团队凝聚力对团队效能的影响研究——以团队冲突为中介变量

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1、中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GS20101405硕士学位论文团队凝聚力对团队效能的影响研究——以团队冲突为中介变量作者姓名于智超学科专业企业管理指导教师丁荣贵教授培养院系工商管理学院二零一三年五月十日iTheResearchontheDirectEffectfromTeamCohesiontoTeamEffectiveness:TeamConflictasaMediumVariableADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YuZ

2、hichaoSupervisor：Prof.DingRongguiSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversityofFinanceandEconomicsii中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GS20101405硕士学位论文团队凝聚力对团队效能的影响研究——以团队冲突为中介变量作者姓名：于智超申请学位级别：管理学硕士指导教师姓名：丁荣贵职称：教授学科专业：企业管理研究方向：人力资源管理学习时间：自2010年9月12日起至2013年6月30日止学位授予

3、单位：山东财经大学学位授予日期：年月日iii山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版

4、和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月iv山东财经大学硕士学位论文摘要近年来，效能逐渐成为了测量个人、团队、企业成功与否最直接的指标，效能受到了广泛关注，相比较于经济的迅速发展，国内对于团队效能的相关研究显得步履

5、缓慢，面对快速变化的外部环境和复杂的组织内部环境，如何在团队目标实现与团队内部人际、工作关系建设之间保持平衡，是企业管理亟需解决的问题。本研究在回顾大量文献并结合自身实践经验的基础上，选取团队凝聚力作为研究的自变量，团队冲突作为中介变量。在此基础上构建了团队凝聚力与团队效能两者关系的理论模型，提出了团队凝聚力对团队效能二者关系的研究假设，并在此过程中验证团队冲突的中介作用。本研究以全国各地不同省市的企业团队成员（研究团队为主）作为研究对象，以随机抽样的方式得到了170个有效样本。本文采用了因子分析、相关分析和

6、回归分析的方法对团队凝聚力和团队效能关系进行了研究。研究结果表明：团队凝聚力中的情感一致性、目标一致性对团队效能有明显的正向影响，而行为一致性对团队效能的影响不明显；团队冲突对于两者之间的关系有部分中介作用。本研究的创新之处主要体现在三个方面:（1）国内团队凝聚力研究起步较晚，本研究对团队凝聚力各个维度的测量，为今后的研究提供了一定的数据支持。（2）本研究将团队冲突作为团队凝聚力对团队效能影响的中介变量，拓展了团队效能研究的新思路。（3）构建了团队凝聚力与团队效能之间关联关系的理论模型，并对其采用问卷调查法与

7、统计分析法进行实证，为企业提高自身团队效能提供了参考。由于受到人力、财力等方面的限制，本研究的存在样本量不足、调查企业类型不丰富、企业具有地域性等不足，作者将在今后的相关研究中进一步深化和完善。关键词：团队凝聚力团队冲突团队效能团队成员满意度i山东财经大学硕士学位论文AbstractInrecentyears,theeffectivenessgraduallybecamethemostdirectmeasurementofindividual,team,businesssuccess,hasreceivedt

8、hewidespreadattention.Ithasbecameanurgentproblemofenterprisemanagementthathowtomaintainabalancebetweentheteamsgoalsandteammembers1interpersonalrelationship.OnthebasisoftheclassicI-P-0modelofteameffecti