d公司员工敬业度诊断研究

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1、专业学位硕士学位论文D公司员工敬业度诊断研究作者姓名徐艳平学科专业工商管理指导教师李敏教授所在学院工商管理学院论文提交日期2015年6月25日ResearchOnEmployeeEngagementOfDCompanyDissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：XuYanPingSupervisor：Prof.LiMinSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China分类号：C93学校代号：10561学号：201221535559华南理工大学硕士学位论文D公司员工敬业度诊断研

2、究作者姓名：徐艳平指导教师姓名、职称：李敏教授申请学位级别：工商管理硕士学科专业名称：工商管理研究方向：工商管理论文提交日期：2015年6月25日论文答辩日期：2015年5月22日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：2015年6月25日答辩委员会成员：主席：王雁飞委员：曹洲涛苏启林华南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取。得的研究成果除了文中特别加标巧引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重耍贡献的个。人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明本人完全意识到本声明

3、的法律后果由本人承担。：２０巧年６作者签名讀Ｕ期：月化田学位论文版权使用授权书、目：本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定，Ｐ研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南理工大学。学校有权保存并向国家巧关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅（除在保密期内的保密论文外）；学校可公布学位论文的全部或部分内容，可Ｗ允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本人电子文一致档的内容和纸质论文的内容相。本学位论文属于：□保密，在年解密后适用本授权书。Ｖ不保密，同意在校园网上发布，供校内师生和与

4、学校有共享协议的单位浏览；同意将本人学位论文提交中国学术期刊（光盘版）电子杂志社全文出版和编入ＣＮＫＩ《中国知识资源总库》，传播学位论文的全部或部分内容。＂＂Ｖ请在Ｗ上相应方框内打）（作指者签名：日期：２０１５年６月２５日导教师签名：叛Ｊ日期：２０１５年６月２５日－＾作者联系电话：电子邮箱：联系地址（含邮编）：摘要汽车行业最近几年在中国发展势头迅猛，但是同样也面临着很大的挑战。整车厂需要根据来自经销商的预测进行订单拉动式的生产，这种生产模式需要在在客户提交订单后的几天内交付汽车。因此，整车厂和供应商必须具备非常快速的响应能力，比如稳定的

5、生产效率、良好的设备运行状况、能随时调用的熟练工人，从而生产出具有稳定质量的产品满足客户交期。D公司主要为整车厂生产配套汽车座椅，属于整车厂一级供应商。D公司具有稳定的生产设备、生产能力和先进的运营管理系统，完全可以满足客户的要求，目前面临最大的问题就是订单波动引起的人员波动。如客户实际的订单比预测的多，则公司需要紧急招聘并对新员工进行培训上岗，或者需要现有的员工加班加点完成生产任务。如客户实际的订单比预测的少，则现有的部门员工会面临放假，导致员工收入减少；如订单减少严重且预测持续时间较长的情况下，甚至需要裁减人员。因此，保持良好的员工敬业度，对D公司的正常运营尤为重要。本文基

6、于敬业度的相关理论和文献进行研究。首先论文界定了敬业度的概念、有关的文献，提出诊断研究的目标和研究思路。接着介绍了D公司的发展历史和人力资源管理的基本状况，详细分析了敬业度诊断的重要性和背景因素。在论文的第三章重点介绍了诊断分析所需要的数据收集和数据分析结果。论文通过设计员工敬业度调查问卷和实施调查，采用访谈和问卷的方式进行诊断，其中有效问卷回收258份。运用SPSS17.0统计分析软件，对调查结果进行相关分析和回归分析，最终找出影响D公司员工敬业的四大主要因素，并结合公司现状给出提升对策。研究表明，影响D公司员工敬业度的主要有四大因素，包括员工在工作中的参与度及归属感、公司对

7、员工的认可与激励、员工沟通、员工在公司的进步和发展。基于所诊断出的影响敬业度提升的因素，本文最后给出了提升员工敬业度的对策，包括通过让员工参与决策提高员工参与及归属感；通过对管理人员进行培训和辅导，提升管理技巧；优化公司的绩效评估制度，加强业绩评估有效性及激励的公平性；完善公司的员工进步和发展机制，为员工发展提供更好的平台。关键词：汽车行业；员工敬业度；员工参与及归属IAbstractInChina,theautoindustrydevelopedrapidlyinrecentyears,b