汽维公司员工敬业度提升研究

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1、分类号；閒３０单位代码；１０１８３研究生学号２０１３２日４０６９密级：公开：戀古林大学硕古緣位论文专化学往（）汽维公司员工敬业度提升研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＥｍｐｌｏｙｅｅＥｎａｅｍｅｎｔＩｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆＦａｗａｙｇｇ作者姓名：李雪类别；工商管理硕±领域（方向）：人力资源管理指导教师；杜玉申教授培养单位：商学院２０巧年１０月未经本论文作者的书面授巧，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，巧不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、发行、

2、出租、、修改改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限。）。否则，应承担侵权的法律责任吉林大学博ｉｒ（或硕±）学位论文原创性声明本人郑重芦明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行硏究］作所取得的成果，本。除义中已经注明引用的内容外论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本１。文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在义中＾明确方式标明本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：曰期：年八月曰汽维公司员工敬业度提升研究ResearchonEmploye

3、eEngagementImprovementofFaway作者姓名：李雪领域（方向）：人力资源管理指导教师：杜玉申教授学位类别：工商管理硕士答辩日期：2015年11月27日摘要汽维公司员工敬业度提升研究在改革开放快速发展的今天，伴随着我国经济实力的提高，由于经济危机带来的影响，相应的也给我国的很多公司带来了人力资源管理问题。人力资源是企业的第一资源。随着人本管理思想在企业管理实践中的不断深入，如何通过加强对员工的心理激励、激发员工工作积极性从而提升组织绩效已成为人力资源管理者关注核心问题。本文通过对国内外先进人力资源管理理论的学习以及对员工敬业度的调查

4、，工作有挑战性、有成就感、能被认同被重视、能得到更好的职业发展机会等因素在更大程度上决定了员工是否能被激励并且努力工作。对员工敬业度现状以及提升的研究成为了目前许多公司和研究人员关注的重点。和大多中小型企业一样，汽维公司也面临着企业竞争压力大、发展缓慢，员工跳槽、工作积极性不高等问题。本论文的研究目的是，通过问卷调查分析汽维公司员工敬业度现状，找出导致汽维公司员工敬业度低的原因，并有针对性的制定应对措施，提高公司员工敬业度。本文的研究共分为四部分。第一部分阐述了论文研究的背景及意义，介绍了国内外在员工敬业度研究方面的先进方法及理论，同时，通过一些研究数

5、据表明，员工敬业度对企业经营发展产生的影响以及较高的关联性；第二部分介绍了汽维公司的发展进程、管理现状以及员工敬业度调查的背景，同时对员工敬业度开展了问卷调查，并对调查结果进行了统计分析，阐述了汽维公司员工敬业度的整体情况；第三部分则是针对问卷调查分析出来的问题制定解决方案从而提升汽维公司员工敬业度；第四部分介绍了提升敬业度方案的保障措施。本文从员工所在部门、年龄、司龄以及教育程度四个维度展开，从员工安全感、参与感、创新、工作生活、公司的社会责任、沟通、进步和发展、客户I导向、领导者、认可和奖励、商业道德、未来与前景、人力政策、质量发展、工作环境、福利

6、薪酬等十六个敬业度因素调查的指标进行分析，充分了解汽维公司现有员工的敬业程度；同时，以怡安翰威特咨询公司Say，Stay，Strive的敬业度观点以及激励理论和需求理论的相关概念为依据，对汽维公司敬业度较低的原因进行分析，了解到导致汽维公司员工敬业度低下的根本原因来自培训及发展计划、管理层领导能力、公司政策的落实与实施和薪酬激励等。对于这些原因，本论文在培训及发展计划、管理层领导能力、公司政策的落实与实施、薪酬激励等方面提出了建议，用于提高汽维公司员工敬业度与公司绩效，并优化员工敬业度。关键词：员工敬业度培训和发展薪酬激励IIAbstractResea

7、rchonEmployeeEngagementImprovementofFawayToday,withtherapiddevelopmentofreformandopeningup,withtheimprovementofeconomicstrengthofourcountry,astheimpactofeconomiccrisis,thecorrespondingalsotomanycompaniesinourcountryhasbroughthumanresourcemanagementissues.Humanresourceisthefirstr

8、esourceoftheenterprise.Withthedevelopmentofhuma