个体行为动机与激励讲义.ppt

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1、第五章个体行为动机与激励1第一节个体行为与激励的一般模式一、行为概述1、什么是行为行为科学认为：行为是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。心理学认为：人的行为是个体由内在动机所支配的有目的的行动。22、行为的分类个体行为与群体行为；生活行为与工作行为；有意行为与无意行为；组织行为学的研究重点是人的有目的的个体与群体的工作行为。33、人类行为的基本模式需要动机（需要、紧张）行为目标44、人类行为的特点目的性（自觉设立目标）主动性（主动发起行为）持久性（调整行为达成目标）可塑性（经过学习、实践形成稳

2、定的习惯化的行为方式）55、个体行为的一般模式在复杂的人类的行为背后，有着十分明显的客观规律，这一规律表现在以下三个变量的相互关系上：Ｓ　　　　　Ｏ　　　　Ｒstimulusorganismresponse勒温曾用下面的公式来表示上述变量的关系：B=f(P•E)6个体行为模式图外部环境刺激需要动机行为目标情感、态度对情境的估计7二、个体行为的内部动因1、需要的概念需要是个体对生存与发展条件必要性（缺乏某种事物）的一种主观体验和稳定性要求，通常以愿望、意向、欲求等形式被人们所体验。8２、需要的意义需要是人

3、们行为动机产生的基础，是推动人们从事各种活动的动力源泉。从微观角度看，需要是个体发展的动力；从宏观角度看，需要也是社会发展的动力。93、需要的产生生理状态引起的需要个体成长引起的需要外部环境引起的需要思想认识引起的需要10三、动机与目标1、动机的概念心理学把引起、维持行为并导向满足需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫做动机。组织行为学中，动机是指由目标激发、引导和维持个体行为的内在心理过程或内部动力系统。是人们为满足一定需要而去追求一定目标时所产生的内部驱动力。11动机结构复杂多变同时并存的动机构成动机结

4、构。在动机结构中，总有某一种动机最为强烈，成为决定行为的主要因素。动机变化受三因素影响：——兴趣爱好——价值观——抱负水准122、动机的功能始发功能→选择功能→导向功能133、动机的特点——隐蔽性——复杂性——外显行为的多样性144、动机与行为的多种关系1）同一动机可能引起不同行为2）同一行为可能出自不同动机3）合理动机有时作出不合理、甚至错误行为4）错误动机有时被表面积极行为所掩盖15动机与工作绩效管理现实：有动机无效果----有效果无动机评价时重态度、动机还是重行为、效果？各种活动都存在一个最佳的动

5、机水平，不足或过强均降低效率。2）容易任务：动机↑，效率↑3）适中任务：动机中等，效率↑4）困难任务：动机↓，效率↑165、目标的含义目标是指人们行为所要达到的预期结果，也就是人们对行为结果的一种期望。176、目标的结构心理目标的结构可分解为三个部分：直接的行为结果对主体的实际意义可满足的需要187、目标的功能引发功能导向功能激励功能聚合功能19四、仕么是激励激励：激发、鼓励《史记》中的《范睢传》记载：“昭王曰：‘……内无良将而外多敌国，吾是以忧。’欲以激励应侯。”Motivation：原意动机，引申为

6、推动、促进、鼓励之意。20渔夫与蛇的故事21管理：经由他人达到组织目标绩效＝f（能力×激励×机会）激励是当代最伟大的管理原理221、激励的定义激励是由一定的刺激激发人的需要进而产生动机(使人有一股内在的驱动力),向所期望的目标前进的心理和行为过程。23２、激励过程模型刺激需要紧张动机行为目标需要满足紧张解除243、激励的理论1、X、Y理论2、需要层次论3、三重需要理论4、ERG理论5、双因素理论6、社会交换论7、认知评价理论8、目标设置理论9、强化理论10、公平理论11、期望理论12、能力与机会理论13

7、、归因与挫折理论14、当代激励理论的整合25巴纳德《经理人员的职能》：假如把所有那些被认为能对一个组织有所贡献的人们，按照他们愿意为该组织作出贡献的程度排队，如强烈愿望→中等或一般→没有愿望→毫无愿望或反感→憎恨成为一个逐步递减的系列，在现代社会中如果没有激励，则大多数人总会站在一端26小詹姆斯、H·唐纳利，《管理学基础—职能、行为、模型》：“一切内心要争取的条件，希望、愿望、动力等等都构成人的激励。”27米尔《行为管理学》：行为管理的目标就是要弄清在怎样的条件下，人们会更愿意来工作，会更愿意留在所分配

8、的岗位上，会工作得更有效率。行为管理还要找出在怎样的条件下，劳动者会把工作本身当作一种享受。28领导与激励一个优秀的领导者就是一名鼓动者，一个靠他的言论和行动来激发人们作出最出色工作的人。（IBM国际商用机器公司40万员工、520亿资产的副总裁巴克·罗杰斯）29组织成功的法宝你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到主动性，买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取