旅遊經紀人概念探討

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1、旅遊經紀人概念探討摘要：本文對旅遊經紀人的概念進行瞭討論，認為以獲得傭金為目的、委托合同保證實施、引導旅遊行業的消費趨向、為委托人提供與第三者訂約的機會等是旅遊經紀人概念的主要構成因素。筆者把“旅遊經紀人”定義為：依據國傢的法律法規，取得經紀人資格證書，在旅遊經濟活動中，以收取傭金為目的，為促成旅遊交易而從事居間、行紀和代理等旅遊經紀業務的自然人和法人。關鍵詞：經紀人；旅遊經紀人；傭金中圖分類號：F590.63文獻標識碼：A我國旅遊業經過幾十年的發展，已成為民經濟的支柱產業，並日益顯示其旺盛的生命力201

2、0年，我國國內旅遊總人次達到21億人次，旅遊收入達到1.26萬億人民幣入境旅遊1.34億人次入境過夜旅遊人數5566萬人次，旅遊外匯收入458億美元。世界旅遊組織早在1997年就作出預測：到2020年，中國將成為世界第一大旅遊接待國,但我國的旅遊服務的“軟件”卻不盡人意。在旅遊業中，吃、住、行、遊、購、娛這六大要素涉及不同的行業，其信息構成具有多元性，很容易造成旅遊者和旅遊產品提供者信息不對等的情況；並且，旅遊者通常離開常住地，也會造成信息的不對等，旅遊消費涉及要素較多且具有滯後性（先付錢，後消費）的特點

3、，往往需要較專業的知識，否則會大大增加旅遊消費的風險。因此，對旅遊企業和旅遊者來說，旅遊經紀人的產生是有理由的，且是必要的。本文以“旅遊經紀人”為研究對象，對“旅遊經紀人”概念的界定提出建設性的意見，給旅遊決策部門和相關理論研究者提供理論參考。一、“經紀人”的概念界定和分析經紀人是社會經濟發展的必然產物。在中國悠久的歷史長河中，從萌芽到發展，從中斷到出現，“經紀人”經歷千年更迭，飽經百年滄桑，我們可以看到其在社會進程中的不可或缺，在經濟大潮的舉足輕重。盡管名稱不斷變換，地位也起伏不定，但經紀人對經濟的發展

4、，尤其對社會主義市場經濟的發展已起到非常重要的作用。我國早在古代就有"經紀人”，從西周的慣人”到西漢的爛儈”,從唐朝的“牙人”到清朝的買辦，都印證瞭中國古代商品交換的繁榮景象。但新中國成立實行計劃經濟體制後，經紀人被當成資本主義特有的現象。政府采取限制和打擊政策，連同整個社會對該行業的鄙視和唾棄，使經紀人在中國大陸銷聲匿跡。改革開放以來，隨著市場經濟體制的建立和完善，經紀人重現生機，開始活躍在保險、金融、期貨、房地產、文化、娛樂、甚至旅遊等各類市場。人們對經紀人的認識也由表象到本質，形成主客觀較為符合的科

5、學概念。2004年國傢工商行政管理總局14號令發佈的《經紀人管理辦法》中指出「本辦法所稱經紀人，是指依照本辦法的規定，在經紀活動中，以收起傭金為目的，為促成他人交易而從事居間、行紀或者代理等經紀業務的自然人、法人和其他經濟組織。”在國外，近代經紀人起源於歐洲，在英國早期資本主義發展中，經紀人已逐步涉及所有經濟領域。西方最早把經紀制度正式寫入法規的是德國。美國佈萊克法律大詞典將“經紀人”定義為：經授權代理委托人進行交易，或獨立行使為委托人提供與第三人訂約的機會，或是充當訂約媒介促成委托人與第三者訂約和守約的

6、中間人。法國拉魯斯大百科全書對經紀人的解釋是“在商業交易中充當居間商的人”對不同紀人”概念進行分析，不難看出它們在內涵上基本相同，隻是外延上有所區別。我國經紀人雖出現較早，但市場經濟形成時間較短，因此，經紀人概念較寬泛，而國外市場經濟已經很成熟，經紀活動較規范，經紀人概念較具體。二、旅遊經紀人的概念分析我國旅遊業發展雖然迅速，但旅遊企業多為中小型的經營形態，在旅遊業全球化的趨勢下，國際性的超大旅遊企業勢必將與國內的業者競爭我國旅遊市場，因此，我國旅遊企業經營模式及規模將必須重整與調適，旅遊經紀人將為旅遊業

7、尋找一嶄新行之有效的調整方向。筆者為此對旅遊經紀人的概念進行探討，“旅遊經紀人”是“經紀人”的下位概念，從經紀人到旅遊經紀人，外延越來越小，內涵越來越明確和具體(-)國外對“旅遊經紀人”的界定社會制度、傳統文化和經濟發展水平的差異，不同國傢對"旅遊經紀人”的概念界定也有差異。國外沒有單獨旅遊經紀人的概念，完成旅遊經紀人業務的是旅遊中介機構。旅遊中介機構主要有旅遊經銷商和旅行組織商和連鎖旅遊零售商。歐洲的旅遊經銷商是以交通、住宿及景區服務為代表的某些形式的各項服務進行組合並銷售。如湯姆森集團(Thomson

8、空旅集團(Airtours首選集團(FirstChoice)等。這些大型旅遊經銷商通過一次性批發整個銷售年度的飛機艙位和飯店客房存貨來實現資金運作上的規模經濟。而旅遊者則通過兩種方式受益：一方面，包價旅遊的低廉花費與個人自助旅遊所需花費相比更具競爭力；另一方面，在旅遊超市中，消費者隻需通過電話或互聯網即可輕松預定所需的旅遊產品。旅行組織商是指任何能夠將住宿、交通或者其他重要服務等兩個或兩個以上的旅遊要素進行組合並銷售給過夜