个体动机与激励

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1、第五章个体行为动机与激励某厂劳务输出，要派两位技师去新加坡，收入的绝对数当然比国内高。技师老章积极报名，因为他妻子已下岗在家，儿子明年上大学，需要增加收入。而技师老林却推辞不去，因为他儿子已工作，最近在股票上又赚了不少钱，经济比较宽裕。而且考虑到外国赚钱也不轻松，因此表示不想去新加坡。引例第一节动机概述一、什么是动机动机是指推动人去从事某种活动，指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等。二、需要与动机需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。需要与动机的区别：需要是推动人的行为活动的原动力，动机是推动

2、人们活动的直接原因。需要转化为动机必须满足以下两个条件：第一，需要必须有一定的强度第二，需要转化为动机要有适当的客观条件（即诱因的刺激）需要新的需要心理紧张动机行动需要满足，紧张减除目标三、动机的分类（一）内在动机和外在动机（二）主导型动机和辅助性动机（三）生理性动机和社会性动机（四）近景动机和远景动机（五）缺乏性动机和丰富型动机第二节工作动机理论工作动机理论内容型激励理论过程型激励理论ERG理论成就需要理论双因素理论强化理论需要层次理论目标设置理论公平理论期望理论一、内容型激励理论内容型激励主要是围绕如何满足员工的需要

3、进而调动其工作积极性开展研究，也称需要理论。包括:马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的“双因素论”、阿尔德弗的ERG理论和麦克利兰的成就需要理论（一）马斯洛的需要层次论需要层次需要名称基本因素具体的组织因素生理安全社交尊重自我实现空气食物房屋性欲温暖的空气调节基本工资食物工作条件安全保障胜任稳定安全的工作条件福利普遍增薪工作保障伙伴关系感情友谊领导质量和谐的工作团体同事间的友谊承认地位自尊被尊敬工作头衔奖励工资的增加同事/领导的认同工作本身负有责任成长成就晋升有挑战性的工作创造性组织内晋升工作中的成就12345（1）这五种需要

4、是按次序逐级上升的（2）这五种需要不是每个人都能满足，越是靠近顶部的高级需要，满足的百分比越少（3）同一时期，个体可能存在多种需要。（二）赫茨伯格的双因素论激励因素（MotivationFactors）能促使人们产生工作满意感的因素，是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”。保健因素(HygieneFactors)促使人们产生不满意的因素。指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工没有不满意，如得不到改善，则会引起员工对工作的不满。赫茨伯格的双因素论赫茨伯格的双

5、因素论（三）阿尔德佛的ERG理论生存需要（Ｅ）是指维持人的生命存在的需要，相当于马斯洛的需要层次论中的生理需要和安全需要。关系需要（Ｒ）是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需要层次论中的社交需要和一部分尊重需要。成长需要（Ｇ）是指个人要求得到提高和发展，取得自尊、自信、自主及充分发挥自己能力的需要，相当于马斯洛需要层次论中的尊重需要和自我实现需要。(Existence+Relation+Growth)1、不强调需要层次的顺序。各层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。2、当较高级需要受到

6、挫折而未能得到满足时，会把更强烈的欲望放在一个较低层的需要上。3、某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。（四）麦克利兰的成就需要理论麦克利兰（McCllelland,1961）将人的高级需要分为:成就需要(NeedAchievement)权力需要(NeedPower)归属需要(NeedAffiliation)基于成就需要理论的留人方案对照表人才类型表现特征留人措施成就主导型渴望得到管理者明确的工作评价喜欢进行有意义的适度冒险以目标为中心工作为他们布置具有挑战性但通过努力可以完成的工作及时准确对他

7、们工作业绩进行评价和反馈权力主导型喜欢与他人比较渴望控制别人及局势喜欢参加能获胜的竞赛不喜欢团队协作完成任务害怕失败，并不愿承认错误让他们做完整的工作让他们参与工作讨论决策制定使他们有权力控制自身工作归属主导型喜欢与他人进行交流渴望被别人喜欢希望能参加一个小团体喜欢参加大型让他们在团队中工作尽量对他们工作进行表扬和认可让他们协调性地工作二、过程型激励理论过程型激励理论着重研究人的行为是怎样产生的，是怎样向一定方向发展的，如何能使行为保持下去，以及怎样结束这种行为发生的整个过程。包括:弗隆姆的期望理论亚当斯的公平理论洛克的

8、目标设置理论斯金纳的强化理论M(motivation)=E(expectation)*V(value)即：激励力=期望值*效价期望值E：个体根据以往经验判断达到目标的可能性大小。效价V：结果对你的吸引程度（一）期望理论对应的三种关系（1）努力--→绩效关系（2）绩效--→奖励关系（3）奖励--→个体目标关系（二）公平