《个体行为》PPT课件

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1、第二章个体行为主讲：黄勇提要一、心理现象二、克服偏见三、控制情绪四、关注气质五、完善人格心理，是对心理现象、心理活动的简称心理并不是人所独有的，动物亦有心理。心理学既研究人的心理又研究动物的心理。通过对动物心理的研究以及共性的量化分析，将规律性的研究结果放回到人类社会检验。而那些经过校验的理论就形成心理学的基本理论。人的心理可分为：个体心理群体心理个体心理是指个别主体即具体的个人的心理。个体心理，一般分为心理过程和个性两大类。立志当“保姆”的女研究生丁南一、心理现象心理现象心理过程个性心理心理过程认识过程意志过程知觉思维感觉态度情绪采取决定执行决定记忆

2、情感过程情操想象1、心理过程心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程，即客观事物作用于人（主要是人脑），在一定的时间内大脑反映客观现实的过程。心理过程包括认识过程、情感过程、意志过程。三者合在一起简称为“知情意”。个性心理结构个性倾向性个性心理特征需要兴趣理想信念世界观能力气质性格动机2、个性心理个性是一个人在社会生活实践中经常表现出来的既比较稳定又带有一定倾向性的心理特征（兴趣爱好、能力、气质、性格等）的总和。它以生理素质为基础，受生活环境约束和影响。个性所表现的是个人的独特风格，是一个人的基本精神面貌。个性魅力在于，每一个人都有他的长处。或者说，也

3、没有长短好坏之分，在特定的环境中总会有某种个性最适合。一个成功的管理者，必须善于了解人与人心理和行为上的个别差异，并根据每个员工的气质、能力性格等个人特点进行思想教育、心理疏导和工作安排。只有如此，才能做到人尽其才，才适其职，职尽其责。史玉柱二、克服知觉偏差(一）知觉的概念知觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的各种不同属性、各个不同部分及其相互关系的综合反映。知觉的产生要以感觉为基础，但知觉不是各种感觉的简单总和，而是对感觉的有机综合。知觉的特点是：第一，知觉反映的是当前直接影响感觉器官的事物；第二，知觉反映的是事物的各种属性与各部分之间的相互联系和关

4、系，即事物的整体；第三，知觉与社会实践有密切的联系，是感觉的有机综合。（二）知觉的选择性知觉的选择性在于把一些对象（或对象的一些特性、标志、性质）优先地区分出来。客观事物是多种多样的，人总是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对它们的知觉格外清晰，被知觉的对象好像从其他事物中突出出来，出现在“前面”，而其他的事物就退到后面去了。与此相关的生理基础是：大脑皮层中一个兴奋中心占优势，同时皮层的其余部分受抑制。知觉的选择性有两种形式：一是在众多的事物中选择出某些或某个事物作为知觉的对象；二是在某个事物的许多特性中选择出某些或某个特性作为知觉的对象。知觉的选择性

5、揭示了人对客观事物反映的主动性、局限性。影响知觉选择性的因素：（1）自然的、遗传性因素。（2）后天社会化因素。家庭环境、经济因素、政治因素、社会文化以及教育等。（3）社会实践。知觉是个体与环境交作用的过程中逐渐形成的。(三)知觉的偏见知觉的偏见：人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。1.首因效应首因效应（第一印象）。这是指依赖于第一次接触时产生的印象，而对某人作出判断或评价。人与人见面约5分钟后就会产生第一印象。它往往是通过对别人的外部特征，如人的面部表情、身体姿势、眼神、仪表、年龄等的知觉，进而取

6、得对他们的动机、感情、意图等方面的认识，最终形成关于这个人的总的看法。一般人通常根据第一印象而将别人加以归类，然后再判断分析。有一位心理学家曾做过一个实验：把被试者分为两组，看同一张照片。对甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。对乙组说，这是位著名的科学家。看完后让被试者根据这个人的外貌来分析其性格特征。结果，甲组说：他那深陷的眼睛藏着险恶，高耸的额头表明了他死不改悔的决心。乙组说：他那深沉的目光表明他思想深邃，高耸的额头表明了科学家探索的意志。这个实验表明：若第一印象形成的是肯定的心理定势，会使人在后继了解中多偏向于发掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形

7、成的是否定的心理定势，则会使人在后继了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。2.尾因效应尾因效应（近因效应）。是指个体往往被自己对他人的最新或最近的印象所左右，从而忽略了先前或过去已经形成的对他人的认识。首因效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。如在面试中，招聘者常常对第一个和最后一个应聘者的印象更为深刻。传播专家霍夫兰认为：“首先提出的论点有利于受众的注意；最后提出的论点有利于受众记住。”3.晕轮效应由于一点印象而扩大到全部印象的知觉现象，在心理学上称为晕轮效应，也叫光环效应（月亮周围有时出现的朦

8、胧圆圈）。晕轮效应是在印象形成过程中一种夸大化的感觉和看法，是一种极为盲目的心理倾向，一旦成绩