郑州xz信息科技公司员工培训体系优化设计

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1、学校代码10459学号或申请号201422010095密级专业硕士学位论文郑州XZ信息科技公司员工培训体系优化设计作者姓名：陈霖导师姓名：张合林教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年5月学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中明确方式标明。本声明的法律责任由本人承

2、担。学位论文作者：需游曰期；＞９备年ｉ：月曰／如学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论义及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅？；本人授权郑州大学可ｙ将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可＾＾／＊采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时

3、一，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：称務曰期：年１月￥０曰AdissertationsubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterZhengzhouXZinformationtechnologystafftrainingsystemoptimizationdesignBychenlinSupervisor:Prof.zhanghelinMasterofBusinessAdministrati

4、onBusinessSchoolMay.2016摘要作为现代社会企业竞争中最关键的一环，人才竞争在现今的条件下，在各个公司的企业管理中都有着举足轻重的地位。人才的竞争与培养也成为企业战略管理中非常重要的一项工作。作为企业人力资源增值的重要途径之一，员工培训体系的质量直接关乎到企业能否长久、高效的留住人才，关乎到企业的长远发展。郑州XZ信息科技股份有限公司（简称XZ公司，下同）作为一家互联网上市公司，在全国B2B电子商务行业内具有较大的影响力，在国际、国内也有相当高的知名度。从公司成立之初，领导就

5、非常重视员工培训体系的打造，4年多来，公司已经搭建了较为完善的员工培训体系，并且在员工培训工作中取得了卓有成效的成果，但是由于种种原因，公司的员工培训工作逐步显现出了各种问题，需要进一步的研究和思考，对员工培训的工作不断的进行调整，对员工培训的方案不断的进行完善，让公司的人才队伍持续的壮大，以适应公司快速发展的需要。结合近一年在公司实习、参训、工作的经历，作者参与了XZ公司的员工培训体系的改进工作，在公司领导层的大力支持和人力资源部的无私帮助下，作者从公司员工培训的实际情况调查入手，结合相关的员

6、工培训理论，对XZ公司的员工培训体系进行了较为全面的剖析，本文以河南省优秀的互联网企业XZ公司为研究对象，通过多种调研分析手段，试图优化该公司目前员工培训的体系，使公司的员工培训工作更加高效、科学、规范。本文通过对XZ公司培训体系现状进行分析，发现其中存在战略目标培训的缺失、培训监督反馈不到位及受训群体有待提升等问题，产生这些问题的原因是公司员工培训的专业化有待提升、员工主动参与培训的积极性不高和部分管理人员对于培训的认知不到位。结合员工培训的规范化原则、员工激励原则、以效果为中心的原则、综合培

7、训和以绩效为导向等原则，提出了员工培训的基本思路，构建了XZ公司员工培训体系的优化方案的框架，其中主要包括对于培训内容的设计、师资队伍的建设、培训方法的制定、培训资源的保障、培训实施的效果评估及保障措施等方面。搭建了以培训体系为中心，ROI评估、KPI考核和奖惩措施为保障的“1+3”模式，并将重点放在培训的保障和效果评估上，力求在培训的每一个步骤中，都有相关的监督机制，并有效果的评估以及后续不断的改进和完善。关键词：人力资源；员工培训体系；优化设计IAbstractAsthemostcritic

8、alcompetitivemodernsocietyinaring,thecompetitionfortalentintoday'sconditions,inallthecompany'sbusinessmanagementhaveapivotalposition.Competitionandpersonneltraininghasbecomeaveryimportantstrategicmanagementintention.Asoneimportantwaytoimprovethevalue