人力资源类 5.赵胜老师：基于人性的招聘面试实战技巧.doc

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1、《基于人性的招聘面试实战技巧》○▌课程背景▌企业的一切竞争都是人的竞争，人的问题解决，企业所有问题迎刃而解。而企业高端人才的竞争力正是决定了企业发展水平的核心因素之一，但是高端人才的招聘工作难度却越来越大。企业如何解决“招人难，招到合适的人更难，留住合适的人难上加难”的问题？是每个企业高层领导、HR、用人部门主管都要思考的问题。○▌课程收益▌1、本课程将重点分析不同层次求职者群体的心理需求，从心理学角度系统解析招聘面试过程中各种问题，帮助学员从人性角度真正掌握不同层次求职者的心理特征和职业动机；2、本课程从现代企业人才招聘的

2、发展趋势切入，通过案例分析、学员演练等多种教学方式，系统讲解企业战略性招聘体系的组成模块以及建立流程，岗位需求分析与胜任力模型如何构建，高端岗位招聘面试技巧与注意事项，现代人才测评的运用等；3、本课程结构严谨、内容务实，帮助学员掌握和了解现代企业人力资源规划、招聘的观念、理论和实战技巧，提高人力资源规划和高端人才招聘的能力。○▌培训对象▌直线经理、招聘经理、HRD等○▌培训时间▌2天（12个课时）○▌授课形式▌案例分析、小组研讨、视频教学、课堂讲授等多种形式结合，互动性强，实战性强○▌课程大纲▌模块一：心理学在招聘面试中的运

3、用开场案例：这样的招聘问题你遇到过吗？一、企业招聘工作难点解析1、招聘难度排行A、职务比自己高的人才B、优秀的营销人才C、冷门的技术人才D、大批量的基础人才2、甄选评估方法效度排行表A、面谈面试法B、笔试面试法C、人才测评法D、下意识面试法二、招聘面试中的心理学技术1、心理投射技术在面试中的运用2、期望值管理理论在面试中的运用因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！lM=∑V×E三、不同层次的求职者心理需求解析1、四种不同类型求职者心理需求A、高学历、高经验B、高学历、低经验C、低学历、高经验D、低学历、低经验2、

4、不同年龄段求职者心理需求解析l90后求职者心理特征分析3、不同性别求职者心理需求解析4、不同性格求职者心理需求解析A、活泼型求职者B、完美型求职者C、力量型求职者D、和平型求职者5、高端人才求职者心理需求解析四、企业招聘工作如何创新1、招聘工作如何与人力资源其他模块结合2、追根溯源式招聘法流程解析实战演练：求职者职业动机测试—十三种不同职业价值观模块二：基于企业战略发展的招聘体系建设一、企业招聘战略制定1、人才吸引战略2、人才开发战略二、企业招聘体系模型1、部门人员规划模型2、部门人员接替模型3、招聘实务四步模型三、企业招聘

5、渠道建设1、内部招聘渠道建设因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！A、内部招聘的流程B、内部招聘的四种形式C、内部招聘的五项注意2、外部招聘建设A、外部招聘的渠道选择技巧B、外部招聘渠道的适用对象3、内外部招聘的利弊分析A、内外部招聘适合的企业类型B、内外部招聘如何有效结合运用4、校园招聘实施流程及注意事项A、国内高校分布特点解析B、高校专业设置特点解析C、校园招聘的前期准备D、高校关系建立与维护技巧E、校园宣传的最新渠道F、校园招聘中的宣讲技能训练G、应届生的四大甄选技巧5、校园招聘发展趋势A、校园招聘会B、专

6、场招聘会C、校企合作D、人才定向培养案例解析：某知名企业的“三个提前”招聘体系解析模块三：基于人性的面试技能提升训练一、招聘环节HR与直线经理的分工协作二、需求岗位胜任力模型设置流程三、面试过程中重点考察的岗位匹配度1、薪酬匹配度2、工作强度匹配度3、工作环境匹配度因分享知识而成长因成就他人而成功专心、专注、专业！四、考察简历的“望、闻、问、切”法1、望：观察—观察简历的五项要点2、闻：倾听—面试中倾听的技巧3、问：提问—面试提问的技巧A、面试官提问的七项注意B、“剥冬笋”法则—防谎面试法C、分层式提问方法D、不同考察项的靶

7、向提问技巧4、切：切入—切入的时机视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评五、面试过程中笔试的技巧1、笔试--设立笔试的七项注意2、笔试题库的建立流程3、笔试实施的三控原则A、时间控制B、难度控制C、题型题量控制4、知名企业笔试案例六、面试实战技能提升1、面试时面试官的五个必须注意A、面试时间B、面试场所C、面试维度D、面试流程E、仪容心情2、结构化面试法解析A、结构化面试的优点与不足B、结构化面试的流程步骤设置C、结构化面试评估表设置D、结构化面试的实施技巧案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题因分享知识而成长因成就他人

8、而成功专心、专注、专业！3、公文筐面试法解析4、无领导小组面试法解析5、面试中的时间分配七、面试官必备的其他技能1、面试官避免的几种面试误区2、面试官需要重点关注的八类候选人3、面试官如何识别虚假信息A、虚假薪酬识别B、虚假工作经历识别C、虚假工作时限识别D、虚假工作背景识别八、人才测评法