长沙7天连锁酒店员工绩效管理体系优化研究

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1、举巧化号５３２学号Ｓ１３１４Ｗ３２３０１０分类号密级＼＂巧Ｅｆｌ巧巧＃綺？＾Ａ蓉ＨＵＮＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ工商管理硕±学位论文长沙７天達鑛酒店员工绩效管理体系优化研究学位申请人姓名余慧培养单位工商管理学院导师姓名及职称周库副教授学科专业工商管理硕±（ＭＢＡ）研究方向组织行为与人力资源管理论文提交日期２０１６年０４月２８日学校代号；１０５３２学号：Ｓ１３１４Ｗ３２３０密级：湖南大学王商管理硕±学位论文长沙７天连锁酒店员工绩效管理体系优化研究学位由巧人

2、姓名：余慧导师姓名及职称；周時副教授培榮单位：工商管理学院专业名称；工商管理硕±ｆＭＢＡ）论文援巧日期：２０１６年０４月２８日论义答辩日巧：２０化年０５月１１日答媒委员会主席；袁凌教授ＴｈｅＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆＰｅｒ化ｒｍａｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆ７ＤａｙｓＩｎｎｂｙＹＵＨｕｉＢ．Ｅ．（ＨｕＮａｎＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ）２０１０Ａｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎａｒｔｉａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅ

3、ｐＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅ巧ＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｉｎＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｉｎ化ｅＧｒａｄｕａｔｅＳｃｈｏｏｌｏｆＨｕｎａｎＵｎｉｖｅ巧ｉｔｙＳｕｅｒｖｉｓｏｒｐＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆｅｓｓｏｒＺＨＯＵＨｕｉＡｒｉｌ２０１６ｐ，湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果，。除了文中特别加标注引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经

4、发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。．曰期（＞若作者签名：於；年０月曰学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可Ｗ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可１＾采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于１、保密□，在后适用本授权书。年解密２、不保密回。＂＂（请在Ｗ

5、上相应方框内打Ｖ）处（作者签名：円期：年ｐ月日导师签名：曰期：年月曰＾！７夺夺｜Ｉ长沙７天连锁酒店员工绩效管理体系优化研究摘要近年来，随着国民经济增长方式转型升级的宏观趋势，促使未来更多的投资一一者将目光投向服务业。作为服务业的个重要领域，连锁酒店方面越来越受到一客户的喜爱，另方面也吸引到越来越多投资者、创业者的关注。目前，我国排名前十的连锁酒店品牌的平均增长速度达到了７４％，反映出我国连锁酒店飞快的。发展速度和广阔的发展空间，尤其是经济型连锁酒店经济型连锁酒店是我国酒店行业发展的必然趋势，竞争也已经趋于白热化，通过优

6、化绩效管理体系来改善经营管理，是我国酒店行业存活的关键。本文对先进的绩效管理体系方法进行对比和分析，并应用在７天连锁酒店员工绩效管理体系的优化研究中。本文首先主要阐述了本文研究的背景、问题及意义，并对国内外绩效管理的研究现状进行了综述；接着主要介绍了７天连锁酒店的公司概况、发展历程和公司的组织结构，运用问卷、暗访方式调查了内部人力资源绩效管理的实际情况和存在的主要问题，并分析问题的成因；第Ｈ部分从下方向：、设定合理绩效考核目标完善绩效考核流程，开启激励性薪酬制度、建立有效绩效反馈机制、开通绩效考核申述渠道，对７天连锁酒店的绩效管理体系

7、进行全面优化，从而使其更具有操作性和科学性，能更好的发挥绩效管理应有的效能；本文最后论述了优化后的绩效管理体系运行保障措施，及面临的新问题、、、解决方案和预期效果，并最终实现与公司的使命核也价值观前景Ｗ及战略融为一体的目的。本文在对分析了现有的绩效管理的优化模型基础上，运用优越的绩效管理模型优化７天连锁酒店绩效管理体系，希望通过提高公司的绩效管理效率，发展和壮大７天连锁酒店的竞争实力。；７天连锁酒店关键词；巧效管理；绩效考核；岗位评估ＩＩ工商管理硕±学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＮｏｗ