2016年真题809管理学(2015-A)

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1、桂林电子科技大学2015年研究生统一入学考试试题科目代码：809科目名称：管理学请注意：答案必须写在答题纸上（写在试题上无效）。一、名词解释（本题共6小题，每题5分，共30分）1．人际技能2．风险型决策3．非正式组织4．彼得现象5．业务流程再造二、单项选择题（本题共10小题，每题3分，共30分）1．如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18:35:47，则根据卡茨的理论，应为哪个层次的领导_______。A、低层      B、中层        C、高层         D、无法判

2、断2．下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能？_______。A、协调B、指挥C、决策D、控制3．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取_______。A、名义小组技术B、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议法4．以下选项不属于过分集权的弊端的是_______。A、降低决策的质量　　B、降低组织的适应能力C、降低成员的工作热情　　D、影响政策的统一性5．按是否进行反馈来划分，可将沟通分为_______。A、工具式沟通与感情式沟通

3、B、正式沟通和非正式沟通C、下行沟通、上行沟通和平行沟通D、单向沟通和双向沟通6．产生激励的起点是_______。A、欲望   B、未得到满足的需要   C、动机    D、希望7．菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视_______。A、人际关系　　　B、完成工作任务　　　C、满意度　　　D、绩效8．张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这

4、样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明_______。A、总经理不重视管理咨询B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权D、总经理重视民主管理9．按照组织所处的经营环境状况不同，可将组织变革的方式分为_______。A、自上而下式、自下而上式与上下结合式B、主动性变革和被动性变革C、以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革第4页共4页D、渐进式和激进式10．美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再

5、射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是_______。A、委员会决策往往目标不明确B、委员会决策的正确性往往较差C、群体决策往往不能正确把握市场的动向D、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策三、简答题（本题共5小题，每题6分，共30分；只需答出要点，不必展开说明）1．简述人群关系理论的主要观点。2．简述人本原理的主要观点。3．简述计划的性质。4．简述组织刚性结构的基本特征。5．简述领导的三要素。四、论述题（本题共1小题，满分25分；回答本题须详细分析）论述组织变革的阻力及管理对

6、策。五、计算题（本题满分15分）某公司决定生产某种新产品，通过市场预测分析，新产品未来销售情况将出现三种可能性：销路好、销路一般和销路差，生产新产品的可行性方案也有三种：对公司现有生产线进行改进、投资建设全新的生产线、与其他公司合作采取外包的方式进行生产。三种方案在不同的市场条件下的收益值估算如下表：损益值表（单位：万元）方案自然状态销路好销路一般销路差方案一：改进生产线200100-10方案二：新建生产线17014020方案三：生产外包10080401．根据小中取大法，应选择何种方案？（3分）2

7、．根据大中取大法，应选择何种方案？（3分）3．根据最小最大后悔值法，该选择何种方案？（9分）六、案例分析题（本题满分20分）比特丽公司的分权管理比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一

8、个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标、彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。第4页共4页新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展