人力资源类 7,赵胜老师：互联网+时代下的面试官必备技能.doc

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1、《互联网+时代下的面试官必备技能》主讲：赵胜老师○▌课程背景▌企业的一切竞争都是人的竞争，人的问题解决，企业所有问题迎刃而解。而企业高端人才的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一，但是高端人才的招聘工作难度却越来越大。企业如何解决“招人难，招到合适的人更难，留住合适的人难上加难”的问题？是每个企业高层领导、HR、用人部门主管都要思考的问题。○▌课程收益▌1、本课程将重点分析不同层次求职者群体的心理需求，从心理学角度系统解析招聘面试过程中各种问题，帮助学员从人性角度真正掌握在互联网时代不同层次求职者的心理特征和职业动机

2、；2、本课程从现代企业人才招聘的发展趋势切入，通过案例分析、学员演练等多种教学方式，系统讲解企业战略性招聘体系的最新发展趋势，电话邀约的技巧等；3、本课程结构严谨、内容务实，帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧，了解面试官本身的职业发展路径，提升面试官的工作动力，从而提升企业整体对人才的吸引力和凝聚力。○▌培训对象▌企业面试官、HR等○▌培训时间▌2天（12个课时）○▌授课形式▌案例分析、小组研讨、视频教学、课堂讲授等多种形式结合，互动性强，实战性强○▌课程大纲▌模块一：互联网+时代招聘工作发

3、展趋势深度解析开场案例：这样的招聘问题你遇到过吗？一、互联网时代下企业招聘工作难点解析1、招聘难度排行A、职务比自己高的人才B、优秀的营销人才C、冷门的技术人才D、大批量的基础人才2、甄选评估方法效度排行表A、面谈面试法B、笔试面试法C、人才测评法D、下意识面试法二、招聘面试中的心理学技术1、心理投射技术在面试中的运用2、期望值管理理论在面试中的运用因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！lM=∑V×E三、不同层次的求职者心理需求解析1、四种不同类型求职者心理需求A、高学历、高经验B、高学历、低经验C、低学历、高

4、经验D、低学历、低经验2、不同年龄段求职者心理需求解析l90后求职者心理特征分析3、不同性别求职者心理需求解析4、不同性格求职者心理需求解析A、活泼型求职者B、完美型求职者C、力量型求职者D、和平型求职者5、高端人才求职者心理需求解析四、校园招聘的发展趋势1、校园展位招聘2、定向专场招聘3、校企合作4、科研基地五、企业招聘工作如何创新1、招聘工作如何与人力资源其他模块结合2、追根溯源式招聘法流程解析实战演练：求职者职业动机测试—十三种不同职业价值观模块二：基于人性的电话邀约技巧提升一、电话邀约面试的时机1、掌握人情绪不稳定

5、的时刻2、邀约时的注意事项二、电话邀约的流程因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！1、流程一：开场A、确认沟通对象及自我介绍B、介绍公司及岗位C、告知电话目的2、流程二：询问与确认A、按照事先准备的问题进行咨询B、注意使用开放式问题C、候选人回答分析3、流程三：结束A、表示感谢B、有意向者处理方法C、无意向者处理方法三、电话邀约的话术设计1、开场话术设计2、询问话术设计3、结束语话术设计分组演练：本企业电话邀约话术设计四、电话邀约时求职者常见问题及标准应答1、公司基本信息问题2、岗位工作信息问题3、学习成长信息

6、问题4、薪酬福利信息问题5、专业方面信息问题6、其他关注信息问题分组演练：求职者常见问题及标准应答演练模块三：面试官的职业发展前景一、招聘环节HR与直线面试官的分工协作二、面试官对自身的帮助与提升1、面试官的职业生涯路径2、面试官内外职业生涯发展因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！3、面试官的职业锚确定三、面试官职业发展通道解析1、专业职业通道2、管理职业通道四、面试官职业发展的多样性解析案例解析：某知名企业面试官职业发展路径解析Q&A因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！