a公司员工敬业度研究

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1、分类号UDC密级工商管理硕士学位论文A公司员工敬业度研究陈力学科专业王直笪理亟±指导教师阎世王教拯论文答辩日期星Q!圣生墨旦星垒旦学位授予日期答辩委员会主席鍪鹏熬援广西大学学位论文原创性和使用授权声明ffIIIIIIIIlllllllMIIIIIIIIIIUfY2408950本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除己特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论

2、文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：口保密，在年解密后适用授权。

3、蹶保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作者签名：拗指导教师签名：躺作者联系电话：偿7殆I争垆9舻日期：秒l3

4、．奠矽日期≯Ij．f．'／电子邮箱：枷二；f口扣；囝肜歹．绷A公司员工敬业度研究摘要通用电气公司前CEO杰克．韦尔奇认为：“公司通过员工向客户提供价值，公司想要在竞争中取胜就必须使每一位员工敬业”。近年来，企业在实践中也开始从员工敬业度的角度去解决日益频繁的员工流失问题，并希望通过提高员工敬业度提高产品质量；咨询行业也开始关注用员工敬业度来给企业提供解决方案，但国内对员工敬业度的研究还比较薄弱，故本文的研究课题是很有意义的。本文首先对员工敬业度的国内外相关理论及研究进行了总结，在参考了大量先行研究的前提下，建立员工敬

5、业度的研究模型：即将员工敬业度从整体上划分为两个维度，分别为组织敬业度与工作敬业度，归纳了六点影响员工敬业度的因素，为职业发展、薪酬与福利、人际关系、工作环境、领导管理、工作本身；其次，运用实证研究的方法。采用盖洛普Q12问卷，调查A公司员工敬业度现状，分析得出A公司员工敬业度属于中等偏上水平。然后设计调查问卷，采用SPSSl3．0统计软件进行信度和效度分析、相关分析、回归分析等方法，分析六个影响因素对敬业度的影响。通过实证研究，本文得出以下三点结论：(1)A公司员工敬业度总体水平为中等偏上；(2)职业发展、工作本身

6、、工作环境对工作敬业度有显著影响；(3)人际关系、工作环境、领导管理、薪酬与福利对组织敬业度有显著影响。并根据理论和实证研究，提出了提高A公司员工敬业度的六点建议：(1)科学地设计和安排工作内容；(2)提供充足的职业发展空间；(3)建立健全薪酬福利体系；(4)建立良好的人际关系；(5)改善企业工作环境；(6)创建良好的管理体系。关键词：组织敬业度；工作敬业度；影响因素RESEARCHONEMPLOYEEENGAGEMENTOFACOMPANYABSTRACTTheGEEX—CEOJackWelchsaid：”thec

7、ompanyprovidesvaluetocustomersthroughstaff,companieswhichwanttowinincompetitionmustmakeeveryemployeedevotetowork”．Inrecentyears，theenterprisealsobeginstosolvetheproblemofincreasinglyfrequentstaffturnoverfromtheperspectiveofemployeeengagement，andhopestoimprovepr

8、oductqualitybyimprovingemployeeengagement．ConsultingindustryalsobeginstofocusonemployeeengagementtoprovidesolutionstObusinesses．However,domesticresearchintoemployeeengagementalsoisweak,SOtheresearchtopicofthisarticleisverymeaning如1．Thispaperfirstlysummarizesrel

9、atedtheoryandresearchonemployeeengagementindomesticandforeign,onthebasisofliteraturereview,constructsresearchmodel：employeeengagementisdividedintotwodimensionsasjobengagemen