《个体行为new》PPT课件

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1、第一篇个体行为概述知觉与行为个性与管理态度、价值观与工作满意度2021/7/19第一章知觉与行为2021/7/191、1知觉感觉与知觉对客观事物个别属性的反映。对客观事物整体属性的反映。知觉的特征1、整体性2、准备性3、恒常性4、选择性2021/7/193知觉组织性：接近原则、封闭原则、相似原则2021/7/192021/7/19我们都是以个人对“真实”世界的看法来描述世界的。但却没有哪两个人的知觉是完全一致的。错觉2021/7/19知觉错觉：人们知觉并不一定都是完全正确的。知觉的经验也会产生消极的影响，即产生错觉

2、。其原因是：1、人们知觉器官认识事物上的局限性。表现为视觉、听觉、嗅觉等感知上的局限性。上述两条等长线段，经过加工，可以产生认知错觉。2、根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。2021/7/191、2社会知觉社会知觉：我们把对人的知觉称为社会知觉。影响社会知觉的因素：1、知觉者：兴趣、需要、动机、经验、个性、态度等。2、知觉对象：对象的大小、背景、重复、临近等。3、知觉情境：时间、工作环境、社会环境等。社会知觉类型：1、对他人知觉2、人际知觉3、自我知觉4、角色知觉2021/7/191、3归因理论归因（Attrib

3、ution）：根据人的外部特征对它他的内心状态所做的解释或推论。归因过程（AttributionProcess）：就是人们弄清他人或者自己行为的意义的过程。归因理论（AttributionTheory）：由美国的心理学家Heider的有关社会认识和人际关系理论的基础发展而来。主要内容：1、心理活动的归因2、行为的归因3、对人们未来行为的预测2021/7/19归因理论（attributiontheory）基本归因错误：低估外部因素，高估内部因素自我服务偏见：成功归因于内部，失败归因于外部个体的行为区别性一贯性一致性外

4、部内部外部内部外部内部2021/7/19归因研究的主要问题：1、解决把行为归因于外部还是内部的问题。2、研究人们获得成功或遭到失败的归因倾向。归因理论在组织中的具体运用：1、聘用面试2、自我实现预言：皮克马利翁效应3、绩效评估4、员工努力5、员工忠诚2021/7/19社会知觉中的偏差选择性知觉：选择感知者自己的兴趣、背景、经验和态度进行主动的选择。晕轮效应（Haloeffect）：以个体的某个特征。如智力、社会活动、和外貌为基础，而形成一种总体印象。对比效应(contrasteffect)：投射：按自己的行为特征来

5、判断他人刻板判断(Stereotype)：根据某人所在的团队特征判断某人近因效应(recencyeffect)2021/7/19第一印象的作用煮蛙效应2021/7/19评估你的人际知觉1、拿出一张纸，根据以下维度来描述自己：友爱、心境、幽默感、职业动机、人际技能、被他人接受的程度、独立性。2、5人一组，按上述7方面分别评价小组中每一个成员。（请尽你最大可能评价）小组成员一起公布结果。每个成员自己分析自我知觉与他人知觉中的相似性和差异性。2021/7/19第二章个性与管理个体行为基础分析个性（人格）及其心理特征第一节

6、个体行为基础分析一、个体行为基础分析构成年龄与缺勤率的关系是：对于可避免的缺勤，青年人高于中老年人。性别：在工作绩效方面，男、女差别不大。女性更倾向与服从权威，男性更倾向进取心和对自己较高的期望值。婚姻状况：已婚者和稳定的家庭关系有助于增加职工的满意度，减少缺勤率。任职时间因素：一般认为任职时间与缺勤率成负关系，与此同时，它与职工的流动率也成负相关关系。在我国，对上述因素分析，调查统计数据尚欠完整，结论有待进一步研究证实。2021/7/19二、个性（人格）及其心理特征个性：就是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着

7、特定的个人在各种不同情况下的行为表现。2021/7/192、影响个性的形成因素：遗传因素:如身材、相貌、性别、生物节律、气质等，人的兴趣爱好30%也来自遗传。后天因素:环境因素（如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。）特性：总和性：蕴涵了人的各种心理特征（如气质性格、能力、态度、价值观等）稳定性：人的个性形成有一个过程。一旦形成，就会保持相对的稳定性。差异性：人与人之间个性特征存在明显的差异。2021/7/19个性（人格）的分类有多种多样的分类方法。1、按人的工作特点与感情特征分可分为A型人格与B型人格。其中

8、A型人格表现为：(a)节奏快(b)争强好胜(c)追求同时做好和处理多件事物(d)无法处理休闲时光(e)着眼于数字与数量反之则为B型人格。2021/7/19（2）按人的认知风格分：A感觉-感情型：表现为凭感觉办事，讲究实际，重视人与人之间感情因素。B直觉-感情型：思考问题更多地带有理性色彩，富有想象力，希望别出心裁，重视感情因素。C感觉-思考型：讲究实际，重视