以患者为中心的医疗服务质量评价体系研究

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1、解放军医学院硕士学位论文分类号：R197.32密级：以患者为中心的医疗服务质量评价体系研究TheStudyonPatient-centeredHealthCareQualityEvaluationSystem作者姓名：李军学科专业：社会医学与卫生事业管理导师：钱阳明答辩委员会主席：论文答辩日期：二〇一三年五月三十日院校地址：北京市复兴路28号邮政编码：1008531解放军医学院硕士学位论文解放军医学院研究生学位论文原创性声明秉承我院“忠诚、敬业、和谐、创新”的学风，本人声明：所呈交的论文是我本人在导师指导下进行的研究工作

2、及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得我院或其他教育机构的学位及证书而使用过的材料，对本文的研究作出贡献的个人或集体，均已在文中做了明确的说明并表示谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。论文作者签名：日期：指导教师签名：日期：解放军医学院研究生学位论文版权使用授权书本人保证毕业离院后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位为军医进修学院或解放军总医院。学院有权保留并向国家有关部门或机构送交论文原件、复印件和

3、电子版本，可以采用影印、缩印、扫描或其他手段保存论文以供被查阅和借阅。学院可以公布学位论文的全部或部分内容（保密内容除外）。论文作者签名：日期：指导教师签名：日期：2解放军医学院硕士学位论文目录1导论.........................................................................................................................................91.1研究背景..................

4、......................................................................................................91.1.1医疗卫生服务现状.............................................................................................91.1.2医院建设发展需求........................................

5、.....................................................91.1.3医院医疗服务质量管理的要求........................................................................101.2研究目的与意义...........................................................................................................

6、101.2.1研究目的.........................................................................................................101.2.2研究意义.........................................................................................................111.3研究内容......................

7、................................................................................................121.4研究方法......................................................................................................................121.5研究技术路线.............................

8、.................................................................................132医疗服务质量相关理论与评价研究现状..........................................................