a公司员工敬业度现状分析及对策研究

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1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterTheAnalysisandstrategyofemployeeengagementofCorporationByFengShufanSupervisor：Prof．CaoXueqinMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolOctober,2013学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本

2、文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：日期：年月日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：日期

3、：年月摘要近年来，员工敬业度受到越来越多企业的重视，因为它对企业业绩、利润、生产效率、员工忠诚等方面都有影响，也是衡量企业管理水平高低的重要指标。因此，企业对员工敬业度的认识和了解有利于其改善管理，提升效益。上世纪90年代，A公司在中国开展业务，是最早取得商务部直销经营许可牌照的直销公司之一。随着市场竞争日益激烈，A公司也面临越来越大的压力，员工流失呈上升趋势，员工士气较以前低落，如何保持行业领先地位及市场占有率，发现问题、找出解决办法已势在必行。测量一家公司的员工敬业度，并不表明该公司员工一定不敬业，只是通过测量，希望发现管理方面存在的问题，并找到解决问题的方法。本文以A公司员工为研究对象

4、进行个别访谈和问卷调查，利用SPSSl3．0统计分析软件进行了调查问卷的检验，就该公司员工敬业水平及其影响因素做了研究，归纳总结了影响A公司员工敬业度的特定因素，结合个别访谈发现的问题，了解A公司在哪些方面有待改进，并提出针对性的对策，为企业管理的改善和提升指明了方向，从而进一步提高该公司员工的敬业度水平。直销在中国是一个新兴的行业，是一个饱受争议的行业。作为一个对政策法规较敏感的行业，直销对人的依赖程度远比其它行业要高，而当前涉及直销企业员工敬业度的实证研究还不多，因此本文以A公司为例研究员工敬业度，对提高A公司的核心竞争力具有重要意义。关键词：敬业度，现状分析，对策研究AbstractI

5、nrecentyearsemployeeengagementhasbeenvaluedbymoreandmoreenterprisesasitaffectsrevenue，profit，productivityandemployeeloyalty．It’Sakeyfactortomeasuretheefficiencyofmanagement．KnowingandunderstandingmoreabouttheEmployeeEngagementisgoodforimprovingmanagementandmakingmorebenefits．CorporationA，whichhasde

6、velopeditsbusinessinChinaasearlyasthe1990s，isoneofthefirstcompaniesthatgotdirect—sellinglicenseissuedbyMinistryofCommerce．Withmorepressure，demissionanddemoralization，it’Snecessarytofindasolutiontokeepitsleadingpositionincompetitivedirectselling．Measuringtheemployeeengagementdoesn’tmeanit’Slowinthis

7、company,ithelpstofindproblemsandsolvethem．WiththehelpofSPSS13．0，ThispapersetsCorporationA'semployeesastheobjectofresearchofinterviewandstudiestheconditionofemployeeengagementandeffectfactors．Throughthequest