虚拟团队任务沟通对团队绩效的影响研究——以交互记忆系统为中介变量

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2、企业管理论文作者：申冉指导教师鹽嗎：王海霞产！＾＇－一：Ｍ：！晋．０游獲怒－薄五译－－■－■＾―ｒｒｒｒｉＴｎ－；ｆ．：４Ｊ＾Ｉ分巢号：密级：硕±学位论文虚拟团队任务沟通对团队绩效的影响研究—交互记忆系统为中介变量，－ｎｍＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｖｉｒｔｕａｌｔ：ｅａｍ化ｓｋｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓｅｆｆｅｃｔｓｏ化ａｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｐｔｆＴｈｅｍｅｄｉａｉｏｎｏＴｒａｎｓａｃｔｉｖｅＭｅｍｏｒｙＳｓｔｅｍｙ所属学院：商学院所在系别：企业管理

3、年级：２０１３级学号：２０１３３１０３５６论文作者：申冉天津财经大学学位论文原创性声明本人郑重声明：《虚拟团队任务沟通对团队：所呈交的学位论文、》绩效的影响研究交互记忆系统为中介变量，是本人在导师指导下。除文，在天津财经大学攻读学位期间进行研究所取得的成果中己经注明引用的内容外，不包含任何他人已发表或撰写过的研究成果。对本论文研究工作做出贡献的个人和集体，均＆在文中明确方式标明。本声明的法律责任完全由本人承担。学位论文作者签名？Ｗ日／年ｆ月＾天津财经大学学位论文版权使用授权书本人完全了解天津財经大学关于收集

4、、保存、使用学位论文的规定，即：按照学校要求提交学位论文的印刷版本和电子版本；同意学校保留论文的印刷版本和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权天津财经大学可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索１＾；可乂采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇＾编论文！；可乂向有关机构或者国家部口送交论文的印刷本和电子版本；在不赢利为目的的前提下，学校可复制论文的部分或全部内容用于学术活动。本学位论文属于：（）１．经天津财经大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。（ｓ）２．不保密ｙ，适用上述授权。

5、＂＂（请在Ｌ乂上相应括号内打Ｖ或填上相应内容。保密学位论文应是己经天津财经大学保密委员会审定过的学位论文，未经天津财经大学大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。）《作者签名：＞：日期：年月日／导师签名：日期：年＾月＞日／内容摘要＇ＩＴ技术的迅速发展、随着移动互联网和，跨越时间空间和组织边界，通过数字化介质进行团队协作的虚拟团队，己经成为国内外团队研究领域的重要内容。基于共同目标和特定任务，配合Ｗ高科技的信息化技术，虚拟团队成员彼此相接触逐步熟悉，互通消息Ｗ一实现相

6、互交流，形成动态协作。在相互协作中，影响虚拟团队的团队绩效的重要因素之就是虚拟团队成员为完成共同目标而进行的与所要执行的任务的沟通。因此，在虚拟困队研究范畴中，任务沟通对虚拟团队绩效的影响，Ｗ及如何通过提高虚拟团队的沟通的有效性从而提高团队绩效已成为国内外学者的研究重点。本文在首先对国内外相关研究和理论文献进行梳理的基础上，通过大量查阅、梳理和总结虚拟团队概念界定、任务沟通及交互记忆系统的相关研究，进行理论的综述总结，并在此基础上，提出了在虚拟团队中，任务沟通通过交互记忆系统作为中介变量对团队绩效产生影响和影响机制的假设模型（ＩＢＭ）。国际商业机器

7、中国有限公司作为采用虚拟团队作为其组织运行模式的典型企业，在虚拟团队的研究领域中具有重要参考化值，因此本ＩＢＭ通对研究Ｗ虚拟团队为研究样本，探究ＩＢＭ虚拟团队在团队作业中，任务沟团队绩效的作用机制是Ｗ交互记忆系统作为中介影响因子，并且通过交互记、收集数据，并利用专口的统计软件进行科学分析，进而对研究所提出的假设模型进行验证，得出Ｗ下结论：虚拟团队任务沟通的沟通时效和沟通质量、，通过交互记忆系统的专长可信和协调王个维度对任务绩效和关系绩效产生影响，其中交互记忆系统在这个作用机制中扮演中介变量的角色。