与员工建立起来。社会交换的质量依赖于互惠水平的高低，在高质态度和行为的关系。以往的研究已经发现组织信任能对员工量社会交换组织里的员工的工作态度和行为会比低质量的社的态度和行为有很好的预测，如员工的合作行为，组织公民会交换组织的员工更积极。低质量的社会交换关系会导致员行为、组织承诺和员工的忠诚度等(Aryeeeta1．2002)⋯。工很有可能只关心自我利益，采取不利组织的负面的态度和本文从组织微观层面探讨不同模式的人力资源管理实

5、践与组行为，比如表现出在团队中与其他成员不合作的态度，不愿织信任之间的关系，并引入领导行为作为调节变量，进一步意与他人沟通等。实证的研究也发现低质量的社会交换关系阐述作为调节变量的领导行为会对各种人力资源管理实践和如来自上级的对下属的过度监管行为会导致员工的压力，工组织信任的关系产生不同的影响。对人力资源管理实践、领作的满意度下降，降低员工的工作绩效(Ashforth1997)¨】。导行为和组织信任关系的深入探讨能帮助我们更全面地理解2人力资源管理实践对组织信任的影响分析人力资源管理实践对员工态度和行为的作用机制，并对企业更有效的开展人力资源管理实践具有一定

6、的启发和借鉴作用。2．1人力资源实践的基本内涵人力资源管理实践的概念来自战略人力资源管理，是指l社会交换和社会交换过程企业为了达到其战略目标而采取的提高员工知识，技能、能1．1社会交换的基本内涵力和积极性的相容的一致的实践集束(bundlesofHRprac．员工与组织的关系是员工与组织之间经济的、社会的和rices)。它是一系列获得，分配和使用人力资源并提高人力资心理上的正式和非正式的联系，本质上是经济交换和社会交源价值和使用价值的相关活动。Delery和Doty(1996)口1认换关系的总和。其中经济交换关系是通过员工与组织之间签为有七个方面的人力资源实

7、践活动与实现企业战略相关：订正式的契约安排建立起来的，这种契约安排必须得到法律(1)内部职业发展机会，(2)正式的培训机制．(3)结果导的许可才能有效执行。经济交换的基础是正式的契约安排．向的绩效评价，(4)工作保障，(5)员工参与制度，(6)工主要体现在组织以经济手段为诱因交换个人对组织的回报。作描述，(7)利润分享制。而社会交换与经济交换性质截然不同，它是组织采取有利员作为整体变量的人力资源管理实践相对个别人力资源管工利益的“自愿行动”建立起来的，组织期望对员工的这些理活动而言，对企业战略目标的实现更具有重要意义，若干“自愿付出”能得到员工未来的回报，员

8、工未来回报与个人实证研究也表明作为整体变量的人力资源