OB个体行为-第5章(瞿群臻)补充_激励ppt课件.ppt

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1、第五章激励考核激励吸引优秀人才保留优秀人才发展优秀人才招聘岗位设计培训人员配置激励是人力资源管理的一个重要环节导入语导入：求职者的变化找饭吃找发展找稳定第六章激励一、激励概述二、激励理论三、激励方法学习目标学完本章后，你应该：掌握激励的概念及其基本特征理解激励的需要理论理解激励的期望理论理解激励的公平理论掌握如何通过目标设置激励员工掌握如何通过工作涉及激励员工一、激励概述（一）激励的含义（二）激励的过程（三）激励的特点（一）激励的含义动机一种心理内趋力，这种内趋力决定了个体在组织中的行为的方向努力水平面临

2、困难时坚持的程度。激励管理者为了实现特定的目的，通过满足人的某种需要而调动人的积极性，使之为了实现组织目标而积极工作。（二）激励的过程需要内心紧张动机行为目标满足紧张消失行为的基本心理过程能够满足需要的目标（三）激励的特点1、激励不等于工作绩效2、内在激励和外在激励二、激励的需要理论（一）马斯洛的需要层次理论AbrahamHaroldMaslow,HierarchyofNeedsTheory（二）奥尔德弗的ERG理论ClaytonP.Alderfer,Existence-relatedness-growt

3、h:ERG（三）赫兹伯格的双因素理论FrederickHerzberg,Motivator-HygieneTheory（四）麦克利兰的三种需要理论DavidMcClelland,ThreeNeedstheory（一）马斯洛的需要层次理论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要AbrahamHaroldMaslow1908-1970马斯洛的需要层次图（一）Maslow的需要层次理论需要层次定义举例高水平的需要自我实现的需要想要充分实现自己潜能的需要将自己的能力发挥到极致，并且努力达到自己在工作中所能做到

4、的一切尊重的需要对于自我以及自己的能力感觉良好；被人尊重，得到认可和欣赏的需要得到提升，工作成绩被认可。社交的需要社会交往、友谊、情感以及爱的需要与同事和上级建立良好的关系，成为关系密切的团队成员之一安全的需要放心、稳定，以及安全的环境的需要拥有工作安全感、充足的医疗保障，以及安全的工作环境生理的需要为维持个体的生存，对于食物、水、避身之处等的基本需要得到最低生活保障，能够买到足以维持生计的食物、衣服，有稳定的居所。低水平的需要（最为基础和迫切）（二）奥尔德弗的ERG理论关系需要Relatedness生存

5、需要Existence成长需要Growth满足/前进挫折/倒退满足/强化ClaytonP.Alderfer图4奥尔德弗的ERG理论模型（二）Alderfer的ERG理论需要层次定义举例高水平的需要成长的需要对自我发展以及富有创造性的工作的需要不断提高技能和能力，从事有意义的工作关系的需要拥有良好的人际关系，与人分享思想和感情，与人进行开放的双向沟通的需要与同事、上级、下级建立良好的关系，从别人那里得到准确的反馈生存的需要人类生存的基本需要，如对食物、水、衣物、容身之处、安全的环境的需要得到足够的工资，保证

6、生存必须品的供给，拥有安全的工作环境低水平的需要需要层次理论和ERG理论成长需要关系需要生存需要自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要Maslow的需要层次理论Alderfer的ERG理论需要层次理论和ERG理论比较图需要层次理论与ERG理论的比较需要层次理论ERG理论五个层次的需要三种核心需要严格的逐级递增的关系各种需要可以同时具有激励作用一个人会坚持不懈的满足某种需要一个人会放弃某种需要，转向另外一种需要需要一旦得到满足，就不会再有激励作用需要的满足会加强它的激励作用（三）赫兹伯格的双因素理论满

7、意不满意满意没有满意不满意没有不满意激励因素保健因素传统理论影响工作态度的因素保健因素激励因素双因素理论公司政策和行政管理技术监督系统与主管的关系工作条件薪金与同级的关系个人生活与下级的关系地位工作安全性成就认可工作本身责任感发展提升（三）赫兹伯格的双因素理论当激励需要得到满足的时候，员工会感到满意；当这些需要没有得到满足的时候，员工没有满意。当保健需要得到满足的时候，员工不会感到不满意；当这些需要没有得到满足的时候，员工将会感到不满意。一个员工可能同时体验到工作满意感和工作不满意感。（四）麦克利兰的三种

8、需要理论权力需要(NeedforPower)想使他人按照自己的意愿行事，即想要影响和控制他人的愿望。合群需要(NeedforAffiliation)注重保持融洽的社会关系，渴望他人的喜爱和接纳，希望与周围的人保持亲密关系和相互理解的需要成就需要(NeedforAchievement)希望自己做的事情尽善尽美，希望自己超过他人的强烈愿望DavidMcClelland1917-1998四种需要理论的比较需要层次理论ERG理论双因素