政府部门领导行为、信任与组织承诺关系研究

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1、政府部门领导行为、信任与组织承诺关系研究于交易型和变革型两种领导方式,以公务员对上级的信任为中介变量,提出八项研究假设,构建了一个理论模型,并以某市工商行政管理局为例进行了问卷调查与实证研究,探讨了政府部门中存在的交易型领导行为与变革型领导行为对组织承诺的相关性影响,结果表明政府部门中变革型领导行为对信任以及组织承诺的影响程度都要高于交易型领导行为。　　关键词:领导行为;信任;组织承诺;模型　　:F272:ADOI:10.3963/j.issn.1671-6477.2012.05.011　　我国政府部门作为行政管理机构,在表达人民意愿,进行社会管理,维护社会秩序,促进经济发展等方面具有不可替代

2、的作用,同其他社会组织一样,如何在政府部门内提高其成员(公务员)的组织归属感,加强上级对下级的领导是摆在人们面前的重大课题。而公务员对其所属的机关部门的归属感,对下级人员的领导管理,对工作的满意程度,以及对政府价值观的认同等都关系到领导行为、信任与组织承诺的问题。因此,研究政府部门中的领导行为、信任与组织承诺的关系具有重要现实意义。　　领导是一种上下互动的关系,在互动过程中领导者会影响下属,而下属也会对领导者有所影响,但是领导者在整个过程中都扮演着重要的角色,其适时整合所有成员的力量,以完成团队的目标。1985年,Bass提出了交易型领导行为理论和变革型领导行为理论,它比以往理论采取更为实际的

3、观点,是以一个普通人的眼光看待领导行为,具有实际的应用价值,在实践中得到了广泛应用。　　交易型领导是以领导-成员交换理论和途径-目标理论为基础发展而来的,是指通过在奖酬基础上的即时交换影响追随者,领导者所具有的影响力是建立在员工认识到服从领导者的需求做事会对其有利的基础上的,从而形成交易型领导与员工间相互依赖的关系,双方都把对方视为满足各自需要的有利途径,领导者给予员工报酬是希望换取组织目标的实现,而员工付出劳动是希望达成目标后能获得精神上或物质上的满足[1]。　　变革型领导是领导者与成员相互提升道德及动机到较高层次的过程[2]。变革型领导者通过提出更高的理想和价值,提升成员内在动机,将下属的

4、需要层次提升到自我实现的境界,从而超越原先的工作期望,进而协助他们满足较高层次的内在需要,使下属得到自我提升。变革型领导的领导者通过自身的行为表率,通过对下属需求的关心来优化组织内的成员互动。变革型领导已经不只是局限于将领导看成是控制、协调等管理的过程与技巧的使用,它更注重领导哲学的提升和领导理念的创新,通过领导者个人的人格力量与魅力的特质来影响下属,主要包括:超凡的领导、鼓舞性激励、智力激发和个性化的关怀。　　一、政府部门领导行为与组织承诺之关系及其研究模型　　(一)政府部门领导行为与组织承诺的关系　　信任作为政府部门领导行为与组织承诺的中介变量,是人与人之间的凝固剂,是社会合作的重要基础。

5、变革型领导通过变现对下属需要的关注,尊重契约,表明实现愿景的能力和毅力,以及通过他们为了集体利益牺牲的意愿,从而提高下属的信任。而交易型领导倾向于通过契约和交换的可信赖性来获取下属条件性的信任。　　在组织承诺方面,变革型领导者能将组织成员的个别利益,转化为组织整体的共同利益,能引领下属朝向一个清晰且具体的目标,更进一步达到组织的目标。而相反,交易型领导往往只是通过传统的奖罚来促使下属完成任务。Barling与Podsakoff认为[3-4],变革型领导对组织有正面的效应,特别是强的领导可能会影响个人、团队以及组织的满意度、绩效。而在交易型领导行为中,所有的工作任务都同雇佣条件、纪律法规和利益结

6、构一同清晰地描述出来,承诺的兑现程度与组织奖赏其成员的能力密切相关。　　国内的经验研究也都显示领导行为对于组织承诺有着重要影响。凌文辁[5]等认为,对领导的信任及领导的工作方式对组织承诺某些维度的影响是非常显著的,其中对领导的信任对于组织承诺的感情承诺、理想承诺以及经济承诺关系密切,而领导的工作方式对于下属的理想承诺有着较大的关系[6]。　　(二)研究假设　　根据研究需要,本研究提出了下列八项假设。　　假设1:政府部门中交易型领导行为与公务员的组织承诺水平正相关;　　假设2:政府部门中变革型领导行为与公务员的组织承诺水平正相关;　　假设3:政府部门中交易型领导行为与公务员对上级的信任正相关;　

7、　假设4:政府部门中变于交易型和变革型两种领导方式,以公务员对上级的信任为中介变量,提出八项研究假设,构建了一个理论模型,并以某市工商行政管理局为例进行了问卷调查与实证研究,探讨了政府部门中存在的交易型领导行为与变革型领导行为对组织承诺的相关性影响,结果表明政府部门中变革型领导行为对信任以及组织承诺的影响程度都要高于交易型领导行为。　　关键词:领导行为;信任;组织承诺;模型　　:F272:ADOI