资源描述：
《《顾问式营销》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、顾问式营销合肥工业大学李德明序言森林中遇老虎的故事企业生存危机？？？？高素质员工是制胜法宝怎样成就事业？中国谚语：女怕嫁…..男怕入……做你喜欢做的事…………选择-行业–选择合作伙伴–成功做事业可选择：体能技能智能核能写一篇值得读的文章，做一番值得写的事业！这个世界上没有任何人能够改变你,只有你能改变自己;也没有任何人能够打败你,也只有你自己!积极的心态是你迈向成功的源动力人的4QIQIntelligenceQuotient即智力商数,是指一个人的智力发展水平,主要表现为认识.理解客观事物的能力以及运用知识和经验解
2、决问题的能力。EQEmotionalQuotient即情感商数,是指一个人的情绪自我调节能力以及与团队的合作.协调能力。AQAdversityQuotient即逆境商数,是指一个人面对逆境,战胜困难的能力。SQSpiritualityQuotient即精神商数,是指一个人追求事业的永远成功所产生的执著信念和追求卓越的精神。积极的心态决定着你的成功人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。——拿破仑·希尔态度：有趣的计算H
3、ARDWORK（努力工作）=98%KNOWLEDGE（知识）=96%LOVE（爱情）=54%LUCK（好运）=47%MONEY（金钱）=72%SEX（性）=48%LEADERSHIP（领导能力）=97%ATTITUDE（心态）=100%建立自信心我是最棒的我是最优秀的我是成功者17目录第三节方案制定和呈现技巧第一节顾问式营销概述第二节需求挖掘和商机管理第四节项目实施和客户价值提升企业市场营销:1.企业通过销售产品或提供优质服务,使几方面都获利的行为.2.一个企业生产经营活动的全过程,包括:市场调查,市场预测,市场决
4、策,产品研发,产品试制,投放市场,定价,分销,促销等全过程.3.1985年美国市场营销协会定义：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。2007年美国市场营销协会定义：营销是创造、沟通、传递、交换对客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。营——轻轻敲打你的心房销——悄悄占领你的空间赢销20定义顾问式营销的概念顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确
5、选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。21顾问式营销与传统营销的区别传统销售理论客户是上帝好商品就是性能好、价格低服务是为了更好地卖出产品顾问式营销客户是朋友好商品是客户真正需要的产品服务本身就是商品顾问式营销的客户经理担任三个角色：客户的朋友、销售者和顾问用户至上延伸服务2012年11月份的一天，晚上大约7:30分左右，我接到半汤人行培训中心总台的电话，称其虚拟网
6、话务台坏了，无法为客户开通房内电话。挂断电话，我立即打电话给负责话务台的胡军经理，接通电话，知道他正在家中吃晚饭，但他二话没说，我们就一起打车赶到培训中心，经查，发现并不是话务台坏了，而是用于话务台控制的计算机坏了，根本无法开机。至此，我们的查修工作可以说是完成了，因为是客户端机器故障而导致话务台不能工作。但是，考虑到培训中心无法正常为客户开通电话，我们决定查修一下用户的计算机。这是一台惠普电话，据总台讲，有4-5年的历史了，打开机箱后发现，是计算机电源有问题。我们建议客户更换一台电脑，这时已是晚上9:00左右了。
7、第二天一上班，我与胡经理就赶到培训中心，将其新购的电脑装配起来，并采取硬盘对拷的方式，将话务台资料从旧机子拷至新机子，确保了话务台资料的完整性。整个工作结束，已是中午12:00左右了，看到客户脸上的笑容，我们也舒心地笑了。23顾问式营销的意义客户企业客户经理减少购买支出情感收入最大程度的引起消费需求增加企业销售机会专业销售技巧分析能力综合能力实践能力创造能力说服能力双赢多赢就是利用各种资源与途径，主动接触客户，实现销售。主动营销举例：日本有家酱菜店，生意一直很平淡，后来，店主灵机一动，想出了一个与众不同的营销妙招：
8、他预先到水果生产地订购了一大批上等苹果，在成熟之前用标签贴在苹果上，当苹果熟红后，摘下标签，苹果就留下一处空白，他再从客户名录中抄出常来购物订货的客户，把他们的名字用油性水笔写在该空白处，然后送给客户，结果几乎所有收到这份小礼物的客户都异常激动，认为店家能把他们放在心上，把他们真正奉为“上帝”。这份看似不起眼的礼物，一下子拉近了客户的心，产生了巨大的市场效应
