h集团公司员工敬业度调查与对策研究

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1、H集团公司员工敬业度调查与对策研究SurveyandCounterMeasuresStudyofEmployeeEngagementinHCorporation江苏大学2012年12月独创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作

2、者签名护’y年ly月乞)f学位论文版权使用授权书江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本论文编入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》并向社会提供查询。论文的公布(包括刊登)授权江苏大学研究生处办理。本学位论文属于不保密眵／学位论

3、文作者签名：彦p碲~一刀。f’pIy年l朔中艚狮躲闲秭江苏大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要21世纪，人类进入知识经济时代。员工成为企业核心的人力资本，是企业创造价值的重要驱动力量之一。一旦员工敬业度下降，对企业而言意味着竞争优势的损失。如何挖掘员工的潜能，充分发挥员工的创造性，激励他们高效的完成工作任务，成为近年来学术界和管理者们讨论的热点。管理员工敬业度正成为企业人力资源管理的一项重要任务。本文以员工敬业度的相关概念和理论为支撑，以H集团公司员工为研究对象展开员工敬业度的调查，针对H集团公司目前存在的员工敬业度问题进行分析，帮助企

4、业了解员工的敬业度状况，分析影响员工敬业度的关键因素，了解员工的需求、想法，并建议企业要进一步拓展员工个人职业发展空间、建立科学合理的薪酬分配机制、构建以需求为核心的培训教育体系、注重思想教育引导、加强企业文化建设和优化工作生活环境，全面提高企业的管理水平，从而有效地提高企业员工敬业度，实现企业的可持续性发展。本文的主要研究为文献研究法和问卷调查法。通过图书馆、资料室、各种学术期刊网站、数据库等渠道查阅各种期刊、文献，以及相关的著作，收集国内外有关敬业度理论研究的文献。通过广泛的文献研究，明确相关理论和概念，为本研究提供坚实的理论基础。调

5、查问卷综合了中国人力资源开发网的员工敬业指数调查量表、Maslaeh职业工作倦怠调查普适量表、李克特五点量表和盖洛普Q12测评法，选用了61个问题进行调查，务求能够使问卷真实反映员工的实际敬业度情况。本文的研究为国有能源类企业员工敬业度的提升提供了理论依据和基础，进而丰富和发展了关于国有能源类企业员工敬业度实证研究的理论，使敬业度理论体系更加完善。因此通过本文的研究，对于国有能源类企业如何留住人才、提高员工的工作幸福感和敬业度水平，有着积极的理论参考意义。关键词：员工，敬业度，调查，对策研究江苏大学工商管理硕士(MBA)学位论文ABSTR

6、ACTOurhumanityhasentrucedaneweraofintellectualeconomysocietyinthe21stcentury．Oneoftheimportantdirvingforcesinthecompaniesforcreatingvalueissta凰，whohavebeenthekeyhumancapitalofthecompanies．Astoacompany,thededicationofstaffengagementmeansthelossofthecompetitiveedge．Inrecent

7、yeas，apopulartopicamongacademicfieldandadministratorsishowtotapoutstaffs’potentialandtakeadvantageofstaffs’creativitycompletelyandencouragestaf-fstofhlfiltheirjobefficiently．Meanwhile，conductingstaffengagementinacompanyisbecomingaimportanttaskforhumanresourcedepartment．Ba

8、sedontheconceptandtheoryaboutstaffengagement．thistextstudiesthestafrengagementofthestaffsintheco