团队异质性对隐性知识共享效果的影响——以交互记忆系统为中介

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1、；口２２００４４４学校代码０２７０分类号：Ｂ８４９学号：１上兽作絶乂寒硕±学位论文团队异质性对隐性知识共享效果的影响：交互记忆系统为中介学院：教盲学院：应用心理学专业；管理私理違硏究方向研究生姓名；赵舉舉－石文典－指导教师：２０１５．２９．１２：完成日期＿论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研巧工作及取得的研究成果。论文中除了特别加ｙ■标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构己经发表或撰写过的研巧成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献巧己在

2、论文中做了明确的声明并表巧了谢意。作者签名：曰期：＆削论文使用授权声明本人完全了解ｈ海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，巨Ｊ：，［学校有权保留送交论文的复印件允许论文被查阅和借阅；、学校可臥公布论文的全部或部分内容，可从采用影印缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。＇、作者签名；导师签名期；＾７、、（２ｊＪ上海师范大学硕士学位论文摘要摘要以往有关隐性知识共享的研究屡见不鲜，但大部分研究关注的实际上是共享行为及其影响因素。由于“有行为无效果”的现象在团队知识管理中比较普遍，因此人们转而开

3、始关注团队隐性知识共享效果的研究，并成为一个亟待解决的问题。为了探讨知识型团队中团队异质性对隐性知识共享效果的影响，同时考察团队规模对其的调节作用和交互记忆系统的中介作用，本研究采用自编的《隐性知识共享效果问卷》、Lewis(2003)的《交互记忆系统问卷》，对来自71个团队的457名知识型员工的隐性知识共享效果和交互记忆系统进行了测量，并在调查知识型员工的人口统计学变量、专业、技能和工作经验的基础上，使用Blau’s系数计算出团队的关系取向异质性和任务取向异质性水平，考察了团队异质性、团队规模、交互记忆系统与隐性知识共享效果之间的关系。研究结果

4、表明：（1）自编的《隐性知识共享效果》问卷包含3个维度12个项目，信效度良好。（2）团队的关系取向异质性与隐性知识共享效果显著负相关，且关系取向异质性对隐性知识共享效果有显著负向预测作用，即关系取向异质性水平越高的团队，其隐性知识共享效果就越差。（3）团队任务取向异质性与隐性知识共享效果显著正相关，且任务取向异质性对隐性知识共享效果有显著正向预测作用，即任务取向异质性水平越高的团队，其内部隐性知识共享效果越好。（4）团队规模作为调节变量调节了团队关系取向异质性与隐性知识共享效果的关系，当团队规模在一定范围内持续增大时，团队的关系取向异质性对隐性知

5、识共享效果的消极影响有所降低。（5）交互记忆系统在团队任务取向异质性与隐性知识共享效果间的中介效应显著，部分中介效应为21%，即团队的任务取向异质性部分通过交互记忆系统影响团队的隐性知识共享效果。关键词团队异质性隐性知识共享效果团队规模交互记忆系统I上海师范大学硕士学位论文AbstractAbstractTheresearchabouttacitknowledgesharingresearcharecommon,butthetheoristsresearchabouttacitknowledgesharingeffectivenessbegant

6、hisfewyears,themostofresearchfocusedonthementionandbehavioroftacitknowledgesharing.Butthephenomenonof"behaviorwithouteffect"isverycommoninknowledgemanagement,howtoensuretheeffectivenessoftacitknowledgesharingwithintheteamisanessentialproblem.Forinvestigatingtheimpactofteamhet

7、erogeneityonthetacitknowledgesharingeffectiveness,aswellasstudyingteamsizeregulationandtransactivememorysystemsforitsintermediaryrole,wedevelopedthe"tacitknowledgesharingeffectivenessQuestionnaire",translatedthe"interactivequestionnairememorysystem",andusingBlau'sindextocalcu

8、latetheteamheterogeneitylevel,andthenwechoose457knowledgeworkersfrom