个体行为与激励讲课稿.ppt

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1、个体行为与激励第一节激励的概念与功能第二节需要、动机与行为第六章个体行为与激励共28页2第六章个体行为与激励一、什么是激励？（一）概念即激发鼓励。是指在管理过程中将有意识的外部刺激内化为被管理者的自觉行为，从而最大限度地调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程。（二）具备条件1、激励主体；2、激励手段；3、激励对象；4、激励目的；5、激励过程。第一节激励的概念与功能共28页3第六章个体行为与激励（三）激励要点1、激励主要是激发人的动机，使人产生一种内在动力，使之朝着所期望的目标前进。2、未满足的需

2、要是激励的起点，没有需要，动机也就无从产生。3、激励必须是领导者利用某种外部诱因。4、激励的实现，必须使外部诱因内化为个人的自觉行为，否则，领导的意图再好，个体不愿接受，也就没有激励效果。5、激励的目的，是激发职工按照管理要求行事或干工作的积极性、主动性和创造性，而不是各行其是，任意发展，偏离组织的目标。共28页4第六章个体行为与激励（四）激励的要素激励包含四大要素：需要、动机、行为和目标需要动机行为目的引起推动实现满足人的基本行为规律共28页5第六章个体行为与激励二、激励的功能激励在管理过程中有重要

3、作用，基本功能是：最大限度地调动人的主观能动性，激发其潜能行为科学的研究表明：工作绩效、人的能力与激励间的关系为：工作绩效=f（能力*激励）即：工作绩效是能力与激励水平的函数。其中能力是基础，但其发挥的程度取决于激励水平。共28页6第六章个体行为与激励三、激励理论分类激励理论是关于如何满足人的需要、激发人的积极性的理论。从上世纪20年代以来，管理学家、心理学家及行为科学家从不同角度提出了各种激励理论，可分为三大类：1、内容型激励理论：研究重点是激励内容，即个体需要和动机的内容，试图从人的需要出发，解释

4、人的行为是由什么因素引发、激励的问题。2、过程型激励理论：主要研究当人的动机被激发起来后，如何选择行为，导向目标并持续下去的心理过程。3、综合型激励理论：对二者进行概括和综合，比较全面地反映了激励的全过程。共28页7第六章个体行为与激励图8-1个体行为模式图示需要挫折心理紧张新的需要动机增强压抑目标动机行为满足产生未满足一、个体行为模式第二节需要、动机与行为共28页8第六章个体行为与激励一、个体行为模式人的行为产生于内在需要，需要激发动机，动机引发行为，行为指向一定的目标，当人有某种需要而又未达到满足

5、时，就会产生心理上的紧张与不安；一旦寻找到可能满足需要的目标，即转化为动机；由动机推动行为，并指向目标；当达到目标，需要得到满足，心理紧张就会消除，然后又产生新的需要，周而复始以至无穷，即图8-1所示。由图可知，人的行为总是与他的需要、动机、目标紧密相连，要想诱导或激励人的行为，必须研究了解需要、动机与行为是如何产生的，它们相互有什么联系和作用。共28页9第六章个体行为与激励二、需要（一）什么是需要？1、概念。需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态，它是机体自身或外部生活条件的要求

6、在人脑中的反映。简言之，就是人们对某种目标的渴求或欲望。2、形成条件。一是不足之感，即个体感到缺乏某种东西；二是求足之愿，即个体期望得到这种东西。共28页10第六章个体行为与激励（二）需要的特点1、针对性。任何需要都针对一定的对象，即指向某种目标，这个目标又称诱激物，是能使该需要获得满足的外在事物和条件。2、相关性。人的心理上会产生几种需要，不同需要之间并非彼此独立的，而是相互关联的。“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。礼生于有，而废于无。”3、发展性。需要是随着社会生产力的发展和物质文化生活的提高而发

7、展的。共28页11第六章个体行为与激励（二）需要的特点4、重复性。某些需要并不是一次满足就永远满足的，而是反复出现，具有周期性的。5、竞争性。在某一时刻可能存在许多需要，但只有最强烈、最迫切的需要才能转化为动机，成为行为的主要支配者。6、紧张性和驱动性。当某种需要未获得满足时，便产生一种心理紧张感、不适感，这种紧张感成为一种内驱力，驱动人们寻求满足需要的对策、力量，推动人们从事各种活动。共28页12第六章个体行为与激励（三）需要的分类1、按照需要的起源可以分为自然性需要和社会性需要。自然性需要主要是指

8、有机体为了维持生命和种族的延续所必须的一种需要，即衣、食、住、行、安全、婚姻等方面的需要，又称为生理需要。社会性需要主要是指个体在成长过程中，通过各种经验的积累而获得的一种特殊需要，又称为心理需要。它是人后天形成的高级需要，反映了在特定历史条件下的个人对社会生活的需要，如交往、求知、成就的需要等等。2、根据需要的对象，又可以把需要划分为物质需要和精神需要；3、按需要的范围来分类，又可以分为国家需要、民族需要、阶级需要、集体需要和个人需要。共28页13第六