《个体行为基础》PPT课件

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1、组织行为学陈建刚本章的主要内容传记特点能力学习第二章个体行为基础学完本章后，你应该能够：1、确定关键的传记特点；2、确定能力的两种类型；3、对其他人的行为进行塑造；4、区分四种不同的强化程序；5、阐明惩罚在学习中的作用；6、进行自我管理练习。一、传记特点年龄性别婚姻状况任职时间生产率、缺勤率、离职率、员工满意度思考？？传记特点包括员工的年龄、性别、婚姻状况以及组织中的任职时间。1年龄人的物理能力随年龄的变化人的心理特性随年龄的变化年龄越大越保守年龄越大越不愿意换工作年龄越大自愿出勤率越高两者抵消，老年人的工作效率不比年青人差讨论：人该什么时

2、候退休？用年青人还是老年人好？2、性别生育能力有本质的差别生理能力大约有10%的先天差别心理能力有没有差异没有定论过去男人与女人成功的比较为49：1甚至更高在发达地方，男人与女人成功的比例接近1：1或2：1原因：女性的勤奋与社会偏见的减弱女性的生产率低没有定论女性的缺勤率高于男性（男人爱你是因为他爱你，女人爱你是因为你爱她）婚姻结婚者比没有结婚者工作效率高些结婚者比没有结婚者稳定些结婚者比没有结婚者更愿意承担责任结婚者出意外事情的可能性小些一、传记特点4、任职时间任职时间与缺勤率呈负相关；与离职率呈负相关；与满意度成正相关。二、能

3、力能力指个体能够成功完成工作中的各项任务的可能性，它是对个体现在所能做的事情的一种评估。一个人的总体能力可以分为心理能力和体制能力两大类。二、能力1、心理能力心理能力即从事那些心理活动所需要的能力。智力测验主要用于确定个体总体的心理能力。2、体质能力体质能力对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作而言，同样十分重要。体质能力主要指身体的力量，例如耐力、爆发力、手指灵活力、手臂稳定性、腿部力量等。心理能力维度维度描述工作范例算数快速而准确的运算能力会计：在一系列项目中计算营业税言语理解理解读到的和听到的内容，理解词汇之间关系的能力工厂管理员：推行企业政策

4、知觉速度迅速而准确地辨认视觉上异同的能力火灾调查员：鉴别纵火责任的证据和线索归纳推理确定一个问题的逻辑后，以及解决这一问题的能力市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量进行预测演绎推理运用逻辑来评估某种观点的价值的能力主管：在员工提供的两项不同建议中做出抉择空间视知觉当物体的空间位置变化时，能想像出物体形状的能力室内装饰师：对办公室进行重新装饰记忆力保持和回忆过去经历的能力销售人员：回忆主顾的姓名二、能力3、影响能力发展的因素（1）素质素质指个体天生具有的生理特征。它是能力发展的自然基础。不具备基本的素质前提，就失去了能力形成发展的物质基础，例如

5、，聋哑人不会成为演说家，双目失明者不会成为画家，四肢残疾不会成为外科医生，这就是素质的制约性。（2）环境和教育环境和教育是人的能力发展的关键性条件。社会环境作为外在条件，能激励和推动、压抑和扼杀人的能力的发展。如人类历史发展中的古希腊、文艺复兴时期的意大利、十八世纪的法国、我国“西南联大”时期良好的学术环境等，使人的才能充分发挥，形成群星璀璨、人才辈出的局面。教育在儿童能力发展中起主导作用，不仅使儿童学习到知识和技能，而且通过知识技能的传授与掌握，促进了儿童心理能力的发展，并且这种心理能力成为他们长大成人，在广阔的社会实践中施展才能的基础。即使是职业教育

6、、成人教育以至于一般意义的社会教育，对人的能力再培养、再塑造都起着非常重要的作用。二、能力（3）社会实践在人的能力发展中，具有决定性意义的因素是社会实践，能力是人在认识和改造客观世界的时间活动中形成和发展起来的。不同职业的社会实践活动，制约着人们能力发展的方向，不同的实践内容向人们的能力提出不同的要求，丰富的社会实践使人们的多种能力得以提高的展现。社会实践又为检验人们的各种能力提供了标准。（4）其他方面营养状况、个人的勤奋程度、个人的爱好与兴趣，对能力的提高也有重要的影响。二、能力4、个人的能力差异在社会生活中，人的能力差异是多方面的，主要有以下几种：（

7、1）能力发展水平的差异不同的能力发展程度存在明显的差异。这可以从具有一致标准的一般能力来衡量。有人智力超常，有人智力低弱，多数人处于中间状态。心理学家经过大量研究，基本上得到一个共同结论：全国人口的智力分布基本上成正态分布，“两头小”，即能力低下者、才能卓著者极少；“中间大”，一般能力者占绝大多数。这就是能力差异的常态曲线分布。大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：二、能力（2）能力类型的差异能力类型的差异指能力质的差异，主要表现在：①能力的知觉差异反映人们在知觉方面有分析型、综合型和分析综合型的区别。分析型者对事物细节感知清晰，而对整体感知较

8、差；综合型者正好相反；分析综合型者兼而有之。②能力的记忆差异主要指人们在表象和记