团队氛围和团队效能关系的研究——以团队冲突为中介变量

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1、山东大学硕士学位论文am—m,鼍曼皇量曼曼曼曼曼曼皇曼曼蔓蔓曼皇曼曼皇曼曼皇皇曼曼鼍曼曼蔓皇曼曼量曼量皇曼曼中文摘要进入2l世纪以来，全球经济发展迅速，市场竞争不断加剧，企业经营环境日新月异，企业竞争优势的保持越来越倚重于组织的效率和反应速度。团队成为了大多数企业组织结构的基本单元，发挥着灵活、快速应对企业内外部经营环境变化的作用。相比较于经济的迅速发展，国内用于指导团队氛围建设的相关研究显得步履缓慢，面对快速变化的外部环境和复杂的组织内部环境，如何在团队目标实现与团队内部人际、工作关系建设之间保持平衡是企业管理亟需解决的问题。本研究在经典的团队效

2、能IPO模型的基础上，围绕着团队氛围、团队冲突和团队效能展开实证研究，目的在于为团队建设和管理提供有意义的借鉴。首先，本研究通过对大量文献的回顾，对团队氛围、团队冲突和团队效能内涵进行了界定，结合经典团队效能模型构建了本研究的概念框架，并提出了相关研究假设。其次，借鉴已有较成熟的量表，设计和修正调查问卷，并开展问卷调查。然后，利用SPSS和AMOS软件对150个团队数据进行统计分析，验证了研究假设，并得出以下几点结论：(1)不同团队特征的团队氛围和团队冲突水平存在着显著差异；(2)团队氛围与团队冲突、团队效能之间存在着显著的相关关系：(3)团队氛围

3、影响冲突与团队效能；(4)团队冲突在团队氛围与团队效能之间起到部分中介作用。最后，根据研究结论，本文对团队管理提出了三点建议：明确团队目标，完善管理制度；做好冲突管理工作，合理引导有利冲突；加强团队文化建设，塑造良好的团队氛围。关键词：团队氛围；团队冲突；团队绩效；团队合作满意度山东大学硕士学位论文ABSTRACTSincethebeginningofthisnewcentury,becauseofeconomicglobalizationdevelopingrapidly，thecompetitioninthemarketissustainedg

4、rowing，thebuilding·upandreservationofthecompetitiveadvantagereliesonthereactionspeedandoperationalefficiencyoftheorganizationmoreandmore．Teamasthebasicunitofmostorganizations’structureplaysallimportantroleonrapidresponsetothechangeoftheinternalandexternalbusinessenvironment．It

5、hasbecameanurgentproblemofenterprisemanagementthathowtomaintainabalancebetweentheteam’Sgoalsandteammembers'interpersonalrelationship．OnthebasisoftheclassicI-P-Omodelofteameffectiveness,thisthesisexpandstheempiricalstudyaroundtheteamclimate，teamconflictandteameffectiveness，inpu

6、rposeofprovidingameaningfulreferenceforteambuildingandmanagement．Firstly,thisthesisdefinedtheconnotationoftheteamclimate，teamconflictandteameffectivenessthroughextensiveliteraturereview．Itbuildstheconceptualframeworkofthisstudycombinedwiththeclassicteameffectivenessmodels，andr

7、elatestheresearchhypotheses．Secondly，thethesisdrawsideasfrommorematurescalestodesignandmodifythequestionnaire，andconductsaquestionnairesurvey．Then，usingSPSSandAMOStodoastatisticalanalysisofthe150teamdata，aimstoverifythehypothesis．Themainconclusionslieasfollow：(1)therearcsignif

8、icantdifferencesonteamclimateandteamconflictbetweendifferentt