个体行为(上)教学课件ppt

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1、第七章：个体行为（上）北京工商大学嘉华学院：沈晨光当老板很累啊很多老板说：每天跟人打交道是最累的。不仅要应对客户、政府，还要担心自己人算计自己。有人说，在中国当老板，低头弯腰下跪，那是基本功。中国人有句话：华山险，人心更险—人都是邪恶的吗？员工都是来占便宜的吗？白拿钱不干活吗？是不是我给员工发1万，就得让他干2万的工作？他值1万吗？作为管理者，你需要知道员工为什么表现出这些行为而不是其他行为？我是否能够预测员工将如何行为和决策？——我是员工肚子里的蛔虫？我如何影响员工的行为方式？什么样的人能重用，什么样的人能利用，什么样的人不能用？如何寻找合适的人做合适的事？怎么才合适？解决这

2、些问题：我们需要了解个体行为的规律人的行为人的行为遗传生理心理环境家庭团体文化生理遗传：长相、身体功能、疾病。性格是可以遗传的，很多时候，不需要言传身教。“龙生龙，凤生凤，老鼠的孩子会打洞”电影《盲探》，小敏祖孙三代情杀案—有时候，因为盲了，才能看透人心心理遗传家庭与社会环境KIM遭遇李阳家暴儿女目睹中国式过马路员工的行为由哪些因素影响呢？职业能力职业性格与价值观职业动机与动力知觉的判断制度的引导能力ability你的音乐才能肯定不如贝多芬体力肯定不如当年的拳王阿里反过来试试我比刘翔懂会计乔丹比奥巴马篮球打得好不想当厨子的士兵不是好大夫找合适的人做合适的事—专业匹配，能力合适

3、人比人，气死人个体能力水平存在差异102.14%13.59%34.13%34.13%13.59%2.14%99.72%95.44%68.26%0.13%0.13%S-B量表IQ分526884100116132148WISC量表IQ分557085100115130145知识是人脑的经验系统，以思想内容的方式为人所掌握。技能是操作的技术，是对具体动作的掌握，以行为方式的形式为人掌握。知识是能力形成的理论基础，技能是能力形成的实践基础。知识与技能能力与工作相匹配能力<要求：绩效↓能力>要求：绩效↑满意度↓内行与外行外行能不能领导（组织）内行？答：能，但是外行不能代替内行。内行组织内行

4、是不是更好一些？两个人谁更适合经济类工作？A北京地质学院地质构造专业毕业，研究生学历，工程师B北京大学法律系和经济学院经济学专业毕业，在职研究生学历，法学学士、经济学博士学位职业性格（人格）与价值观有些人是安静的，被动的；有些人是张扬的，主动的，你是哪种人？面试的时候，HR靠星座来判断是否胜任？所谓职业性格，就是一个人在工作时表现出来对待工作的态度和其行为特点。比较有名的职业性格测试：MBTI职业测评外向（E）内向（I）:建立关系，即如何与其他人打交道领悟（S）直觉（N）：以什么方式获取信息思维（T）情感（F）：以什么作为决策的基础感知（P）判断（J）：选择优先，即什么更重要,

5、获取信息还是做决策管理中的应用保险销售人员和核保人员在职业性格上有何不同？产品经理和研发人员呢？财务总监和人事总监在性格上应该互补吗？CEO应该是个“人精”吗？讨论：一家公司因为薪酬的问题被员工提起劳动仲裁，假设公司薪酬制度本身合理合法。现在公司老总张三想赔点钱息事宁人，另一个老总李四说官司必须打到底。这件事反映了两个人有什么不同的性格？价值观：你的选择是什么？你女朋友优秀上进，工作不错，对你也很好，但是家境清苦，还有个弟弟要上学，父母都是农民，以后需要你们来养老，你愿意娶她吗？（同上）男朋友不买房，你（女）会和他结婚吗？一个民营企业，一个月薪水8000，公务员，薪水4000.

6、其他条件都一样，你选哪个职业？2012年，29位硕士报名应聘哈市事业编制环卫工民营企业，你为什么招不到（合适）的人？价值观（values）代表人们最基本的信念,这些信念使人们对某种行为方式或事物价值的认可和接受程度比与之相反的行为或事物更高.属性:价值观包括内容和强度两种属性：内容属性：什么行为方式或存在状态是重要的；强度属性：某种行为方式或存在状态对个体的重要程度。郑微：我愿意和你一起受苦陈孝正：我不愿意价值观的源泉民族文化社会环境家庭熏陶价值观的作用影响个体的态度和行为一个人选择什么样的工作“女孩子，不学医就当老师”一个人选择什么样的生活方式？宦海沉浮还是平淡是真？刘志军告

7、诫女儿：以后干什么都行，就是不要从政一个人如何对待激励有影响什么应该作为报酬的基础？绩效/资历资格老就一定待遇高吗？苦劳有用吗？价值观的作用影响群体行为和整个组织的行为一致的价值观能产生巨大的合力，促进组织目标的实现企业为什么注重企业文化的塑造？是组织甄选、培训员工的重要工具作为一个刚创立的小企业的老板，你应选择具有怎样价值观的员工？塑造企业文化的过程就是统一员工价值观的过程