颜廷录打造卓越的班组长.ppt

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1、打造卓越班组长颜廷录老师——中国实战派培训专家咨询管理实战专家多家企业常年签约管理顾问《赢家大讲堂》特聘专家清华、北大等大学E-MBA客座教授2021/9/202一、班组长的基本职责ü班组管理的职责ü基层管理干部的多角色转换ü管理者的必备能力模型ü班组长应有的积极思考方式ü班组长应有的职业心态养成2021/9/203人员越来越多　　　　厂房越来越大问题越来越多　　　　干部越来越忙制度越来越多　　　　效率越来越低成本越来越高　　　　交货越来越差文件越来越多　　　　执行越来越难设备越来越先进　　　质量越来越下降领导越来越头疼　　　员工越来

2、越不满部分企业的现状2021/9/2042021/9/205企业管理面临的共同难题救火式生产质量不稳定浪费严重人员流动大快交货低价格多品种小批量内部外部2021/9/206了解班组与班组长班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常

3、庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动2021/9/207基层（班组）中层高层公司级负有全面责任制定组织目标和总战略（科室、车间、部门）贯彻高层决策监督、协调基层管理（班组、小组）一线管理者给下属具体分配业务，直接指挥现场管理人员类别2021/9/208班组长对三个阶层人员的不同立场:班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场

4、上讲话2021/9/209班组长的地位:用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。2021/9/2010班组的特点小人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人设备少：少则几台或一条流水线生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合细面向员工个人：生产任务落实到人管理到人、指导到人　　　　　　　　　　　分配到人、考核到人全所有工作都要落实：生产任务、质量指标设备保养、安全文明实接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题2021/9/2011班组干部天下只有不会打仗的官，没有不会打仗的兵2021/9/201

5、2一线主管的角色认知准则一职权来自上司的委托和任命准则二正确行使职务行为准则三服从执行上司的决议准则四在职权范围内行事2021/9/20132021/9/2014班组长扮演的角色领导者：通过他人完成工作目标。监督者：适当的监督、考核；传播者：传达必需的工作资迅；协调者：协调同事部门间的工作任务；训练者：必要的训练和指导；执行者：强烈的行动力，将本职工作完成好；调配者：对企业资源以合理地调配利用；支持者：给予部署精神，不刺激下属好部署：善待上级，履行应尽的责任。2021/9/2015◆劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技

6、术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。◆生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。◆辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。班组干部的职责2021/9/2016生管在质量管理中的职责１、对本班组人员进行“质量第一”的思想教育，开展质量管理小组活动。２、组织好自检，互检和首件检查的活动，开好班组质量分析会，充分发挥班组质量员的作用。３、严格执行工艺纪律，重点抓好本班组内管理点的质量控制。４、组织有秩序的生产，保持文明生产

7、，开展“5S”活动。５、针对本组生产关键，组织群众开展技术革新与合理化建议活动，搞好技术交流和协作，帮助工人练好基本功，提高技术水平。６、对不合格品出班组负完全责任。2021/9/2017班组长的具体工作——日常管理（班前会，班前检查等）——周期性管理（品质考核、生产计划对应等）——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺乏等）——员工训练（知识和技能）2021/9/2018部份班组干部的现状单纯看管型：看管所在部门及人员，出现问题时向上报告埋头苦干型：只在于自己干得比别人卖力，很少去管别人杂务服务型：干一些别人不愿意干的事，如领

8、料、扫地、堆放等应急救火型：专门替出漏子、出问题的补漏灭火被动等待型：不说不做，不拨不动，上面说什么就做什么，强调客观型：布置任务时，首先强调客观、强调困难袖手旁观型：平时不闻不问，出了问题推三推四圆滑应对型：有成绩都是