《OB个体行为》PPT课件

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1、组织行为学OrganizationalBehavior霍煜梅北京邮电大学经济管理学院bupthuoyumei@163.comTEL:62282070(办)10/2/20211霍煜梅bupthuoyumei@163.com学习完本章后你应该掌握：个体心理主要因素价值观、态度、知觉、个性、能力、意志、情感等的概念与特点价值观、态度、知觉、能力、个性、情绪等对组织行为的影响与启示10/2/20212霍煜梅bupthuoyumei@163.com第二章个体心理与行为第一节价值观与行为第二节态度与行为第三节知觉与行为第四节个性与行为第五节意志与情感10/2/20213霍煜梅bu

2、pthuoyumei@163.com感觉与知觉知觉：个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。感觉是客观事物直接作用于感官时人脑对事物的个别属性的反映。知觉是指人脑对直接作用于它的客观事物的各种属性的综合反映。10/2/20214霍煜梅bupthuoyumei@163.com知觉的作用人们的决策和行为不是以现实为基础的，而是以他们对现实的知觉为基础的。知觉的特性整体性理解性选择性相对性恒常性10/2/20215霍煜梅bupthuoyumei@163.com影响知觉准确性的因素环境因素时间工作环境社会环境知觉者因素态度动机兴趣经验个性期望知觉对象因素新奇性运

3、动声音大小背景连续性知觉10/2/20216霍煜梅bupthuoyumei@163.com社会知觉社会知觉：对人、群体、人际关系和社会环境的知觉。社会知觉的分类对个人的知觉人际知觉角色知觉自我知觉10/2/20217霍煜梅bupthuoyumei@163.com社会知觉中的若干效应首因效应近因效应晕轮效应定型效应投射对比效应皮革马利翁效应10/2/20218霍煜梅bupthuoyumei@163.com中心特质的作用“聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎”“聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎”“热情—冷淡”10/2/20219霍煜梅bupthuoyumei@

4、163.com归因理论我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为归因于何种意义的解释。区别性：个体在不同的情境下是否表现出不同的行为一致性：不同的人面临同样的情景是否用同样的方式解决问题一贯性：个体在不同时间表现是否存在稳定性10/2/202110霍煜梅bupthuoyumei@163.com归因理论我们观察个体行为时，会将其区别为由内在或由外在所引发的行为。内在引发的行为是在个体控制之下的行为。是自己可以控制的。外在引发的行为是个体受制于外在环境压力而产生的行为。是自己无法控制的。10/2/202111霍煜梅bupthuoyumei@163.com归因理论的图示内部外

5、部归因外部内部外部内部解释低高低高低高区别性一贯性一致性观察个体行为10/2/202112霍煜梅bupthuoyumei@163.com归因失真基本归因错误：评价他人的时候，倾向于低估外部因素的影响而高估内部或者个人因素的影响。自我服务偏见：个体倾向于把自己的成功归因于内部或者个人因素，而把失败归因为外部因素的影响。10/2/202113霍煜梅bupthuoyumei@163.com归因理论在管理中的作用员工对自己工作的成功与失败的归因：能否正确地归因，会影响到他以后的工作情绪、工作目标和期望，进而影响到以后的工作积极性和努力水平。管理者对员工行为的归因：会很大程度上

6、影响他们对员工绩效评价的高低。10/2/202114霍煜梅bupthuoyumei@163.com知觉与个体决策问题的发现解释和评估洞察力10/2/202115霍煜梅bupthuoyumei@163.com第二章个体心理与行为第一节价值观与行为第二节态度与行为第三节知觉与行为第四节个性与行为第五节意志与情感10/2/202116霍煜梅bupthuoyumei@163.com个性（人格）卢因（德心理学家）的理论人的行为是环境与个性相互作用的结果。用公式表示为：B=f（P·E）10/2/202117霍煜梅bupthuoyumei@163.com个性个性：是在先天生理素质基

7、础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向性和个体心理特征的总和。个性倾向性：指人对社会环境的态度、行为的积极性特征。个性心理特征：在人的个性差异中比较经常的、稳定的、具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心理活动和行为。10/2/202118霍煜梅bupthuoyumei@163.com个性心理特征气质——人的心理活动的动力特征性格——人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式能力——人能够顺利完成某种活动所必备的心理特征10/2/202119霍煜梅bupthuoyumei@163.com气质气质：指